Emplois actuels liés à Technicien Helpdesk H/F - Orchies, Hauts-de-France - SAS CONEX

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 23 heures

    Orchies, Hauts-de-France CONEX Temps plein

    Votre rôle :En tant que Technicien Helpdesk, vous aurez pour missions principales :Assurer l'assistance à distance des utilisateurs des logiciels et services commercialisés par CONEX SAS, ses filiales ou partenairesConseiller les clients face à une difficulté dans l'installation ou l'utilisation des logiciels en veillant à ne pas engager la...

  • Technicien expert en machinisme agricole H/F

    il y a 6 jours

    Orchies, Hauts-de-France Groupe Advitam Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le groupe coopératif agricole Advitam organise son activité économique autour de 4 pôles : La coopérative : pour les métiers de l'agriculture vers les adhérents (Unéal) / Advitam Négoce : pour les métiers agricoles vers les agriculteurs non-coopérateurs (Ternoveo, Aliteams, Agridiscount, Derasse)...

  • Magasinier Vendeur H/F

    il y a 1 semaine

    Orchies, Hauts-de-France Groupe Advitam Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le groupe coopératif agricole Advitam organise son activité économique autour de 4 pôles : La coopérative : pour les métiers de l'agriculture vers les adhérents (Unéal) / Advitam Négoce : pour les métiers agricoles vers les agriculteurs non-coopérateurs (Ternoveo, Aliteams, Agridiscount, Derasse)...

  • Contrôleur(euse) Technique Automobile

    il y a 1 semaine

    Orchies, Hauts-de-France SGS Temps plein

    Description de l'entreprise En France, SGS est le N°1 du contrôle technique avec ses 3 réseaux (Auto sécurité, Sécuritest et Vérif'Autos) qui regroupent près de 2000 centres en France Métropolitaine et DOM-TOM.Nous recherchons pour nos réseaux Sécuritest et Auto-Sécurité des contrôleurs techniques automobiles H/F sur ORCHIES Description du...

  • Chef d'équipe couvreur zingueur H/F

    il y a 7 jours

    Orchies, Hauts-de-France Thierry BEGHIN Temps plein

    Rejoins l'équipe Thierry Beghin en tant que Chef d'équipe Couvreur-Zingueur H/F N4P1 ou N4P2 (CDI)Thierry Beghin est une entreprise familiale forte de plus de 30 ans d'expérience dans la couverture et le bardage.Reconnus pour notre savoir-faire et notre sérieux, nous sommes certifiés RGE et engagés dans une démarche de qualité durable.Chez nous,...

  • Contrôleur(euse) Technique Automobile

    il y a 6 jours

    Orchies, Hauts-de-France SGS Temps plein

    Description De L'entrepriseEn France, SGS est le N°1 du contrôle technique avec ses 3 réseaux (Auto sécurité, Sécuritest et Vérif'Autos) qui regroupent près de 2000 centres en France Métropolitaine et DOM-TOM.Nous recherchons pour nos réseaux Sécuritest et Auto-Sécurité des contrôleurs techniques automobiles H/F sur ORCHIESDescription Du...

  • Conseiller Commercial Assurance

    il y a 21 heures

    Orchies, Hauts-de-France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Commercial Assurance - Marché des Particuliers - Orchies H/FDescription de la missionLieu: Orchies (59)Type de contrat: CDIDate de démarrage: dès que possibleEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit...

  • Conseiller Funéraire et Maître de Cérémonie Confirmé

    il y a 20 heures

    Orchies, Hauts-de-France Pompes funèbres Marbrerie DANCOISNE Temps plein

    Lieu : Orchies (59) Type de Contrat : CDI - Temps Plein Expérience : Confirmée (Minimum 3 ans souhaité) Prise de Poste : Prochainement (Ouverture du nouveau centre)Les Pompes Funèbres DANCOISNEDans le cadre de l'ouverture de notre tout nouveau centre funéraire à Orchies, les Pompes Funèbres DANCOISNE sont à la recherche d'un(e) professionnel(le)...

