Emplois actuels liés à Chargé(e) de Service Après-Vente – Freelance - Le ChampprèsFroges, Auvergne-Rhône-Alpes - GENERAL MATERIEL

  • Technico-commercial(e) bois

    il y a 1 semaine

    Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement ONF   Référence AGRI_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Technico-commercial(e) bois - SERVICE BOIS MONTAGNES D'AUVERGNE Date limite de candidature22/02/2026 EmployeurOffice national des...

  • Stage Ventes 6 mois

    il y a 3 jours

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hasbro Temps plein

    Hasbro SA, based in Delemont Switzerland, manufactures and sells Hasbro toy and games products around the world. Hasbro European Trading BV ('HET') is Hasbro SA's distributor in Europe, which sells to Hasbro SA's customers in all major European countries. Hasbro International Trading BV ('HIT') is Hasbro SA's distributor for Direct/FOB sales in Europe ...

  • Enseignant(e) du premier degré

    il y a 2 semaines

    Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Clermont Ferrand   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Date limite de candidature04/02/2026 Nature du contratCDD de 6 mois CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux...

  • Internship Global Services

    il y a 3 jours

    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France BD Temps plein

    Job Description SummaryLes seringues développées par BD sont stérilisées par exposition à l'Oxyde d'Éthylène (OE), un gaz utilisé pour garantir la stérilité des dispositifs médicaux. Cette stérilisation s'effectue dans l'emballage final, totalement fermé, afin de préserver la stérilité jusqu'à l'utilisation par le client.Pendant la phase de...

  • Internship Global Services

    il y a 2 jours

    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France BD Temps plein 31 800 € - 50 850 €

    Job Description SummaryLes seringues développées par BD sont stérilisées par exposition à l'Oxyde d'Éthylène (OE), un gaz utilisé pour garantir la stérilité des dispositifs médicaux. Cette stérilisation s'effectue dans l'emballage final, totalement fermé, afin de préserver la stérilité jusqu'à l'utilisation par le client.Pendant la phase de...

  • Chargé ou chargée d'affaires Secteur de Le Pont de Claix F/H

    il y a 3 jours

    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Pour toute question sur ce poste, contactez David Perret, chargé de recrutement EMRG Auvergne Rhône Alpes: Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou...

  • Customer Onboarding Agent

    il y a 3 jours

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SVP Temps plein

    Le Groupe SVP conseille et accompagne les dirigeants et managers des secteurs privé et public. Dans un environnement économique et juridique complexe, SVP sécurise la prise de décision quotidienne de ses clients et facilite la mise en œuvre de leur stratégie.L'expertise de ses 600 collaborateurs positionne le groupe comme le partenaire de confiance...

  • Assistante commerciale

    il y a 3 jours

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hasbro Temps plein

    Hasbro SA, based in Delemont Switzerland, manufactures and sells Hasbro toy and games products around the world. Hasbro European Trading BV ('HET') is Hasbro SA's distributor in Europe, which sells to Hasbro SA's customers in all major European countries. Hasbro International Trading BV ('HIT') is Hasbro SA's distributor for Direct/FOB sales in Europe Hasbro...

  • chef d'equipe logistique

    il y a 2 semaines

    Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreE. LECLERC, c'est :Un Mouvement de 600 entrepreneurs indépendants à la tête de plus de 1 400 magasins et drives.Le Leadeur Français de la Grande Distribution.Un Acteur historiquement engagé dans la défense du pouvoir d'achat des Français.LECASUD, c'est :L'une des 16 Centrales régionales du Mouvement E. LECLERC.L'employeur direct...

  • Stage - Bac+5 - 6 mois - optique PV H/F

    il y a 1 semaine

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

Chargé(e) de Service Après-Vente – Freelance

il y a 2 heures

Le ChampprèsFroges, Auvergne-Rhône-Alpes, France GENERAL MATERIEL Temps plein

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de SAV en freelance, capable de gérer le suivi technique et administratif des dossiers SAV, en lien avec nos clients, nos techniciens et nos fabricants.

Ce poste est clé : vous êtes l'interface entre le client, l'atelier, les fournisseurs et la direction.

Il s'agit d'un rôle de pilotage SAV, pas uniquement de support ou de standard téléphonique.

Vos missionsGestion des dossiers SAV

  • Réception, qualification et ouverture des dossiers SAV.
  • Analyse des demandes (garantie, hors garantie, avaries transport, erreurs de commande).
  • Suivi administratif et technique jusqu'à résolution complète.
  • Clôture des dossiers avec traçabilité.

Relation clients & fabricants

  • Interface directe avec les clients (professionnels).
  • Échanges avec les fabricants / importateurs (garantie, pièces, remboursements).
  • Suivi des accords de prise en charge.
  • Relances et coordination.

Coordination interne

  • Lien avec l'atelier et les techniciens terrain.
  • Planification des interventions si nécessaire.
  • Suivi des coûts, temps passés, pièces utilisées.

Reporting

  • Suivi des incidents, coûts SAV, remboursements attendus.
  • Remontée d'informations à la direction.
  • Contribution à l'amélioration des process SAV.

Profil recherché

  • Freelance (auto-entrepreneur, société, etc.).
  • Expérience en SAV matériel, maintenance, ADV technique ou support client B2B.
  • À l'aise avec des environnements techniques (agricole, forestier, TP, industriel).
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
  • Organisé(e), rigoureux(se), autonome.
  • Bon relationnel client, diplomatie et fermeté quand nécessaire.

Un vrai plus :

  • Connaissance des process de garantie constructeur.
  • Expérience avec des outils type ERP, CRM, tickets SAV.
  • À l'aise à l'écrit (mails clients / fabricants).

Type d'emploi : Indépendant / freelance

Rémunération : à partir de 20,00€ par heure

Nombre d'heures : au moins 15 par semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride Le Champ-près-Froges)