Change Manager

il y a 5 jours

Avenue André Roussin Marseille France Intelcia It Solutions Temps plein

Dans le cadre du Programme de Transformation Agentique IA de l'organisation, le Change Manager pilote l'accompagnement, l'adoption et l'engagement des équipes afin d'assurer une transition fluide vers des modes de travail augmentés par l'IA.

Ce rôle combine conception de formations, stratégie de communication, suivi du changement et gestion des résistances, favorisant à la fois la confiance des utilisateurs et l'adoption sur le long terme. Il se charge des missions suivantes:

Accompagnement et développement des compétences :

  • Réaliser une analyse des écarts de compétences entre les compétences actuelles et celles ciblées.

  • Concevoir des parcours de formation adaptés aux rôles, pour les profils métiers et techniques.

  • Développer des supports pédagogiques (e-learning, présentiel, formats hybrides).

  • Animer des sessions de formation et ateliers interactifs.

  • Créer guides utilisateurs, bases de connaissances et documentation pour les utilisateurs finaux.

  • Mettre en place centres de ressources et FAQ pour le support quotidien.

  • Fournir un accompagnement aux utilisateurs pendant et après le déploiement.

  • Identifier, former et mobiliser des champions / power users pour promouvoir l'adoption.

  • Organiser des événements d'innovation (hackathons, partenariats avec École 42, universités, tech hubs).

Gouvernance, suivi et mesure :

  • Définir et suivre les indicateurs d'adoption (taux d'usage, engagement, satisfaction).

  • Concevoir et maintenir des tableaux de bord de change management pour la visibilité de la direction.

  • Réaliser des enquêtes de perception et de satisfaction des utilisateurs.

  • Identifier les freins et leviers d'adoption au sein des équipes.

  • Fournir des recommandations d'amélioration continue basées sur les retours et boucles d'apprentissage.

Communication et engagement :

  • Développer une stratégie de communication complète alignée sur la feuille de route de la transformation.

  • Créer et exécuter des plans de communication par phase ou vague de déploiement.

  • Produire des contenus engageants (infographies, vidéos, webinaires, newsletters) pour promouvoir la sensibilisation et les réussites.

Gestion des résistances au changement :

  • Identifier les sources de résistance (peur de l'automatisation, incertitude des rôles, manque de confiance dans l'IA).

  • Concevoir et mettre en œuvre des plans de mitigation ciblés par segment d'employés.

  • Animer des focus groups pour explorer les préoccupations et collecter des insights qualitatifs.

  • Identifier et activer des ambassadeurs du changement et champions IA dans les départements.

  • Organiser des ateliers de co-création avec les utilisateurs finaux pour favoriser l'appropriation.

  • Gérer les objections et communiquer avec transparence pour maintenir la confiance.

  • Offrir un support personnalisé aux groupes d'employés les plus impactés.

  • Mesurer en continu le sentiment des équipes et mettre en place des cycles d'amélioration.

  • AI Agentic Platform Manager

    il y a 7 jours

    Avenue André Roussin, Marseille, France Intelcia It Solutions Temps plein

    Dans le cadre du déploiement d'une plateforme d'agents IA stratégique, nous recherchons un(e) Platform Manager pour superviser la livraison, l'exploitation et l'évolution de la plateforme, en garantissant sa fiabilité, ses performances et le respect des objectifs.Le Platform Manager est chargé de livrer la plateforme dans les délais, de respecter les...

  • Change Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille, France ATG Europe Temps plein

    Change Process Management; - Maintenance of a standardized change management process aligned with ITIL best practices; - Definition of change management policies, procedures, and guidelines to govern the initiation, review, approval, and implementation of changes across IT service domains; - Change Request Evaluation; - Review and evaluation of change...

  • Administrateur réseaux N1

    il y a 3 jours

    Avenue André Roussin, Marseille, France Intelcia It Solutions Temps plein

    Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet au sein de notre direction Services Managés, Nous sommes à la recherche d'un administrateur réseaux N1 3*8 afin de compléter nos équipes "Connectivity Services" en France, qui sera chargé de :Superviser des équipements clients via les outils d'administration,créer de tickets d'incidents sur réception...

  • Change Manager

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Devoteam Temps plein

    Ancrée au coeur de la cité phocéenne, Devoteam rassemble plus de 60 experts qui accompagnent nos clients dans leur transformation digitale. Spécialisés dans le cloud (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud), l'IA, la cybersécurité, la data et l'automatisation des processus métiers, nous sommes leur partenaire de choix pour relever les défis de...

  • Change Manager

    il y a 4 semaines

    Île-de-France eXalt Flow Temps plein

    L’enjeu n°1 de toute entreprise qui cherche à se développer est le recrutement de nouveaux talents !“Donner du sens à l'agilité et valoriser l'expérience employée” c'est ce que nous te proposons en rejoignant l'aventure #eXalt.Actuellement en pleine croissance avec 7 ans d'existence notre entreprise souhaite mettre en place une organisation...

  • Change Manager

    il y a 5 jours

    Île-de-France eXalt Flow Temps plein

    L'enjeu n°1 de toute entreprise qui cherche à se développer est le recrutement de nouveaux talents !"Donner du sens à l'agilité et valoriser l'expérience employée" c'est ce que nous te proposons en rejoignant l'aventure #eXalt.Actuellement en pleine croissance avec 7 ans d'existence notre entreprise souhaite mettre en place une organisation encore...

  • Change Manager

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Devoteam Temps plein

    Company Description Ancrée au coeur de la cité phocéenne, Devoteam rassemble plus de 60 experts qui accompagnent nos clients dans leur transformation digitale. Spécialisés dans le cloud (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud), l'IA, la cybersécurité, la data et l'automatisation des processus métiers, nous sommes leur partenaire de choix pour relever les...

  • Change Manager

    il y a 5 heures

    Marseille, France E3M MANAGEMENT Temps plein

    Au sein du département Digital, vous accompagnerez une ressource déjà en place, dans le programme de déploiement Groupe et Monde, d?un outil IA générative interne appelé MAIA (ChatGPT interne, positionné comme Assistant Corporate Groupe IA). - Communiquer sur la mise à disposition de MAIA auprès des populations concernées - Accompagner les...

  • IT Change Manager

    il y a 3 heures

    Marseille, France Groupagora Temps plein

    Groupagora est un acteur majeur en ingénierie et recrutement IT depuis 1995 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France. Qu’ils soient spécialistes de la gestion de données XXL, de services à fortes valeurs ajoutées, éditeurs de logiciels, industriels, nos clients gèrent des projets toujours plus stratégiques, pointus...

  • Change Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Devoteam France Temps plein

    - Accompagner les projets de transformation (digitale, organisationnelle) en analysant leurs impacts sur les processus et les collaborateurs. - Définir et piloter la stratégie de conduite du changement : plan de communication, plan de formation, et dispositifs d'accompagnement. - Concevoir et animer des ateliers, des sessions de formation et des actions de...