Coordinateur·trice Exploitation

Coordinateur·trice Exploitation DROM–TOM & International

Lieu :
Châteauneuf-les-Martigues

Contrat :
CDI (période d'essai) ou CDD

Prise de poste :
Février / Mars 2026

Rôle & Finalité du poste

Garantir le bon déroulement des opérations import/export pour les clients DROM-TOM et internationaux : coordination logistique, conformité documentaire, relation clients/agents, et soutien opérationnel à l'agence.

1. Missions principales – Coordination opérationnelle & suivi clients

Gestion complète des dossiers (import & export)

• Assurer le suivi global des déménagements et expéditions.
• Vérifier la conformité et la complétude des documents administratifs et douaniers.
• Préparer et transmettre les instructions douanières.

Coordination logistique & partenariats

• Réaliser les bookings maritimes et coordination avec nos agents douanes.
• Collaborer avec les équipes logistiques, les partenaires internationaux et l'assistante commerciale.
• Travailler avec le chef de dépôt :
• Export : préparation du chargement et contrôle des effets chargés dans le conteneur
• Import : réception et rapport de déchargement
• Organiser avec le transporteur le positionnement des conteneurs (import & export).

Communication agents & conformité

• Envoyer les instructions aux agents partenaires (export & import).
• Contrôler la conformité des documents douaniers reçus.
• Transmettre aux clients leurs dossiers de transport et prévisions d'embarquement.
• Suivre les factures et relevés avec les agents internationaux
  .

2. Missions complémentaires

• En période basse : participation à l'animation du réseau partenaires (mailing, phoning, mise à jour supports).
• Soutien à l'ouverture de dossiers lors des pics de demandes de devis.
• Accueil clients en période d'activité forte.
• Assistance administrative au responsable d'agence et à la direction du Groupe.

Profil recherché

Compétences & qualités

• Rigueur, organisation, fiabilité.
• Polyvalence et autonomie.
• Bon relationnel, sens du service et esprit d'équipe.
• Aisance dans un environnement international et multiculturel.
• Maîtrise du Pack Office.

Atouts supplémentaires

• Anglais opérationnel (écrit/oral).
• Expérience internationale appréciée.
• Une expérience dans le transport, la logistique ou le déménagement est un vrai plus.

Informations complémentaires

• Poste basé à Châteauneuf-les-Martigues (13).
• Temps plein 35h.
• Rémunération selon profil et expérience.
• Convention collective du déménagement : Période de prise de congés privilégiée : septembre → mai.