Technicien support helpdesk H/F

il y a 2 jours


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France AMG-IT Temps plein

Technicien Support / Service Desk H/F – Dijon

AMG-IT recrute

Nous recherchons, pour l'un de nos clients grand compte, un Technicien Support / Service Desk H/F basé à Dijon, intégré à une équipe support dynamique et structurée.

Vos missions

Au sein de l'équipe support, vous aurez pour principales responsabilités :

  • Assurer un haut niveau de satisfaction utilisateur
  • Prendre en charge les tickets d'incidents utilisateurs en support N1
  • Diagnostiquer, analyser et résoudre (ou escalader) les incidents liés aux postes de travail utilisateurs, systèmes d'exploitation, bureautique, applicatif de niveau 1 et réseau.
  • Intervenir sur les environnements Office Online / Office 365

Profil recherché

Vous disposez des compétences et expériences suivantes :

  • Une première expérience d'un an minimum en support utilisateurs / ticketing
  • Maîtrise des postes de travail Windows 11
  • Maîtrise de l'environnement Office 365 et outils collaboratifs
  • Excellente communication écrite et orale
  • Esprit d'équipe, rigueur et sens du service

Environnement technique

Windows 11 · TeamViewer · Office 365

Active Directory · Applicatif

Pourquoi rejoindre AMG-IT ?

Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur différents niveaux d'expertises, proche de clients et de nos consultants.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi et surtout à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 21 035,00€ à 27 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CENOMY France Temps plein

    Les nouvelles technologies vous passionnent et vous souhaitez valoriser vos compétences dans un domaine innovant ; donner du sens à votre métier, avoir un impact social et humain, et accompagner une activité en pleine croissance.Rejoignez-nousAvec 40 ans d'expérience, CENOMY est le spécialiste en France des aides techniques pour la communication et...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref : Technicien Support Service Clients H/F - CDI - Dijon - Salaire à définir - Conception, réalisation, lignes automatiques, production.La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la réalisation de lignes automatiques de production, un Technicien Support Service Clients (H/F) sur Dijon.VOS...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France AMG-IT Temps plein

    TECHNICIEN SUPPORT – DijonPour le compte de l'un de nos clients du domaine bancaire situé à Dijon (21), nous recherchons un technicien support (H/F)Vous travaillerez au sein de l'infrastructure informatique centrale avec l'équipe d'experts techniques pour prendre en charge les tâches quotidiennes, la résolution des incidents ainsi que le soutien et le...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps plein

    Le poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Administrative du Patient, et au sein d'une équipe support de 21 collaborateurs, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier (GAP, bureau des entrées, gestion administrative du patient) et d'aller le plus loin...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps plein

    Le poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Economique et Financière, et au sein d'une équipe support de 17 collaborateurs son manager Alexandre LETIC, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier GEF et d'aller le plus loin possible dans la résolution des...

  • Technicien Support

    il y a 12 heures


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cpage Temps plein

    Le poste Dans le cadre du support aux utilisateurs de notre applicatif de Gestion Economique et Financière, et au sein d'une équipe support de 17 collaborateurs son manager Alexandre LETIC, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support.L'objectif de ce poste est de comprendre les enjeux métier GEF et d'aller le plus loin possible dans la résolution des...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Econocom Temps plein

    À propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne...

  • Technicien Support

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps plein

    Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPage Temps plein

    Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est : l'analyse du besoin...

  • Technicien support

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CPAGE Temps plein

    Description entreprise :Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagénial c'est encore mieux Engagé dans le milieu de la santé, CPage est un éditeur logiciel qui accompagne les établissements publics de santé (hôpitaux, CHU, EHPAD) sur toute la partie administrative : ressources humaines, comptabilité, achats et gestion administrative du patient.CPage c'est :...