Emplois actuels liés à manager coach en relation client - ChasseneuilduPoitou, Nouvelle-Aquitaine - L'Ecole Atypique
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Responsable de Dépôt
il y a 5 jours
Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Conforama Temps pleinDescription de l'entreprise Savez-vous vraiment qui nous sommes ?Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 166 magasins en France et son site Web , une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électro-loisir.Nos 3...
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Saint-Pierre-du-Mont, Nouvelle-Aquitaine, France Sler40 Temps pleinL'entreprise Qui sommes-nous ? Changer la façon de produire et consommer l'énergie, c'est notre mission chez Butagaz Éco-Énergie. Nous rendons la transition énergétique simple, locale et accessible à tous. Chaque jour, nous allions expertise, innovation et proximité pour accompagner les foyers vers plus d'autonomie, de confort et...
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Conducteur(trice) de Machine à Bois
il y a 5 jours
Saint-Pierre-du-Palais, Nouvelle-Aquitaine, France Cognac Intérim Temps pleinL'entreprise Agence d'emploi généraliste basée en Charente, plus précisément sur Cognac.Cognac Intérim vous accompagne dans votre quête professionnelle.Nous mettons en relation les clients et les candidats dans les domaines de la Restauration, du bâtiment, et de l'industrie technique. Description du poste Conducteur de Machine – Secteur Scierie...
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Coiffeur / Coiffeuse
il y a 2 semaines
Saint-Pierre-du-Mont, Nouvelle-Aquitaine, France PROVALLIANCE Temps plein 1 805 € - 2 060 €Description de l'entreprise Dédiée aux galeries marchandes et aux centres commerciaux, Interview Coiffure propose des prestations globales, accessibles à toute la famille, sans rendez-vous, avec de nombreuses offres promotionnelles tout au long de l'année. L'enseigne Interview Coiffure fait partie du Groupe Provalliance, leader mondial de la coiffure...
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Manager Coach Relation Client
il y a 7 jours
Chasseneuil-du-Poitou, France DEASTANCE SERVICES Temps pleinUne entreprise adaptée à Chasseneuil-du-Poitou recherche un manager coach pour diriger une équipe en relation client. Le candidat doit avoir au moins 5 ans d'expérience en gestion d'équipe ou en relation client. Le rôle consiste à animer l'équipe, assurer la formation des collaborateurs et garantir la satisfaction des clients. Le contrat est en CDI,...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Chasseneuil-du-Poitou, France RENAULT VITRY SUR SEINE Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de Relation Client H/F en CDI - L' Atelier by Autosphere.fr H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: Tu souhaites découvrir le monde passionnant de l'automobile ? Dans le cadre du développement de son activité Après-Vente, le Centre de Relation Client internalisé du Groupe Autosphere, numéro un de la...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Chasseneuil-du-Poitou, France KONECTA CRM 11 Temps plein**Konecta** est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 5 jours
Chasseneuil-du-Poitou, France Groupe Autosphere Temps pleinDescription du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pourAUTOSPHERE CONTACT de Chasseneuil du Poitou un Chargé de relation client F/H en CDI. Qu'est-ce qu'on vous propose ? Dans le cadre d'un développement, vous intégrez notre service après-vente au sein d'une équipe de 10 personnes et vous avez pour...
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Manager Dépôt
il y a 3 jours
Chasseneuil-du-Poitou, France Conforama Temps pleinUne entreprise de grande distribution recherche un Manager pour diriger une équipe à Chasseneuil-du-Poitou. Vous serez responsable de la gestion des flux logistiques et de l'expérience client. Une première expérience en management est souhaitée ainsi qu'une passion pour le service client. Ce poste en CDI cadre offre de belles perspectives...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Chasseneuil-du-Poitou, France Victoria Learning Temps plein**POSTE A POURVOIR A CHASSENEUIL DU POITOU** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : traiter les appel entrants d'un grand service client. Renseigner, accompagner, assister les...
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Responsable d'Equipe Service Client
il y a 1 semaine
Chasseneuil-du-Poitou, France Chronopost Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez manager une équipe dédiée, gérer votre activité et développer les compétences de vos collaborateurs ? Le tout dans un climat bienveillant et entouré(e) d'équipes extrêmement professionnelles et impliquées ? Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique, qui est soucieux du bien...
