Delivery Manager Principal H/F

il y a 2 jours

Paris, Île-de-France SAS CREDIT AGRICOLE CONSEIL ET DEVELOPPE Temps plein

CACD2 (Crédit Agricole Conseil et Développement Digital) accompagne les entités du Groupe Crédit Agricole dans leurs projets digitaux, de la conception à la mise en production.
Dans l'organisation actuelle, le Delivery Manager est rattaché au Responsable des Opérations.

Il est responsable du bon déroulement opérationnel des projets et s'assure de la satisfaction client, en orchestrant les expertises internes (ingénierie, design, agilité/produit). Il exerce également un rôle de management opérationnel du temps court sur les équipes mobilisées pour garantir l'efficacité et la fluidité du delivery.

Votre mission :

Pilotage de la livraison des projets :

  • Assurer la livraison des projets conformément aux engagements (qualité, coût, délais, satisfaction).

  • Co-construire (avec la squad et les équipes tierce) et suivre le planning opérationnel, anticiper les risques et proposer des plans d'action correctifs.

  • Identifier et suivre les dépendances entre les membres des squads et les parties prenantes externes.

  • Gérer le temps court des équipes delivery (quotidien/hebdomadaire) : suivi d'avancement, arbitrages rapides, gestion des aléas.

  • Produire et communiquer les reportings projet au Responsable des Opérations.

  • Tenir à jour les inputs de ses projets dans les outils internes (taux de staffing, imputations/consommations, facturation).

Relation client et suivi contractuel :

  • Être l'interlocuteur opérationnel principal des clients tout au long du projet.

  • Animer les comités (de projet et de pilotage) et assurer la communication ascendante.

  • Porter les arbitrages stratégiques auprès du Responsable des Opérations et des managers métiers.

  • Veiller à la satisfaction des parties prenantes et gérer les éventuels points de tension.

  • Suivre le périmètre, les budgets et les indicateurs de performance contractuels (SLA, KPI).

  • Identifier des opportunités de développement chez le client (extension de périmètre, nouvelles missions).

Coordination interne et management transversal :

  • Travailler sur les projets en synergie avec :

    • l'Engineering Manager (qualité technique et staffing ingénieurs),

    • la Responsable Design (UX/UI, design system, expérience utilisateur),

    • la Responsable Culture Agile & Produit (méthodologies agiles, posture produit, coaching).

  • Assurer un rôle de management opérationnel auprès des équipes projet, en coordonnant leur activité à court terme.

  • Faciliter la communication et la cohésion entre les différentes expertises mobilisées.


Profil recherché

  • Hard skills

    • Expérience confirmée en pilotage de projets digitaux/IT (méthodes agiles et traditionnelles). (au moins 10 ans d'expériences)

    • Capacité à piloter des équipes en temps court (quotidien/hebdomadaire) et à gérer les imprévus.

    • Connaissance des environnements techniques, du design UX/UI et des méthodes agiles/produit.

    • Maîtrise du suivi contractuel et budgétaire (SLA, KPIs).

    • Gestion multi-projets et coordination transverse.

  • Soft skills

    • Leadership transversal et sens de l'arbitrage rapide.

    • Forte orientation client et sens du service.

    • Excellente communication, diplomatie et posture de facilitateur.

    • Capacité à gérer la pression et les urgences avec sang-froid.

    • Esprit de solution et adaptabilité permanente.

    • Solide compétences en management de proximité

  • manager standard delivery

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutGreenly est une entreprise Tech certifiée B-corp fondée en 2019 par Alexis, Matthieu et Arnaud. Elle permet à chaque entreprise de suivre facilement son empreinte carbone, pour participer à la lutte contre le changement climatique. Plus de 2000 entreprises ont déjà fait confiance à Greenly pour réduire efficacement leurs émissions de gaz à...

