Directeur de concessions

il y a 1 semaine

Lille, Hauts-de-France Expectra Temps plein

Pour le compte de notre client, acteur majeur basé dans le
Nord Ouest de la France
, nous recherchons un(e)
Directeur/Directrice de Concession (H/F)
, véritable
chef d'orchestre
et
garant(e)
de la performance globale du site.

Vos missions principales :

En tant que
Directeur/Directrice de Centre de Profit
, votre mission principale est d'assurer la
croissance soutenue
et la
rentabilité optimale
de la concession.

Pilotage Commercial et Financier

  • Développement du Marché :
    Concevoir et déployer des
    stratégies commerciales
    ciblées (plans d'action clients/prospects) afin de
    maximiser la pénétration
    de la zone de chalandise pour les activités
    Vente (VN/VO)
    et
    Après-Vente
    .
  • Gestion de la Performance :
    Atteindre et
    dépasser les objectifs budgétaires
    fixés (volume d'heures, marge brute, rentabilité globale) en assurant une
    priorisation rigoureuse
    des actions de l'équipe et leur
    retour sur investissement (ROI)
    .
  • Administration et Suivi :
    Superviser l'intégralité du
    processus administratif
    des ventes (véhicules et services). Mener l'
    analyse
    et le
    développement
    stratégique du parc clients.

Leadership Opérationnel et Gestion d'Équipe

  • Management et Engagement :
    Encadrer
    hiérarchiquement
    l'ensemble des équipes après-vente et être le
    catalyseur d'une communication fluide
    et des objectifs de la Direction auprès de toute la concession.
  • Montée en Compétences :
    Définir les
    objectifs opérationnels
    individuels et collectifs.
    Développer les talents
    des collaborateurs par un accompagnement continu et la mise en œuvre de plans de formation adaptés.
  • Ressources et Organisation :
    Optimiser l'allocation des ressources
    du site, notamment l'ajustement des effectifs et des compétences de l'atelier, en fonction de l'activité et des prévisions.
  • Climat Social :
    Être le
    garant d'un environnement de travail positif et performant
    , favorisant l'engagement et directement lié à la
    prospérité
    du site.

Qualité, Conformité et Relation Client

  • Excellence Client :
    Veiller à l'atteinte d'un
    niveau optimal de Satisfaction Client (CSI)
    . Gérer les litiges avec
    proactivité et diplomatie
    , en trouvant un
    équilibre
    entre les intérêts de l'entreprise et la fidélisation du client.
  • Conformité et Sécurité :
    Assurer le
    strict respect
    des procédures internes et des
    réglementations
    en vigueur (sécurité, qualité, environnement).

Votre Profil :

  • Expérience :
    Vous justifiez d'une
    expérience significative et réussie (10 à 15 ans)
    dans la fonction commerciale dans le secteur automobile, avec une
    transition avérée
    vers la gestion complète d'un
    Centre de Profit
    .
  • Leadership :
    Vous êtes un(e)
    Manager Aguerri(e)
    , à la fois
    visionnaire (stratégique)
    et
    orienté(e) résultats (opérationnel)
    .
  • Qualités Humaines :
    Votre
    excellent relationnel
    , votre
    charisme naturel
    et votre capacité à mobiliser font de vous un(e)
    leader inspirant(e)
    .

  • Directeur de concessions Poids Lourds

    il y a 5 jours

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