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Responsable d'Equipe Service Client
il y a 4 heures
Chasseneuil-du-Poitou, France Chronopost Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Vous souhaitez manager une équipe dédiée, gérer votre activité et développer les compétences de vos collaborateurs ? Le tout dans un climat bienveillant et entouré(e) d'équipes extrêmement professionnelles et impliquées ? Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique, qui est soucieux du bien...
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Assistant(E) Hotline SAV Bilingue
il y a 1 semaine
Chasseneuil-du-Poitou, France Mise en Prod Temps pleinGrâce à l’innovation technologique et fonctionnelle de son logiciel phare « Store Commander », la société a su s’imposer comme un acteur de premier plan dans le domaine des produits et services pour boutiques e-commerce. Fort de ce succès, la société entame sa diversification sur d’autres plateformes technologiques et accélère son...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
Chasseneuil-du-Poitou, France CHRONOPOST Temps plein**Missions principales**: **Pourquoi nous rejoindre ?** Vous souhaitez vous sentir **utile**au quotidien en contribuant à la réception en temps et en heure de traitements ou de prélèvements par nos clients dans le secteur de la Santé (hôpitaux, cliniques, laboratoires, etc.) ? Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la **transition...
manager coach en relation client
il y a 3 heures
Deastance Services est une Entreprise Adaptée experte des métiers tertiaires : relation client, transcription audio et communication print et digitale. Nous proposons des solutions sur mesure, alliant qualité de service et engagement social.
Notre force : une démarche inclusive. En employant majoritairement des personnes en situation de handicap, nous favorisons leur montée en compétences et leur insertion professionnelle, tout en offrant à nos clients des prestations rigoureuses et responsables.
Entreprise à taille humaine, nous valorisons un management de proximité, exigeant et bienveillant, dans un environnement éthique et équitable.
Deastance services propose ainsi à ses clients de s'inscrire dans une démarche sociale tout en gérant pour eux des missions diverses.
Descriptif du Poste
Nous recherchons un(e) Manager Coach en Relation Client avec 5 ans minimum d'expérience en relation client ou en management d'équipe, en CDI à temps complet.
Vous évoluerez dans une structure dynamique, à taille humaine et avec de fortes valeurs au sein de laquelle vous serez formé(e) à nos services et aux besoins de nos clients pour assurer et superviser des prestations de qualité.
Votre rôle sera d'encadrer et d'animer les activités de votre équipe conformément aux besoins de nos clients.
Votre mission
- Encadrer et animer une équipe d'environ 18 personnes en veillant à la qualité des prestations.
- Organiser et piloter l'activité en fonction des besoins des clients.
- Assurer la formation et le développement des collaborateurs, en favorisant leur montée en compétences.
- Garantir la satisfaction client par un suivi rigoureux et une communication efficace.
- Participer à la mise en place de process et à l'amélioration continue des services.
- Collaborer avec les équipes internes et les clients pour assurer la fluidité des opérations.
- Suivre les indicateurs de production et établir des reportings réguliers de l'activité
Votre profil
- Expérience confirmée en relation client et en management d'équipe.
- Connaissance du fonctionnement des centres d'appels appréciée
- Appétence pour le pilotage des flux et la planification de l'activité.
- Leadership bienveillant et exigeant, orienté vers le développement des collaborateurs.
- Capacité à travailler en équipe avec une écoute active et un sens de l'empathie développé.
- Capacité à être autonome et proactif dans la recherche d'informations, en mobilisant les ressources disponibles pour résoudre les problématiques.
- Maîtrise des outils bureautiques.
Informations générales
Le poste à pourvoir est en CDI, temps plein, 39 heures par semaine. Statut agent de maîtrise avec une rémunération de 2500€ brut par mois (selon expérience). Exercice du poste du lundi au vendredi, uniquement en présentiel au sein de nos locaux situés à Chasseneuil-du-Poitou.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : Jusqu'à 2 500,00€ par mois
Expérience:
- pilotage de la relation client: 3 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