  • manager standard delivery

    Il y a 20 minutes

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutGreenly est une entreprise Tech certifiée B-corp fondée en 2019 par Alexis, Matthieu et Arnaud. Elle permet à chaque entreprise de suivre facilement son empreinte carbone, pour participer à la lutte contre le changement climatique. Plus de 2000 entreprises ont déjà fait confiance à Greenly pour réduire efficacement leurs émissions de gaz à...

  • manager delivery operations

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutGreenly est une entreprise Tech certifiée B-corp fondée en 2019 par Alexis, Matthieu et Arnaud. Elle permet à chaque entreprise de suivre facilement son empreinte carbone, pour participer à la lutte contre le changement climatique. Plus de 2000 entreprises ont déjà fait confiance à Greenly pour réduire efficacement leurs émissions de gaz à...

  • Principal Delivery Engineer

    Il y a 18 minutes

    Paris, Île-de-France Global Switch Temps plein

    Job DescriptionAbout The Role:The Principal Delivery Engineer is the liaison between the Delivery team, inclusive of the Engineering team based in the corporate office in London, and the Paris data centre campus teams. As a Principal Delivery Engineer you will provide oversight and coordination of projects from RIBA Stage 3 through to completion and...

  • delivery manager

    Il y a 26 minutes

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposQui n'a pas utilisé au moins une fois Notion, Airtable ou Zoom ? Les applications SaaS sont partout pour faciliter notre vie professionnelle. Facilement accessible, le SaaS offre aux salariés de nouvelles façons de travailler.Beamy est une entreprise française qui accompagne plus de 40 acteurs majeurs tels que Decathlon, BNP Paribas, Vinci ou...

  • Delivery Manager

    Il y a 18 minutes

    Paris, Île-de-France COMET Temps plein

    Dans le cadre du lancement d?un nouveau programme SI structurant, une organisation nationale déploie une plateforme unifiée intégrant un socle CRM/ERP, un CMS léger et un hub IA. La solution servira une entité centrale et un réseau d?antennes locales.L?objectif : bâtir une plateforme sécurisée, industrialisée et évolutive, pensée pour le run, les...

  • Delivery Manager

    Il y a 17 minutes

    Paris, Île-de-France Valiantys Temps plein

    About ValiantysJoin Valiantys and be part of something extraordinaryAt Valiantys, we're not your typical Atlassian Platinum Solution Partner – we're the force behind awe-inspiring, game-changing solutions, meticulously designed for Atlassian's suite of software products.We're the pioneers in delivering cutting-edge team collaboration and productivity...

  • Manager Opérationnel Delivery

    Il y a 56 minutes

    Paris, Île-de-France EasyDO Digital Technologies Temps plein

    Job Description – Manager Opérationnel Delivery (PaaS & Managed Services)EASYDO DIGITAL TECHNOLOGIESIntituléManager Opérationnel / Delivery Operations Manager (H/F)Localisation : Bucarest, RoumaniePérimètre : Roumanie + interventions Europe (selon clients/opérations)Type : CDI / contrat localÀ propos d'EASYDO DIGITAL TECHNOLOGIESEASYDO DIGITAL...

  • Delivery Manager E-commerce

    Il y a 26 minutes

    Paris, Île-de-France DECADE Temps plein

    Pour accompagner la croissance de notre activité avec nos clients actuels et servir de nouveaux clients dans un univers évolutif et dynamique, celui de l'e-commerce, nous devons en permanence étoffer nos équipes, enrichir et élargir le champ de nos compétences.En tant que Delivery Manager E-commerce, vous portez l'engagement du delivery DECADE...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 minutes

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: €/jourService Delivery Manager (SDM)Localisation : Flexible (hybride / télétravail possible)Expérience requise : 6 à 8 ansContexte et Objectif du posteDans le cadre du renforcement de nos dispositifs de cybersécurité, nous recherchons unService Delivery Manager expérimentépour assurer la gestion opérationnelle et stratégique...