Technicien de proximité

il y a 7 heures

Cognac, Nouvelle-Aquitaine, France Experis Temps plein

Technicien de proximité - Cognac (F/H) - Cognac

Chez nous, une bonne intervention ne se limite pas à résoudre un problème technique : c'est aussi rassurer, expliquer et faire en sorte que l'utilisateur se sente accompagné. Parce que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur l'activité de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité sur Cognac qui conjugue savoir-faire technique et savoir-être.

Vos missions :

Support de proximité : prise en charge des incidents et demandes sur site, application des procédures de résolution et d'escalade.

Installation & maintenance : postes de travail, périphériques, imprimantes, accessoires IT.

Gestion des équipements : affectation dans la CMDB, suivi des inventaires, maintenance (PC, iPhone), restitution et onboarding.

Kiosque IT : accueil utilisateurs, présentation des postes, gestion des priorités et communication.

Reporting & suivi : mise à jour des tickets, respect des SLA, remontée d'informations au Team Lead.

Projets & événements : assistance technique pour conférences et événements.

Qualité & organisation : contribution à l'amélioration continue, respect des procédures et bonne tenue des espaces.

Profil candidat:

Technical skills

Systèmes & environnements : Windows 10/11, Active Directory, Outlook/Exchange

Outils ITSM : GLPI, EasyVista, ServiceNow

Outils collaboratifs : Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint)

Notions réseau : TCP/IP, VPN, Wi-Fi

Connaissances macOS : appréciées

Bonne culture IT et capacité à monter rapidement en compétence

Soft skills

Bac+2 en informatique ou expérience équivalente (3/4 ans en support de proximité)

Sens du service, autonomie, gestion des priorités

Communication claire et pédagogique

Anglais B2 minimum

Permis B apprécié

  • Facteur (H/F)

    il y a 3 jours

    Cognac, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins en ressources humaines des entreprises publiques et privées dans tous les métiers de l'Industrie, du...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 3 jours

    Cognac, France Association Familiale de la Charente Temps plein

    Soucieuse de la qualité de vie au travail des équipes, l'Association Familiale propose une co-construction des plannings, des réunions d'équipes tous les 15 jours, des temps de formation, des possibilités d'évolution et un encadrement de proximité. Permettre aux équipes d'allier vie personnelle et professionnelle est l'une de nos principales...

  • Salarie Viticole Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Cognac, France Homme du Cognac Temps plein

    _**Entreprise**_ Exploitation viticole appartenant à un Groupe Familial, dont le siège social se situe à proximité d’Archiac, recrute son futur « **Salarié viticole Polyvalent - Tractoriste **» (h-f) dans le cadre d’une création de poste et en lien avec le développement de sa superficie. Le vignoble s’étend sur 165 hectares de vigne au...