Responsable Field Service EMEA

Exprimez votre talent avec nous  

Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l'innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Ensemble, nous voyons grand et avons à cœur de prendre soin de notre large diversité de collaborateurs, clients, patients et de la planète. C'est pourquoi nous sommes toujours à la recherche d'esprits curieux qui souhaitent imaginer l'impossible avec nous.

Votre rôle :

Nous recherchons un leader dynamique pour diriger notre organisation de Field Services EMEA pour les activités de notre division Process Solutions. Dans ce rôle clé, vous alignerez les opérations régionales avec notre stratégie de Services Globaux, en favorisant l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Vous serez responsable de la P&L de l'activité de Field Service régional, en veillant à la croissance des revenus, à un contrôle des coûts efficace et à la stabilité des marges. Votre mission comprendra la définition et l'exécution d'une stratégie solide de Service sur le Terrain qui s'aligne sur les objectifs globaux. Vous serez également chargé de stimuler la croissance des revenus de services et de pièces de rechange grâce à des stratégies régionales adaptées. En dirigeant une équipe performante à travers plusieurs pays, vous gérerez les partenaires de service pour répondre aux normes de qualité et de conformité. Votre leadership favorisera une culture de collaboration axée sur la sécurité, la qualité et l'amélioration continue. De plus, vous collaborerez étroitement avec les équipes Commerciales et Marketing pour mettre en œuvre des plans de service qui soutiennent nos efforts de vente. C'est une occasion de façonner l'avenir de l'organisation Field Services dans les Sciences de la Vie et de conduire la transformation digitale au sein de l'organisation. Rejoignez-nous et ayez un impact mesurable sur le succès de nos clients.

Ce poste est basé sur notre campus de Molsheim en France, situé près de Strasbourg. Il implique des déplacements professionnels pouvant représenter jusqu'à 30 / 40 % de votre temps.

Qui vous êtes :

• Expérience avérée d'au moins 5 ans dans la direction d'opérations de field service régional dans un environnement complexe, matriciel et multi-pays.
• Solide bilan en matière de croissance des services, de réalisation des KPI et de standardisation des processus.
• Expérience préalable dans la gestion d'équipes, idéalement en tant que manager de managers, avec d'excellentes compétences en leadership, y compris la gestion de la performance et le développement des talents.
• Capacité à prospérer dans des environnements stressants tout en maintenant l'accent sur les résultats pour les clients.
• Une connaissance du secteur des Sciences de la Vie serait un atout supplémentaire.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; d'autres langues EMEA sont un plus.
• Solides compétences en organisation, en résolution de problèmes et en gestion de projets.
• Maîtrise des systèmes CRM et des applications MS Office.
• Une passion pour l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Ce que nous offrons : nous sommes des esprits curieux, issus d'horizons variés et de perspectives et d'expériences de vie diverses. Nous croyons que cette diversité stimule l'excellence et l'innovation, renforçant ainsi notre capacité de leader dans les domaines de la science et de la technologie. Nous nous engageons pour que toutes et tous aient accès à des opportunités de développement et pour que chacun avance à son propre rythme. Rejoignez-nous pour construire une culture d'inclusion et d'appartenance qui impacte des millions de personnes et permet à chacun d'accompagner le progrès humain

Postulez dès maintenant et devenez membre de notre équipe dont la vision est de stimuler les découvertes pour élever l'humanité