Coordinateur Réception H/F

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Hively Hospitality Temps plein

Notre hôtel : Passionné(e) par votre quartier, à l'affut d'expériences insolites et de lieux en dehors des sentier battus ? Rejoins l'équipe du Renaissance Paris Arc de Triomphe Parce que Renaissance n'est pas qu'un simple lieu où dormir mais un lieu à découvrir et un style propre à chaque établissement.

Votre mission :

Contribuer à un séjour client inoubliable Au quotidien, il s'agira de :

Communication clients

  • Accueil téléphonique et gestion des emails clients sous 24h.
  • Suivi du Mobile Check-in, envoi des mobile keys et mise à jour dans Opéra.
  • Gestion des demandes via GXP, extranet (Booking, Expedia…), Webapp BOWO et Zenchef.
  • Mise à jour du cahier de consigne et outils internes.
  • Pré-arrivées et courtesy calls.

Réservations

  • Vérification et traitement des réservations (profils, VIP, facturation).
  • Maîtrise des différents canaux (OTA, Marriott Points, Staycation, Day Use…).
  • Contrôle des arrivées (GXP, OTA) et traitement des Q Marsha/Resapp.
  • Préparation des groupes.

Guest Voice

  • Réponse aux commentaires positifs.
  • Mise à jour des profils clients suite aux retours GSS.

Navigator

  • Conseils activités et restaurants.
  • Traitement des demandes conciergerie par email.

Support Front Office

  • Renfort au desk pour les check-in / check-out et gestion des flux.

Comptabilité

  • Pré-paiements, liens de paiement, encaissements et change.
  • Suivi des débiteurs et vérification des factures groupes.
  • Gestion des envois d'objets oubliés.

Nous vous proposons :

  • Un salaire de 2290€/bruts par mois pour 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
  • Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (170€/mois) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
  • Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
  • Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
  • Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport…)

Votre profil :

  • Sens du service avec une grande polyvalence
  • Attentif(ve) aux détails, vous aimez quand les choses sont bien faites
  • Première expérience d'1 an minimum, qualités relationnelles, envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie

  • Coordinateur Réception F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Raffles Temps plein

    Description de l'entrepriseHôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l'effervescence permanente de création et d'émotion qui y règne, attire les voyageurs en...

  • s Réceptions

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France la-bs Temps plein

    Type de contrat : CDI statut agent de maîtriseTemps de travail : Temps pleinLieu : Ris-Orangis (91)Notre EntrepriseLA BS est une entreprise familiale à taille humaine en pleine croissance, reconnue depuis 1991 pour la qualité de ses produits/services et l'engagement de ses équipes (négoce de matériel spécialisé). Dans le cadre du développement de...

  • Apprentissage Réception

    il y a 2 semaines

    Paris 08 Élysée, Île-de-France Hôtel et Performance Temps plein

    Apprenti(e) Réception & Spa – Hôtel 5★ – Paris (8ᵉ)Établissement 5 étoiles – Paris, 8ᵉ arrondissementContrat : ApprentissageRejoignez un hôtel 5 étoiles intimiste situé en plein cœur de Paris.L'établissement offre une expérience haut de gamme à une clientèle internationale à la recherche de confort, de bien-être et d'un service...

  • Agent logistique secteur réception

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AGEPS Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉAgent logistique secteur réception / mise en stock F/H F/HCONTRATCDDDESCRIPTIFLe secteur RECEPTION / MISE en STOCK assure la réception et le contrôle des produits commandés aux fournisseurs par l'unité Approvisionnement.Il a aussi en charge la gestion de la tour de stockage, l'organisation des magasins de stockage, le...

  • Chef de réception H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Beaumarly Temps plein

    Rejoindre L'Aventure, c'est participer à la renaissance d'un lieu culte où chaque détail compte et où l'on vit une expérience à part entière Lieu emblématique des nuits parisiennes depuis les années 70, L'Aventure renaît aujourd'hui sous la direction de Gilbert et Thierry Costes. Face à l'Arc de Triomphe, l'établissement réunit un hôtel...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hotel Beauséjour Ranelagh Temps plein

    Chef de Réception (H/F)Hôtel Beauséjour Ranelagh – Paris 16ePoste ouvert au 1er avril 2026L'Hôtel Beauséjour Ranelagh, boutique-hôtel indépendant reconnu pour son exigence et son art de vivre, recherche un Chef de Réception capable de porter haut nos standards et d'accompagner l'établissement dans sa montée en gamme.Ce poste s'adresse à un...

  • Responsable réceptions

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe Yannick Alléno Temps plein

    À propos de nousEngagées, nos équipes en cuisine, en salle et dans les fonctions supports, portent haut et loin les couleurs d'une cuisine créative française, celle de Yannick Alléno. Il est un des plus grands chefs de cuisine du monde et consacre sa vie à sa passion et revendique une cuisine française forte, riche de son patrimoine et ambitieuse de...

  • Stagiaire en réception

    il y a 16 heures

    Paris, Île-de-France Luxor bastille Hotel Temps plein

    Nous recherchons des stagiaires pour notre établissement, un réceptionniste chargé d'accueil (H/F) flexible et motivé qui accompagnera l'équipe dans leur tâche du quotidien (binôme-trinôme).Vos missions :Apprendre à assurer une bonne qualité d'accueil, les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques.Apprendre à traiter les mails...

  • Assistant Chef de Réception H/F

    il y a 2 semaines

    Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France Kk hotels Temps plein

    Devenez Shift Leader au Grand Hôtel Cayré – Paris 4★Au cœur de Saint-Germain-des-Prés, le Grand Hôtel Cayré célèbre l'élégance parisienne des années 20 avec ses 123 chambres, sa brasserie authentique et son bar confidentiel. Premier établissement de la marque MIIRO, c'est un lieu vibrant, où se croisent culture, raffinement et...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Marriott Hotels Resorts Temps plein

    DescriptionLe Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles de la marque Luxury Collection du Groupe Marriott International, situé sur la prestigieuse Avenue George V, près des Champs Elysées. Depuis son inauguration en 1929, il s'est imposé comme l'un des joyaux de sophistication et d'élégance de...