Conseiller Client

il y a 8 heures

ChasseneuilduPoitou, France CHRONOPOST Temps plein

**Missions principales**:
**Pourquoi nous rejoindre ?**

Vous souhaitez vous sentir **utile**au quotidien en contribuant à la réception en temps et en heure de traitements ou de prélèvements par nos clients dans le secteur de la Santé (hôpitaux, cliniques, laboratoires, etc.) ?

Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la **transition énergétique**, qui est soucieux du **bien être** de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la **promotion interne** ? Notre Groupe est fait pour vous

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui plus de 5 000 collaborateurs.
Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Vos missions en bref**:
Afin de répondre aux enjeux forts de la livraison médicale, votre mission sera de gérer la relation client sur ce marché et de garantir une réponse de qualité pour satisfaire nos clients. A ce titre, vos activités seront les suivantes:

- Réceptionner et traiter les demandes clients via les différents canaux de communication : identifier les besoins, informer, conseiller, gérer les spécificités
- Détecter puis gérer quotidiennement les incidents transport tout en assurant une relation de proximité et de confiance avec les agences et les chauffeurs
- Trouver des solutions face aux problématiques de nos clients en étroite collaboration avec les autres services
- Accompagner le client sur l’utilisation des outils Chronopost
- S’assurer de la bonne réalisation des prestations clients (suivi des livraisons, suivi des tournées.)
- Participer à la démarche commerciale en identifiant et transmettant les possibilités détectées à la force de vente
- Contribuer à la fidélisation client par son discours et sa posture

Vous bénéficierez d’un accompagnement pendant vos 6 premiers mois pour vous permettre de monter en compétences.

**Profil recherché**:
**Plus qu’une formation ou une expérience particulière, nous recherchons avant tout votre savoir être et votre personnalité **
**Impératif** : vous savez vous adapter au changement, prendre du recul et résister à la pression, et êtes à l’aise sur les outils informatiques (tableurs, etc.).**
Vous aimez le contact client, faites preuve d’esprit d’équipe, avez de bonnes capacités rédactionnelles et orthographiques et savez gérer les priorités.
Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Avantages**:

- Environnement de travail favorable à l’Équilibre vie professionnelle et personnelle : _horaires en journée, visibilité des plannings, RTT, accord handicap, télétravail hybride, etc_
- Projet commun en faveur de la solidarité, RSE et bien-être au travail
- Nombreux avantages CSE
- Locaux agréables - salle de pause équipée - espace détente

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, France CARGLASS Temps plein

    **Notre entreprise**: **Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.** **Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, France Victoria Learning Temps plein

    **POSTE A POURVOIR A CHASSENEUIL DU POITOU** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : traiter les appel entrants d'un grand service client. Renseigner, accompagner, assister les...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Qui sommes nous ?Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de collaborateurs passionnés.Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, France Konecta Temps plein

    Qui sommes nous ? Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, France KONECTA CRM 11 Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, France KONECTA CRM 11 Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, France KONECTA CRM 11 Temps plein

    **Konecta** est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Chasseneuil-du-Poitou, France CHRONOPOST SAS Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** Vous souhaitez vous épanouir sur un poste au **quotidien varié** et où chaque lien avec le client représente une enquête ? Qui vous permettra d’**évoluer en interne** et de vous inscrire dans un projet professionnel sur la durée ? Où l’on vous accompagnera pendant 6 mois pour vous permettre de **monter en...

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F) en Service Client

    il y a 6 jours

    Chasseneuil-du-Poitou, France Victoria Learning Temps plein

    **POSTE A POURVOIR A CHASSENEUIL DU POITOU** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : traiter les appel entrants d'un grand service client. Renseigner, accompagner, assister les...

  • Téléconseiller(ère) relation clients et service à l'usager H/F

    il y a 1 jour

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France Centre national d'enseignement à distance Temps plein

    Sous l'autorité hiérarchique du/de la responsable de département du centre relation clients, le/la téléconseiller(ère) relation clients et service à l'usager accueille, renseigne et traite les demandes clients via les différents canaux de contact. Il /elle apporte le conseil, accompagne le client sur les démarches à suivre et assure la promotion...