Emplois actuels liés à Technicien Support Utilisateurs H/G H/F - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Econocom
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Technicien Support Applicatif N2 Logistique
il y a 5 jours
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...
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Technicien Support Applicatif N2 Logistique
il y a 5 jours
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...
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Développeur Support Logiciel H/F
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F,...
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Delegue Pharmaceutique Rhone-Alpes F/H, Noreva
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIRE-H Conseil Temps pleinPrésentation de la société Créé en 2002, Noreva est un groupe français indépendant spécialisé spécialisé dans la conception et la commercialisation de produits cosmétiques et de compléments alimentaires Noreva regroupe aujourd'hui cinq marques : Noreva, Nutreov, Novodex, Onagrine et Elcéa. De la protection cardio-vasculaire aux soins...
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Technicien support Applicatif N3 WMS H/F
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Technicien Informatique H/F
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe JTI Temps pleinL'entreprise Groupe JTI est le 1er réseau d'entreprises de travail temporaire associées en France.Avec plus de 100 agences sur tout le territoire, nous accompagnons depuis plus de 30 ans les PME spécialisées dans le recrutement grâce à des solutions d'externalisation (paie, comptabilité, informatique, finances, juridique, QSE, formation…). ...
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Technicien de maintenance en robinetterie
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps pleinTERCIO et son bureau de Lyon Ouest recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien de maintenance en robinetterie (h/f)Votre missionRattaché Au Département Maintenance Et Service & Au Sein D'une Équipe De 50 Personnes, Vous Réalisez Les Travaux De Maintenance Sur Site Clients Sous La Responsabilité Des Chefs De Chantiers Et Du Responsable Activités...
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Technicien animalier
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lyonbiopôle Auvergne-Rhône-Alpes Temps pleinLe posteTechnicien animalier (H/F)Vous êtes animalier et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise en pleine expansion ?Nous recrutons untechnicien animalier en CDI près de Lyon à partir dejanvier 2026Retrouvez plus d'informations sur notre site : Postulez à l'adresseVoir l'annonce sur le site de l'entrepriseDétail du...
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Technicien Bureau d'Études Courants Faibles H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jm Conseils Temps pleinPrésentation de la société Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Vous souhaitez participer à la croissance d'une entreprise au sein d'un groupe proposant de belles évolutions de carrières ? JM Conseils, spécialisé dans le recrutement de profils technique, recherche pour son client, acteur majeur Franc-comtois dans les...
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Support Applicatif N2 Logistique
il y a 5 jours
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein...
Technicien Support Utilisateurs H/G H/F
il y a 7 heures
Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l'audiovisuel, ainsi que sur le financement d'assets stratégiques.
Riche d'une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, nous sommes l'un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d'expertises d'un projet digital : depuis la conception et le design jusqu'au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l'achat ou la location et le reconditionnement.
Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Loubna FARISSI en premier rendez-vous
Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargée de recrutement : Loubna FARISSI
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
MissionNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Auvergne-Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand groupe bancaire, vous rejoignez une équipe Infrastructure et Support, composée de 10 personnes. Au quotidien, vous assistez les utilisateurs dans leurs problématiques informatiques.
Vos responsabilités :
Gestion des incidents
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents de son domaine de compétence auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à sa disposition
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Gestion des demandes
- Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
- Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Documentation et reporting
- Assurer le reporting exhaustif de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct
- Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience
L'environnement technique : Windows, Office 365, Active Directory, ServiceNow, Simplydesk, outils de téléphonie, outils réseau.x.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Lyon 6
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : prime de cooptation de 1000 € brut
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie en exploitation de systèmes de téléphonie, support et gestion des incidents.
- Technical skills : support utilisateurs, gestion de la satisfaction client, connaissances des logiciels et des outils de gestion, gestion de la sécurité de l'information.
- Soft skills : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous disposez d'une bonne écoute et vous avez le sens du service client. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé.
