Stage Support Service Client et Logistique
il y a 7 heures
"Myfood conçoit et commercialise des serres innovantes pour relocaliser la production alimentaire. En combinant permaculture, aquaponie et technologies open source, elle accompagne les citoyens vers l'autonomie alimentaire, avec une ambition claire : permettre à chacun de produire simplement sa propre alimentation, localement et en toute transparence. Depuis 2015, plus de 1500 serres ont été déployées dans 25 pays. Nos solutions sont développées de façon itérative, en lien étroit avec notre communauté d'utilisateurs, afin d'améliorer en continu nos produits et services. Dans un contexte de croissance et de structuration de nos activités, le service client occupe une place clé dans l'expérience Myfood. Il assure le lien entre nos équipes, nos partenaires et nos clients, depuis l'organisation des livraisons jusqu'au suivi post-installation."
C'est dans ce cadre que nous recherchons un·e stagiaire pour venir renforcer l'équipe et contribuer activement à l'amélioration continue de nos services.
Vos missions principales seront :
Transport
Réalisation d'un benchmark des solutions de transport à l'échelle locale et nationale
- État des lieux des transporteurs existants (offres, tarifs, zones couvertes, niveaux de service)
Analyse comparative des prix et de la qualité de service afin d'aider à la prise de décision
Installateurs
Participation à la campagne de recrutement des installateurs en France, Belgique, Allemagne et Suisse
- Identification et prise de contact avec les profils potentiels
Suivi des candidatures et structuration des informations
Service après-vente (SAV)
Suivi des dossiers SAV en lien avec les équipes internes
Contribution à l'amélioration des processus de traitement des demandes clients
Relation client / post-vente
Réalisation d'appels post-vente auprès des clients
- Recueil des retours utilisateurs et identification des axes d'amélioration
- Participation à l'amélioration continue de l'expérience client
VOTRE PROFIL :
Vous êtes étudiant·e en BTS GTLA, BUT Management des Logistiques et Transports, Bachelor Responsable Logistique ou formation équivalente. Vous portez un intérêt particulier aux problématiques de transport, de logistique et de relation client.
À l'aise au téléphone, vous appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés et savez adopter une posture professionnelle, empathique et orientée solution. Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et capable de suivre plusieurs dossiers en parallèle.
Curieux·se et impliqué·e, vous aimez analyser, structurer et proposer des améliorations concrètes. Vous êtes également sensible aux enjeux de transition écologique et alimentaire et souhaitez vous engager au sein d'une entreprise à impact.
Un niveau minimum en anglais est requis afin d'échanger dans un contexte professionnel ; la maîtrise de l'allemand constituerait un véritable atout.
CONDITIONS :
Poste à pourvoir à partir de janvier / février 2026 pour une durée de 6 mois (de préférence).
Temps plein (35h/semaine). Poste basé à Molsheim (67). Gratification légale minimale + tickets restaurants + paniers de légumes + prise en charge abonnement transports en commun.
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 500,00€ à 800,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
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Agent en Logistique
il y a 2 semaines
Molsheim, Grand Est, France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco recherche un·e Agent en Logistique (H/F) pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur logistique, située à Molsheim Ce poste est à pourvoir dès que possible en intérim.En tant qu'Agent en Logistique, vous jouerez un rôle essentiel dans le processus de conditionnement des disques de freins. Vous serez...
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Stage Qualité Clients aéronautique F/H
il y a 5 jours
Molsheim, Grand Est, France AEROCONTACT Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Opérateur logistique H/F
il y a 3 jours
Molsheim, Grand Est, France IDEA GROUPE Temps pleinIDEA est un groupe indépendant qui conçoit et opère des solutions logistiques sur mesure, performantes, innovantes et vertueuses. Depuis plus de 100 ans, nous accompagnons des industriels de pointe dans l'aéronautique, la défense, l'énergie, la logistique chantier ou encore la santé. Avec plus de 2 400 collaborateurs, 80 sites en France et 240 M€ de...
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Opérateur logistique H/F
il y a 3 jours
Molsheim, Grand Est, France Groupe IDEA Temps pleinIDEA est un groupe indépendant qui conçoit et opère des solutions logistiques sur mesure, performantes, innovantes et vertueuses. Depuis plus de 100 ans, nous accompagnons des industriels de pointe dans l'aéronautique, la défense, l'énergie, la logistique chantier ou encore la santé. Avec plus de 2 400 collaborateurs, 80 sites en France et 240 M€ de...
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Ingenieur Support Technique
il y a 4 jours
Molsheim, Grand Est, France Merck KGaA Temps pleinExprimez votre talent avec nous Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l'innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life Science...
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Ingenieur Support Technique
il y a 4 jours
Molsheim, Grand Est, France Merck Life Science Temps pleinExprimez votre talent avec nous Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l'innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life Science...
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Specialiste Support Technique f/h
il y a 4 jours
Molsheim, Grand Est, France The businesses of Merck KGaA, Darmstadt, Germany Temps pleinWork Your Magic with us Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans – so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix...
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Specialiste Support Technique f/h
il y a 4 jours
Molsheim, Grand Est, France Merck KGaA Temps pleinWork Your Magic with usReady to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans – so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...
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Ingenieur Methodes Logistique f/h
il y a 5 jours
Molsheim, Grand Est, France Merck Life Science Temps pleinExprimez votre talent avec nous Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l'innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life Science...
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Ingenieur Methodes Logistique f/h
il y a 3 jours
Molsheim, Grand Est, France The businesses of Merck KGaA, Darmstadt, Germany Temps pleinExprimez votre talent avec nous Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l'innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life...
