Développeur ServiceNow

il y a 3 jours

La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Collective Temps plein

Budget: 400/450

Descriptif du poste

Au sein de la Business Unit du client, le département est chargé de fournir à nos différents métiers les environnements Clouds Privés et Publics leur permettant d'opérer leurs offres SaaS.

Au sein du département, notre équipe Gouvernance & ServiceNow (15p WW) fournit le support et les outils ITSM et CSM à destination de nos Business lines.

L'outil ServiceNow est actuellement utilisé principalement pour le support aux opérations sur la fonction ITSM, avec un usage croissant du request Management – interne et externe. Nous déployons par ailleurs le Module CSM de ServiceNow en remplacement de notre portail client actuel (custom).

Notre plateforme est actuellement utilisée par 4 de nos Business lines, et nous engageons le déploiement de 2 business lines supplémentaires.

Pour accompagner cette expansion et la multiplication des contextes d'usage, nous renforçons notre capacité de gestion des déploiements et de développement des besoins spécifiques (items de catalogue, intégration avec des outils client, migrations, uploads CMDB, etc.).

Nous cherchons à industrialiser nos pratiques de développement de catalogue et autres modules d'intégration client, afin de réduire les coûts récurrents, faciliter la maintenance centrale et l'onboarding de nouveaux développeurs, y compris au sein des Business Lines (citizen Dev).

Responsabilités principales

  • Implémenter de manière autonome le déploiement de notre plateforme vers de nouveaux utilisateurs : Vous serez responsable de toutes les étapes de l'implémentation, de la mise en œuvre à la documentation, en coordination avec votre responsable projet et les équipes de nos clients internes.
  • Configurer, migrer et uploader la CMDB : Vous maîtriserez et optimiserez les processus techniques nécessaires pour garantir une intégration fluide et efficace.
  • Former les utilisateurs : Vous dispenserez des formations à nos utilisateurs finaux pour leur permettre de tirer le meilleur parti de notre plateforme ServiceNow.
  • Développer des items de catalogue selon nos standards de développement : Vous concevrez des solutions personnalisées en conformité avec nos règles de développement, pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs.
  • Développer des intégrations clients (REST API) : Vous assurerez l'intégration des données entre les systèmes clients et notre plateforme ServiceNow.
  • Améliorer notre framework « Professional Services » : Vous participerez activement à l'amélioration continue de notre framework en proposant des solutions innovantes et efficaces.
  • Superviser techniquement les ressources locales plus juniors : Vous encadrerez, orienterez et accompagnerez les ressources juniors dans leurs activités, garantissant ainsi leur montée en compétences et leur autonomie.
  • Supporter les contextes déployés en cas d'incidents, de demandes de changement, etc. : Vous fournirez un support technique exceptionnel et réactif pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Compétences et expériences requises

  • Baccalauréat en informatique ou domaine connexe + 5 années d'études
  • 5 ans d'expérience en tant qu'implémenteur/développeur ServiceNow
  • Administrateur système certifié (CSA) – OBLIGATOIRE
  • JavaScript+
  • Service Catalog Development
  • REST API
  • CMDB
  • ATF

Compétences et expériences souhaitées

  • CSM
  • UI / WORKSPACE
  • ServiceBridge
  • Notions de sécurité

Compétences interpersonnelles

  • Anglais courant
  • Autonomie et pro-activité
  • Très bonnes compétences en communication orale
  • Très bonnes compétences en communication écrite et en reporting
  • Écoute et ouverture
  • Travail en équipe
  • Rigoureux

Langue
: Anglais obligatoire

Certification requise
: CSA obligatoire imposée par le client (nécessaire pour accéder au Snow local)

Rémunération
: TJM en fonction du profil

  • ServiceNow Senior Developer

    il y a 6 jours

    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thales Temps plein

    Lieu : Meudon, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Technical Product Manager "Cards"

    il y a 2 semaines

    La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thales Temps plein

    Lieu : Sophia Antipolis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et...

  • Consultant Servicenow

    il y a 4 jours

    La Ciotat, France Kaiman Services Temps plein

    La Ciotat / Meudon - Renfort d'équipe Nous recherchons un Consultant / Développeur ServiceNow pour renforcer l'équipe Gouvernance & ServiceNow d'un groupe international. Ce département fournit aux Business Units internes les environnements Cloud (Privé & Public), les outils ITSM / CSM et le support opérationnel nécessaires à l'exploitation de leurs...

  • ServiceNow Senior Developer

    il y a 7 jours

    LA CIOTAT - LA VIGIE, France Thales Temps plein

    Lieu : Meudon, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Administrateur Itsm Easyvista

    il y a 1 semaine

    La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    L'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur EasyVista en CDI. Tu seras notre pilote de vaisseau spatial dans l'univers des services IT. Imagine-toi aux commandes d'un vaisseau intergalactique, naviguant à travers les étoiles du support technique et des processus ITIL. Rattachée au Responsable Etudes et Développement, vous...

  • Administrateur Itsm Easyvista

    il y a 4 jours

    La Ciotat, France SEA TPI Temps plein

    L'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur EasyVista en CDI. Tu seras notre pilote de vaisseau spatial dans l'univers des services IT. Imagine-toi aux commandes d'un vaisseau intergalactique, naviguant à travers les étoiles du support technique et des processus ITIL. Rattachée au Responsable Etudes et Développement, vous...

  • Administrateur Easyvista

    il y a 14 heures

    La Ciotat, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...

  • Administrateur Itsm Easyvista

    il y a 2 semaines

    La Ciotat, France SEATPI Temps plein

    **À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...

  • Administrateur Itsm Easyvista

    il y a 1 semaine

    La Ciotat, France Sea TPI Temps plein

    **Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...

  • Développeur Java/React

    il y a 5 jours

    La Rochelle, France Inetum Temps plein

    Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et...

  • Développeur Java/React

    il y a 5 jours

    La Rochelle, France Inetum Temps plein

    OverviewInetum La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, FranceIntitulé du posteDéveloppeur Java/ReactDescription de l’entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions...

  • Technical Product Manager "Cards"

    il y a 5 jours

    La Ciotat, France Thales Temps plein

    Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe...