Agent Administration

Informations générales

Organisme de rattachement

Service du commissariat des armées (SCA)  

Référence

DEF_

Date de début de diffusion

/01/2026

Date de parution

/01/2026

Date de fin de diffusion

/05/2026

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

AGENT ADMINISTRATION

Descriptif de l'employeur

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de civils en France et à l'étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c'est rejoindre une communauté de personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.

Descriptif du service

Le Groupement de Soutien Commissariat (GSC) Toulon est un établissement du Service du Commissariat des Armées qui assure des missions d'administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes du ministère des armées.

Sous l'autorité du chef de l'espace ATLAS du pôle Saint-Mandrier, l'agent assure l'accueil, le renseignement et l'orientation de toute personne se présentant au guichet. Il effectue également des actions au profit des soutenus (aide à la connexion, délivrance de clés de véhicules, remise de colis d'habillement, de cartes...).
Son activité s'inscrit dans les domaines suivants : administratif, logistique, habillement, transport, loisirs, condition du personnel.

En tant qu'agent ATLAS, il est amené par ailleurs à assurer la gestion des cartes CIMS, des cartes de circulation (militaire et famille) ainsi que des passeports de mission en liaison avec la Préfecture du Var.

Description du poste

- Gérer les demandes de création ou de renouvellement de passeports militaires (commandes sur le logiciel dédié de la préfecture du Var, réception, délivrance).
- Accueillir et renseigner sur place ou par téléphone et assurer la prise de rendez-vous avec les services concernés du Pôle (espaces de confidentialité).
- Assurer la traçabilité des demandes sur le système d'information dédié (EUREKA).
- Assurer la satisfaction clients dans le domaine de l'Habillement (aide à la connexion, commandes, délivrance, SAV …).
- Assurer la gestion des véhicules (thermiques et électriques) du pool du site Nord du PEM (libre-service SAGEC et prêt-minute).
- Gérer les cartes de circulation du militaire et de sa famille sur le SI dédié.
- Accompagner les soutenus dans l'utilisation des SI liés au soutien (Eurêka, Artémis, Démarches simplifiées…).
- Gérer les demandes de création et d'activation des cartes CIMS.
- Gérer l'affichage et la diffusion de l'information.
- Mettre à jour de la documentation nécessaire au fonctionnement de l'accueil multi-services (fiches réflexes partenaires…).
- Fournir des imprimés/liens types en fonction des demandes de prestations.
- Informer et orienter les soutenus au sujet des prestations des partenaires institutionnels (IGESA, DEFMOB, CNMSS…) et des partenaires extérieurs (impôts…) et fournir de la documentation.

Conditions particulières d'exercice

Accueil des soutenus
Utilisation des SI métiers
Polyvalence

Descriptif du profil recherché

Avoir une expérience dans le domaine de l'accueil client.
Avoir une expérience dans l'administration générale et le soutien commun (AGSC).

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

HORAIRES DE TRAVAIL : 40 heures par semaine 5 jours – Régime de permissions-gardiennage (9 semaines pendant les vacances scolaires).
LOGISTIQUE A DISPOSITON : Restauration sur place, transport maritime gratuit Toulon/Saint-Mandrier, installations sportives

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, Var (83)

Géolocalisation du poste

QUAI JEAN JAURES 83430 SAINT-MANDRIER-SUR-MER

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

QUAI JEAN JAURES 83430 SAINT-MANDRIER-SUR-MER

Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Compétences attendues

- ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
- AUTONOMIE
- RIGUEUR
- ORGANISATION ET METHODE
- ADAPTATION A SON INTERLOCUTEUR
- MAITRISE DE SOI
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D'UN CLIENT
- REACTIVITE

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

01/10/2025

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

Contact 1

Contact 2

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