Agent adminitratif

Agent adminitratif - Frais de Santé H/F

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 06/01/2026

• CDD
• BOULOGNE SUR MER
• 1 917 € par mois
• NIVEAU 3
• NVHADD118497

CPAM DE LA COTE D'OPALE

Rejoignez la CPAM de la Côte d'Opale en tant qu'Agent Administratif - Frais de Santé (H/F)

Type de contrat : CDD

Niveau : 3

Localisation : Calais ou Boulogne sur Mer

Rattaché à la direction : Prestations et Relation Clients

Rattaché au : Secteur Paiement des Prestations

4 CDD sont à pourvoir, 3 contrats sur le site de Boulogne sur Mer et 1 contrat sur le site de Calais.

A propos de nous…

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en rejoignant une organisation dynamique et engagée La CPAM de la Côte d'Opale vous offre l'opportunité de participer à un projet collectif au service des salariés et des usagers. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité tout en favorisant la performance sociale.

Située sur un territoire côtier attractif, la CPAM de la Côte d'Opale bénéficie d'une localisation idéale : à 30 minutes de Lille, 1h30 de Paris en TGV et à proximité des grandes villes européennes telles que Londres, Bruxelles et Amsterdam.

Ce que nous proposons

• Une équipe de direction renouvelée et composée de 6 agents de direction et d'1 attaché de direction, partageant des valeurs fortes : transversalité, bienveillance, performance et communication.
• Un Comité de direction élargi avec 12 managers stratégiques, tous investis dans la stratégie de la Caisse.
• Un collectif de 422 collaborateurs et 60 managers engagés dans des projets de transformation managériale et organisationnelle.

Quelques chiffres clés

• bénéficiaires
• 3 900 professionnels de santé partenaires
• 17 000 employeurs
• 6 directions : Direction Générale, Sous-direction Ressources, Direction Financière, Juridique et Lutte contre la fraude, Direction Adjointe Santé et Transition Ecologique, Sous-direction Prestations et Relation Client, Direction Médicale.

Nos ambitions

La CPAM de la Côte d'Opale est une organisation ambitieuse, engagée dans des projets d'envergure pour les années à venir :

• Déploiement d'une nouvelle stratégie d'entreprise en lien avec la COG (Convention d'Objectifs et de Gestion).
• Transformation managériale visant l'évolution des pratiques de gestion.
• Projets structurants : aménagement des espaces de travail, transition écologique, et amélioration continue des services aux usagers.

Pourquoi nous rejoindre :

En intégrant la CPAM de la Côte d'Opale, vous contribuez à un projet collectif et stimulant, en participant activement à la transformation de notre organisation. Vous bénéficiez d'un cadre de travail convivial et innovant, au cœur d'une région aux multiples atouts.

Pour plus d'informations :

Description du poste

Votre équipe :

Vous venez en appui sur un service composé de :

• 1 manager opérationnel
• 2 managers adjoints
• 24 collaborateurs sur le site de Boulogne sur Mer
• 13 collaborateurs sur le site de Calais

Vos principales missions :

• Gérer la situation administrative des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées ;
• Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence
• Traiter les feuilles de soins papier
• Ordonnancer les flux externes transmis par les professionnels de santé et prestataires ;
• Traiter les sollicitations clients, quel que soit le canal d'entrée
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service

Profil recherché
Vos compétences

• Vous maitrisez les logiciels et applicatifs informatiques
• Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
• Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique et la relation client
• Vous savez faire preuve d'autonomie mais également de sens du travail en équipe
• Vous êtes en capacité de prendre du recul face aux situations des assurés
• Vous savez être réactif(ve) et adaptable en fonction des situations et des interlocuteurs
• Vous savez organiser, formaliser et rendre compte de votre travail à votre hiérarchie

Votre formation

Issu(e) d'une formation BAC+2 dans le domaine Administratif et/ou de la relation client, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Informations complémentaires

Les conditions particulières

Nous vous proposons :

• CDD
• Flexibilité horaire pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
• Rémunération compétitive : € brut sur 14 mois mais aussi titres restaurant, couverture mutuelle avantageuse, prise en charge de 75% des abonnements de transport, accès au CSE

Vous devez respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du Système d'Information, et suivre les formations internes/externes nécessaires à la fonction.

Contact
Le processus de recrutement

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous vous demandons de suivre ces deux étapes essentielles :

Déposer votre candidature :

• Téléchargez votre CV via notre plateforme de candidature.
• Assurez-vous que votre profil est à jour et reflète bien vos expériences et compétences.

Passer le questionnaire AssessFirst :

• Ce questionnaire nous permettra d'en apprendre plus sur vous, votre naturel et vos motivations. (Durée de 25 min en moyenne)
• Accédez au questionnaire en cliquant ici :
• Pensez à bien partager votre questionnaire avec la CPAM à la fin de celui-ci

La suite du processus :

La présélection sera réalisée sur la base de votre CV, des résultats du test AssessFirst et d'un entretien téléphonique avec notre chargée de recrutement.

Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) à un entretien de 30 minutes avec le Manager de service et la chargée de recrutement.

Ces entretiens se tiendront le 14 janvier 2026 sur le site de Boulogne sur Mer.

La prise de poste sera effective dès que possible.

Nous vous informerons de la suite donnée à votre candidature par téléphone ou par mail dans les meilleurs délais.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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