  • Développeur C# H/F

    il y a 7 jours

    Orchies, Hauts-de-France SAS CONEX Temps plein

    CONEX est un acteur de référence dans les solutions logicielles dédiées au traitement des déclarations douanières et sécuritaires, facilitant l'échange électronique de données entre entreprises et autorités douanières.Leader sur le marché Français, Conex s'appuie sur :Une expertise historique et reconnue auprès de nos +1600 clients, en France...

  • Développeur C# H/F

    il y a 1 jour

    Orchies, Hauts-de-France CONEX Temps plein

    En tant que Développeur, vous aurez pour missions principales :Développer et maintenir des applications en C# (.NET, .NET Core)Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Back-End et Front-End pour répondre aux problématiques techniquesParticiper aux ateliers de conception technique et proposer des solutions adaptéesAssurer la communication avec...

Technicien Helpdesk H/F

il y a 2 semaines

Orchies, Hauts-de-France SAS CONEX Temps plein

À propos de Conex

CONEX est un acteur de référence dans les solutions logicielles dédiées au traitement des déclarations douanières et sécuritaires, facilitant l'échange électronique de données entre entreprises et autorités douanières.

Leader sur le marché Français, Conex s'appuie sur :

  • Une expertise historique et reconnue auprès de nos +1600 clients, en France comme à l'international
  • Une gamme complète de solutions digitales
  • Une capacité d'innovation dans un secteur en constante évolution

Rejoindre Conex, c'est intégrer une entreprise familiale, innovante et incontournable dans le panorama douanier.

Votre rôle :

En tant que Technicien Helpdesk, vous aurez pour missions principales :

  • Assurer l'assistance à distance des utilisateurs des logiciels et services commercialisés par CONEX SAS, ses filiales ou partenaires
  • Conseiller les clients face à une difficulté dans l'installation ou l'utilisation des logiciels en veillant à ne pas engager la responsabilité de CONEX SAS en interférant sur le domaine réglementaire
  • Assurer le suivi des demandes de support (tickets) formulées par les clients au travers du portail web d'helpdesk
  • Consigner avec rigueur toutes les informations recueillies auprès de l'utilisateur dans l'historique du ticket afin de faciliter sa prise en charge éventuelle par un collègue
  • Respecter les engagements contractuels de niveau de service en particulier quant au délai de prise en charge et de résolution des incidents
  • En fonction du diagnostic, escalader avec discernement les incidents qui le justifient vers le niveau de support supérieur
  • Au fil du temps, documenter et enrichir la base de connaissance avec les réponses aux questions fréquemment posées

Votre profil :

  • Expérience significative en tant que Technicien Helpdesk dans une entreprise de logiciel Saas/progiciel, idéalement avec une connaissance des solutions Conex
  • Excellente communication orale et écrite : expliquer clairement des solutions techniques à des utilisateurs non experts
  • Vous démontrez une réelle aisance relationnelle et vous avez le sens de la relation et du contact clients
  • Vous connaissez l'environnement Windows et êtes intéressé(e)s par ce qui touche à l'informatique
  • Vous faites preuve de curiosité et vous avez pu démonter votre capacité d'apprentissage pour vous adapter aux évolutions métiers
  • Au fil de vos expériences, vous avez développé une bonne gestion du stress et des priorités face aux situations pouvant être urgentes
  • Vous aimez collaborer, êtes attentif(ve) aux détails et avez prouvé votre rigueur ainsi que votre sens de l'écoute au fil de vos expériences

Ce que nous offrons :

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Orchies (Hauts-de-France) avec Télétravail possible
  • Une participation de Conex aux repas pris sur site
  • Prime selon les résultats de l'entreprise
  • Chèques Cadeaux en fin d'année
  • CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : Télétravail hybride Orchies)