Responsable après-vente H/F

il y a 3 jours

Argenteuil, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

Sous la responsabilité du Directeur Après-Vente, le Chef des Services Techniques garantit la satisfaction du client, la croissance du Chiffre d'Affaires et la rentabilité de ses ateliers.

Sur notre site d'Argenteuil (Val d'Oise), de marque Renault/Dacia, vous prenez en charge la coordination et le management des ateliers Carrosserie, Mécanique et Renault Minute pour un effectif de salariés dans un objectif d'amélioration de la qualité du service.

A Ce Titre, Vos Missions Principales Consisteront à
Développer l'activité commerciale de vos ateliers :

  • Définir et mettre en place des actions commerciales locales avec le service Marketing
  • Conquérir de nouveaux clients professionnels par une action prospective commune avec la cellule Sociétés

Piloter La Satisfaction Client

  • Garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation
  • Etre proactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation

Améliorer La Rentabilité De Vos Ateliers

  • Contrôler quotidiennement la productivité notamment par le suivi du taux de chargement tout en assurant une flexibilité permettant la prise en charge rapide des dépannages
  • Contrôler les frais d'activités
  • Challenger la croissance du Panier Moyen Pièces

Organiser la production de l'Atelier

  • Contrôler le respect du règlement intérieur, des règles de sécurité, d'hygiène et des normes environnementales
  • S'assurer de la technicité des équipes par le respect du plan de formation préconisé par le constructeur

D'une manière générale, vous gérez tous les aspects de l'atelier, le management des équipes mais également la gestion et le pilotage de l'activité pièces de rechange de l'établissement.

Vos connaissances du monde de l'après-vente automobile font de vous une personne crédible et capable d'être un véritable interlocuteur pour le constructeur sur les problématiques des garanties, sur la mise à jour des liaisons techniques ou encore sur le suivi des formations de vos techniciens.

De formation en après-vente automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de CST, chef d'atelier au cours de laquelle vous avez su démontrer vos qualités professionnelles.

  • Responsable logistique H/F

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France LE POULPE FRANCAIS Temps plein

    Le Poulpe Français est une entreprise spécialisée dans l'impression numérique grand format et reconnue pour son professionnalisme ainsi que pour la qualité de ses services est à la recherche d'un(e) responsable logistique - H/F.La société est au service de grandes enseignes pour l'habillage de vitrine, de signalétique intérieure ou extérieure et...

  • Alternance - Conseiller commercial (H/F)

    il y a 7 jours

    Argenteuil, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Conseiller commercial (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Alternance - Assistant administration des ventes et marketing (H/F)

    il y a 3 jours

    Argenteuil, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant administration des ventes et marketing (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Marketing - Communication reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce...

  • Promoteur des Ventes

    il y a 3 jours

    Argenteuil, Île-de-France FDG Group Temps plein

    Qui sommes-nous ?FDG est un acteur majeur du non-alimentaire en grande distribution.Nous assurons la conception, le développement et la commercialisation de gammes complètes de produits pour les GMS.Notre portefeuille s'articule autour de 4 grands pôles :Textile : mercerie, tricot, DIYHygiène Beauté : accessoires coiffure, maquillage,...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 5 jours

    Argenteuil, Île-de-France AXA Temps plein

    Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 à 5 ans dans la vente, la relation client et/ou la création de portefeuille ou de prescripteurs.Vous avez l'esprit d'équipe et appréciez pour autant de travailler de manière autonome. Vous êtes dynamique et avez un goût prononcé pour la négociation et le challenge. Vous disposez...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 7 jours

    Argenteuil, Île-de-France AXA Temps plein

    Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde ) Chez AXA, nous sommes riches de...

  • chef de secteur gss h/f

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France DMF sales & marketing Temps plein

    FORCE DE VENTEArgenteuilL'entrepriseDMF, filiale du Groupe FMG sales and marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel (70 M € de CA), recherche pour accompagner le développement de son client, acteur incontournable du marché technologique mondial, un(e) chef(fe) de Secteur souriant(e) et passionné(e).Votre missionAu-delà des...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 3 jours

    Argenteuil, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsFibre commerciale , exigence et goût du challenge sont des mots qui vous parlent ? L'empathie fait partie de vos principales qualités ? Vous souhaitez exercer un métier salarié tout en bénéficiant d'une grande autonomie ? Venez le faire avec nous Devenir Responsable de Clientèle , c'est contribuer chaque jour à une mission...

  • Commercial B to C H/F

    il y a 4 jours

    Argenteuil, Île-de-France HARMONY Temps plein

    Spécialiste des menuiseries extérieures, vos compétences commerciales et votre sens du service client ne sont plus à prouver ?Vous souhaitez intégrer une société familiale spécialisée dans la fourniture etl'installation de fenêtres, portes, volets, portails et stores ?Je recrute un technico-commercial B to C H/F.Garant du développement commercial,...

  • Responsable de résidence

    il y a 3 jours

    Argenteuil, Île-de-France Réseau Partenaires Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...