Assistant(e) Qualité Formation

PSSM France est une association nationale de référence dédiée aux Premiers secours en santé mentale. Nos missions sont d'assurer le plaidoyer autour du secourisme en santé mentale, financer des projets de recherche en lien avec la santé mentale, proposer de nouveaux programmes de formation et mettre régulièrement à jour les programmes existants, alimenter le fonds solidaire pour permettre de financer des formations de secouristes et de formateurs.

PSSM Formation est l'organisme de formation qui dispense les formations de formateurs, accompagne l'organisation des formations de secouriste en santé mentale (commande de manuels, visibilité des sessions, gestion des apprenants...), garantit un niveau de qualité et de formation optimales et anime les communautés de secouristes et de formateurs.

LE POSTE

PSSM France Formation recrute un(e) Assistant(e) Qualité à temps complet et en CDI. Sous l'autorité hiérarchique de la Responsable Qualité et Formation et au sein d'un pôle Formation/Qualité qui s'étoffe, vos missions principales consisteront en la participation à la gestion du système de management de la qualité de PSSM, plus particulièrement sur le dispositif de gestion des accréditations des formateurs, et à la participation aux projets transversaux.

PSSM est une jeune organisation, qui se développe rapidement. Cela signifie que les équipes travaillent de manière dynamique et dans un environnement qui évolue et qui change. Être en mesure de s'adapter à cet environnement fait partie des caractéristiques du poste et du profil recherché.

Missions principales :

• Assurer la gestion du dispositif de suivi des accréditations des formateurs PSSM sur les modules Standard, Jeunes et Ados : suivi qualitatif durant la période d'accréditation, accompagnement des formateurs durant leur accréditation, renouvellement des accréditations arrivant à échéance, mise à jour régulière de la base de données des formateurs PSSM dans le logiciel utilisé ; cette activité sera conduite en étroite collaboration avec l'équipe en charge de la formation des formateurs

• Contribuer au déploiement de la supervision des formateurs, sur la base des recommandations de la phase pilote (recrutement, formation, déploiement et suivi ) et du système d'audit

• Contribuer à l'adaptation et la mise en place du dispositif de suivi des accréditations pour les nouveaux modules de formation de PSSM (module Ado, module remobilisation notamment)

• En fonction des besoins, apporter un appui opérationnel à l'équipe en charge de la formation des formateurs

• Contribuer aux activités régulières du pôle Qualité de PSSM (contribuer à l'alimentation du logiciel qualité, participer au recueil des données pour les indicateurs qualité, contribuer à la mise à jour documentaire, assurer le recueil des données pour les dysfonctionnements, participer à l'analyse des données d'enquêtes de satisfaction, participer à l'animation quotidienne de la démarche qualité)

(Liste des missions non exhaustives et susceptibles d'évoluer)

PROFIL RECHERCHÉ

Qualification : Niveau minimum bac +3 (BTS, BUT, Licence, Licence pro ou équivalent) en qualité, formation, ou domaine connexe.

Compétences et expérience :

• Justifier d'une expérience qualité opérationnelle en formation : Plus de 2 ans dans un organisme de formation, capable de gérer efficacement les processus administratifs et qualité pour garantir le bon déroulement des programmes.

• Expertise qualité : Expérience de travail dans la qualité est un atout ; appétence pour la mise en place de dispositif qualité et de suivi conformité

• Connaissance et expérience dans la mise en place et le suivi de dispositifs qualité : Qualiopi et France Compétence (Répertoire Spécifique en particulier) est un atout

• Maîtrise des outils et analyse de données : compétences avancées sur Excel et outils LMS (Moodle), Pack office permettant d'extraire et analyser les données pour piloter des actions correctives et améliorer les performances.

• Communication et travail en équipe : Pragmatisme et capacité à structurer, synthétiser et prioriser les informations pour produire des rapports clairs et des actions concrètes.

• Organisation, rigueur, aisance à l'écrit (rédaction, synthèse et orthographe)

• Dynamisme et goût pour le travail dans des environnements changeants

• Sens du relationnel et aptitude à interagir efficacement avec les différentes équipes et publics pour atteindre des objectifs communs.

• Connaissances et intérêt pour le secteur de la santé mentale

CARACTÉRISTIQUES DU POSTE

• Poste basé à Lyon 7ème (Métro Jean Macé)
• CDI temps plein à pourvoir immédiatement
• Possibilité de télétravailler (2 jours par semaine)
• Rémunération selon convention collective organisme de formation
• Titres restaurant (8€/titre - Pris en charge à 50% par PSSM)
• Mutuelle (APICIL)
• Prise en charge des transports (50%)
• Accès à la formation aux Premiers Secours en Santé Mentale

Si vous souhaitez candidater, merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation avant le 15/12/2026. Les dossiers incomplets ne seront pas étudiés.

PSSM est engagé en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride Lyon)