Voiturier / Bagagiste (H/F/X) - MGallery Royal Lyon

il y a 13 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MGallery Hotel Collection Temps plein
de l'entreprise

Le Royal MGallery Lyon est un un lieu emblématique de la ville de Lyon. Il a ouvert ses portes pour la première fois en 1888. Du grand siècle à aujourd'hui , il reçoit les voyageurs soucieux d'art de vivre et de discrète élégance.

Aujourd'hui, le Royal fait partie de la marque M Gallery Hôtel Collection du groupe Accor. Il a aussi une dimension pédagogique en tant qu'hôtel Ecole de l'Institut Lyfe et reçoit en formation de futurs professionnels qui viennent s'initier à l'art de recevoir à le Française.

Description du poste

Rejoignez notre équipe dans un prestigieux hôtel de Lyon, en France, en tant que Voiturier Bagagiste. Nous recherchons une personne orientée client pour fournir un service exceptionnel à nos clients en gérant efficacement les opérations de parking et de manutention des bagages.

  • Accueillir chaleureusement les clients sur le bateau de l'hôtel , les aider avec leurs véhicules et leurs bagages à l'arrivée et au départ.
  • Garer et récupérer les véhicules des clients en toute sécurité et dans les délais impartis.
  • Manipuler et transporter les bagages des clients vers et depuis les chambres.
  • Fournir des informations sur les équipements de l'hôtel, les attractions locales et les itinéraires.
  • Maintenir une aire de stationnement et une salle de stockage des bagages propres et organisées.
  • Assurer la sécurité des véhicules et des effets personnels des clients.
  • Assurer la coordination avec les autres services pour garantir le bon déroulement de l'expérience des clients.
  • Traiter les demandes de renseignements et les requêtes des clients de manière professionnelle et efficace.
  • Participer à des événements spéciaux ou à l'arrivée de personnalités, le cas échéant.

Qualifications

  • Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge
  • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, avec un comportement amical et professionnel.
  • Bonne condition physique .
  • Maîtrise de langue Française ; et bonne connaissance de l'Anglais
  • Solides capacités de gestion du temps et d'exécution de plusieurs tâches à la fois
  • Souci du détail et engagement à satisfaire les clients.
  • Expérience préalable dans le domaine des voituriers, de la manutention des bagages ou de l'hôtellerie de préférence.
  • Connaissance de Lyon et de ses environs afin de pouvoir conseiller les clients.
  • Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.
  • Capacité à rester calme et serein dans des situations où le rythme est soutenu.
  • Esprit d'équipe et excellentes aptitudes à la communication

Informations supplémentaires

  • Hôtel Franchisé du groupe Accor.
  • Indemnités nourriture, primes sur la valeur en fonction des résultats de l'hôtel
  • Prise en charge de la blanchisserie et uniformes fournis
  • Prise en charge des frais d'abonnement TCL à hauteur de 50%
  • Mutuelle d'entreprise
  • Acquisition des jours Fériés au bout de 3 mois d'ancienneté
  • Carte All Heartist (Séjours, achats, loisirs)
  • Horaires continus
  • Formations interne et compte spécifique de développement personnel.

  • Voiturier / Bagagiste (H/F/X) - MGallery Royal Lyon

    il y a 9 heures

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