Stage Support Service Client et Logistique

il y a 8 heures

Molsheim, Grand Est, France myfood Temps plein

"Myfood conçoit et commercialise des serres innovantes pour relocaliser la production alimentaire. En combinant permaculture, aquaponie et technologies open source, elle accompagne les citoyens vers l'autonomie alimentaire, avec une ambition claire : permettre à chacun de produire simplement sa propre alimentation, localement et en toute transparence. Depuis 2015, plus de 1500 serres ont été déployées dans 25 pays. Nos solutions sont développées de façon itérative, en lien étroit avec notre communauté d'utilisateurs, afin d'améliorer en continu nos produits et services. Dans un contexte de croissance et de structuration de nos activités, le service client occupe une place clé dans l'expérience Myfood. Il assure le lien entre nos équipes, nos partenaires et nos clients, depuis l'organisation des livraisons jusqu'au suivi post-installation."

C'est dans ce cadre que nous recherchons un·e stagiaire pour venir renforcer l'équipe et contribuer activement à l'amélioration continue de nos services.

Vos missions principales seront :

  • Transport

  • Réalisation d'un benchmark des solutions de transport à l'échelle locale et nationale

  • État des lieux des transporteurs existants (offres, tarifs, zones couvertes, niveaux de service)

  • Analyse comparative des prix et de la qualité de service afin d'aider à la prise de décision

  • Installateurs

  • Participation à la campagne de recrutement des installateurs en France, Belgique, Allemagne et Suisse

  • Identification et prise de contact avec les profils potentiels

  • Suivi des candidatures et structuration des informations

  • Service après-vente (SAV)

  • Suivi des dossiers SAV en lien avec les équipes internes

  • Contribution à l'amélioration des processus de traitement des demandes clients

  • Relation client / post-vente

  • Réalisation d'appels post-vente auprès des clients

  • Recueil des retours utilisateurs et identification des axes d'amélioration
  • Participation à l'amélioration continue de l'expérience client

VOTRE PROFIL :

Vous êtes étudiant·e en BTS GTLA, BUT Management des Logistiques et Transports, Bachelor Responsable Logistique ou formation équivalente. Vous portez un intérêt particulier aux problématiques de transport, de logistique et de relation client.

À l'aise au téléphone, vous appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés et savez adopter une posture professionnelle, empathique et orientée solution. Vous êtes organisé·e, rigoureux·se et capable de suivre plusieurs dossiers en parallèle.

Curieux·se et impliqué·e, vous aimez analyser, structurer et proposer des améliorations concrètes. Vous êtes également sensible aux enjeux de transition écologique et alimentaire et souhaitez vous engager au sein d'une entreprise à impact.

Un niveau minimum en anglais est requis afin d'échanger dans un contexte professionnel ; la maîtrise de l'allemand constituerait un véritable atout.

CONDITIONS :

Poste à pourvoir à partir de janvier / février 2026 pour une durée de 6 mois (de préférence).

Temps plein (35h/semaine). Poste basé à Molsheim (67). Gratification légale minimale + tickets restaurants + paniers de légumes + prise en charge abonnement transports en commun.

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 500,00€ à 800,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

  • Specialiste Support Technique f/h

    Il y a 37 minutes

    Molsheim, Grand Est, France The businesses of Merck KGaA, Darmstadt, Germany Temps plein

    Work Your Magic with us  Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans – so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix...

  • Specialiste Support Technique f/h

    Il y a 36 minutes

    Molsheim, Grand Est, France Merck KGaA Temps plein

    Work Your Magic with usReady to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans – so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...

  • Specialiste Service Clients f/h

    Il y a 11 minutes

    Molsheim, Grand Est, France The businesses of Merck KGaA, Darmstadt, Germany Temps plein

    Votre rôle :Vous êtes le point d'entrée pour les questions commerciales et réglementaires de la part de nos clients internes et externes basés en Pologne. Vous agissez en tant qu'interface entre l'Organisation des ventes, la supply chain, les affaires réglementaires, le marketing et toutes autres interfaces; vous soutenez en permanence les vendeurs...

  • Specialiste Service Clients f/h

    Il y a 25 minutes

    Molsheim, Grand Est, France Merck KGaA Temps plein

    Exprimez votre talent avec nous Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l'innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life Science...

  • Ingenieur Support Technique f/h

    Il y a 22 minutes

    Molsheim, Grand Est, France The businesses of Merck KGaA, Darmstadt, Germany Temps plein

    Exprimez votre talent avec nous  Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l'innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life...

  • Stage Amélioration continue F/H

    Il y a 31 minutes

    Molsheim, Grand Est, France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Stage conception outillage après-vente

    Il y a 22 minutes

    Molsheim, Grand Est, France Bugatti Automobiles SAS Temps plein

    Depuis plus de 110 ans, Bugatti Automobiles domine l'industrie automobile avec ses hypersportives de luxe. Fondée en 1909 par Ettore Bugatti à Molsheim, en France, l'entreprise produit des véhicules convoités pour leur confort, leur design et leurs performances technologiques.Dans les années 1920, Bugatti remporte des courses avec des modèles...

  • DEVELOPPEUR ERP

    Il y a 31 minutes

    Molsheim, Grand Est, France AEROCONTACT Temps plein

    Développeur·euse support IBMi F/H Ce que vous allez faire : Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes dans le service informatique. Votre rôle sera de faire évoluer et de maintenir les logiciels internes utilisés par l'entreprise depuis longtemps, tout en participant à un grand projet de changement de logiciel dans les prochaines années....

  • Service R&D Engineer f/m

    Il y a 24 minutes

    Molsheim, Grand Est, France Merck Life Science Temps plein

    Work Your Magic with usReady to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans – so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...

  • Responsable sécurité et santé H/F

    Il y a 13 minutes

    Molsheim, Grand Est, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe agroalimentaire international dont l'un des principaux sites est situé en Alsace, son Responsable Sécurité et Santé (SST).Rattaché au Directeur de site et fonctionnellement à la Direction Health & Safety du groupe, il est responsable de la sécurité pour l'ensemble de la structure (fonctions...