Conseiller technique Accueil Accompagnement Développement Social

Description de l'employeur

Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des habitants. 

Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.

Missions
Sous l'autorité de la Directrice de l'Action Sociale, des Sports et des Territoires, vous êtes le garant de la cohérence et de l'efficience des politiques départementales d'accueil, d'accompagnement social et de développement social.Dans le contexte de rigueur budgétaire et du plan de maintien de la masse salariale de la collectivité départemental, vous êtes attendu dans la définition des missions du service social, notamment les fonctions d'accueil et de polyvalence de secteur, et sur la base d'un diagnostic, d'accompagner la direction à la restructuration de cette mission.Vos missions se déclinent selon trois axes majeurs :

• Stratégie : Participer à la définition et à la construction de la politique départementale liée aux missions du service social départemental

• Appui Opérationnel : Accompagner les territoires d'action sociale dans le déploiement des dispositifs, des projets et l'harmonisation des pratiques professionnelles.

• Expertise : Exercer une fonction de conseil technique auprès de la direction et des partenaires.

Pilotage et mise en oeuvre des politiques sociales :

• Conception : Rédiger les règlements départementaux, les procédures et concevoir l'offre de service (notamment les missions d'accueil social en Maison des Solidarités et les missions du service social départemental)

• Évaluation : Construire les outils d'évaluation des dispositifs et animer la réflexion pour optimiser l'efficience de nos missions au regard de la commande institutionnelle.

• Expertise technique : Apporter un conseil pointu sur les missions d'accueil, d'accompagnement social et les dispositifs spécifiques (personnes vulnérables, MASP....).

• Veille : Assurer une veille législative et réglementaire et diffuser l'information technique vers les services et partenaires.

Animation territoriale et réseaux métiers :

• Décloisonnement : Créer et animer des réseaux métiers (assistants sociaux, agents d'accueil) pour favoriser l'échange de pratiques.

• Ingénierie de formation : Recenser les besoins des professionnels et proposer, en lien avec la DRH, des parcours de formation adaptés.

• Appui méthodologique : Accompagner les territoires dans la mise en oeuvre de la démarche de projet et de l'innovation sociale.

Observation et Gestion de la donnée (Reporting) :

• Pilotage par la donnée : Construire et suivre les tableaux de bord d'activité (indicateurs de résultats et de reporting).

• Référent Progiciel : Assurer le rôle de référent métier pour les modules spécifiques (SOLIS / ACCUEIL / AST) : recueil des besoins de paramétrage, mise à jour des guides utilisateurs et formation des référents territoriaux.

Conduite de projets transversaux et Partenariats

• Gestion de projet : Piloter des projets transversaux (ex: amélioration de l'accueil social) et contribuer aux schémas départementaux (schéma d'action sociale).

• Représentation : Représenter la collectivité auprès des partenaires institutionnels (État, associations, autres collectivités) et promouvoir les projets de la direction.

Management opérationnel et transversal

• Superviser la réalisation des travaux de l'équipe administrative rattachée.

• Animer les instances techniques et rendre compte en comité de pilotage et ou en comité de direction.

Profil

Compétences requises

Savoirs (Connaissances)

• Cadre réglementaire des politiques sociales et médico-sociales.

• Méthodes d'analyse de territoire et sociologie des organisations.

• Principes de la comptabilité publique et des appels à projets.

• Enjeux de la transition numérique et de l'e-administration (inclusion numérique).

• Éthique, déontologie et secret professionnel.

Savoir-faire (Compétences techniques)

• Ingénierie de projet : Maîtrise de la conduite de projet complexe et transversale.

• Analyse : Capacités de diagnostic, d'analyse et de synthèse rédactionnelle.

• Outils : Maîtrise experte des outils bureautiques et des progiciels métiers (type SOLIS).

• Animation : Techniques d'animation de groupes et d'intelligence collective.

Savoir-être (Aptitudes)

• Diplomatie et excellentes qualités relationnelles.

• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.

• Esprit d'initiative et capacité d'adaptation aux évolutions législatives.

• Capacité à gérer une charge mentale variable (réactivité, tensions possibles).

Formation : Diplôme d'enseignement supérieur (Bac+3 à Bac+5) en action sociale : CAFERUIS, Master Intervention Sociale ou équivalent.

• Groupe de fonction métier
  :
  
  A3
  
  
• Métiers
  :
  
  Conseiller Technique Solidarités
  
  
• Catégorie
  :
  
  A
  
  
• Numéro du poste
  :
  
  1127
  
  
• Date de première publication
  :
  
  26/01/2026
  
  
• Localisation
  :
  
  CHARLEVILLE-MEZIERES
  
  
• Type de contrat
  :
  
  Poste Permanent
  
  
• Niveau d'études
  :
  
  Bac+5 et plus
  
  
• Niveau d'expérience
  :
  
  De 3 à 5 ans
  
  
• Temps de travail
  :
  
  Temps complet
  
  
• Taux de temps de travail
  :
  
  100%
  
  
• Filière - Cadre d'emploi
  :
  
  Administrative - Attaché territorial
  
  

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