Chargée de clientéle H/F

il y a 2 semaines

Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France LA MAISON POUR TOUS Temps plein

Nous recherchons un ou une Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe. Le Chargé de clientèle (H/F) assure tous les actes courants de la gestion locative : de la signature du bail au congé du locataire. Il veille à la cohérence et à la qualité de service rendu aux clients. Il contribue à l'atteinte des objectifs fixés par la Direction Générale dans le cadre de la réduction de la vacance locatives ainsi que des impayés locatifs.

Activités :

  • Rédiger les annonces de logements vacants et communiquer positivement sur son offre locative (journaux, affiche, site internet, Le bon Coin…)
  • Rechercher en permanence les prospects
  • Participer à des actions commerciales (agence mobile, portes ouvertes, Salons de l'Habitat, événements divers, etc.)
  • Assurer les visites commerciales
  • Analyser et prendre en compte les besoins et attentes des clients et des prospects, avant même l'instruction du dossier de demande
  • Préparer les dossiers pour la commission d'attribution hebdomadaire et assurer le suivi administratif des dossiers via IMHOWEB : instruction et mise à jour des dossiers de demandes de logement dans le respect du cadre règlementaire, des dispositifs d'attribution et des priorités de La Maison Pour Tous
  • Accueillir le futur client à la signature du bail, l'informer sur ses droits et devoirs (IDEAL, Papernest, espace locataire, etc.)
  • Instruire les demandes de mutation dans le respect du cadre règlementaire
  • Prendre en charge toutes les demandes administratives de ses clients et en effectuer le suivi via Aravis Suivi d'Affaires Web
  • Suivre et maîtriser les impayés, détecter les clients en difficultés et les orienter vers les partenaires internes ou externes
  • Détecter les difficultés de ses clients, qu'il s'agisse d'impayés, de troubles du voisinage … ceci en collaboration étroite avec l'ensemble des services de La Maison Pour Tous
  • S'impliquer dans les mobilisations des dispositifs d'aides et d'accompagnement social en coordination avec les services internes dédiés

Connaissances professionnelles spécifiques

Compétences clés :

  • Être apte à la négociation
  • Savoir adapter sa communication
  • Maitriser les outils bureautiques et métiers
  • Connaitre les dispositifs d'aides financières et sociales
  • Maitriser la réglementation relative aux attributions de logements sociaux

Aptitudes requises :

  • Force de proposition
  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Devoir de réserve et de confidentialité
  • Ecoute active
  • Travail en équipe
  • Sens de la relation client
  • Autonomie
  • Aisance relationnelle écrite et orale
  • Capacité à rester calme (même dans les situations complexes)

Profil recherché :

BAC avec expérience

Permis B (boite manuelle) obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 350,00€ par an

Avantages :

  • Flextime
  • Intéressement et participation

Permis/certification:

  • Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé d'affaires en construction métallique H/F

    il y a 5 heures

    Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France HUMANI RH RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recrutons à destination de nos clients divers profils dans de nombreux secteurs d'activité. L'accompagnement humain reste notre priorité pour initier une nouvelle aventure professionnelle, dont vous candidat, serez le premier acteur Nous recherchons pour un de nos clients un Chargé d'affaires en Construction métallique H/F. Au sein d'une...

  • Vendeur / aide caviste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Dans le cadre des fêtes de fin d'année, nous recherchons un vendeur / aide caviste (h/f) pour renforcer notre équipe du 09 au 24 décembre : Profil Vous êtes dynamique et avez une expérience dans le commerce de proximité (indispensable°, de préférence dans le domaine du vin ou de l'épicerie fine. Vous avez un bon relationnel, le sens du service,...

  • responsable d'agence

    il y a 1 semaine

    Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France MANAGING Temps plein

    ClientManaging, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH, recrute un Responsable d'agence H/F en CDI pour son client, Nuances UNIKALO – SPE, acteur incontournable dans le domaine des produits de décoration.La Société des Colorants du Sud-Ouest (SCSO) - UNIKALO, créée en 1936 est une entreprise familiale actuellement dirigée...

  • recrute des Conseillers Commerciaux dans le Jura

    il y a 2 semaines

    Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupama Grand Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteGroupama Grand Est recrute des Conseillers Commerciaux dans le Jura (39) H/FDescription de la missionNotre réussite : Groupama Grand Est, c'est92% de clients satisfaitsNotre ambition :Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre Groupama Grand Est...

  • Responsable de magasin H/F

    il y a 4 jours

    Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France Adopt Parfum Dijon Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une responsable de magasin. En tant que responsable de magasin, vous serez chargé(e) de gérer l'ensemble des opérations quotidiennes, d'animer et de motiver l'équipe, tout en assurant la satisfaction de notre clientèle. Vous aurez un rôle clé dans le développement commercial et la gestion administrative du...

  • Responsable d'agence

    il y a 2 semaines

    Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France Daniel Moquet signe vos allées Temps plein

    L'entreprise Créé en 1977, le réseau DANIEL MOQUET SIGNE VOS ALLÉES compte aujourd'hui plus de 300 entreprises en France et Belgique. Nous sommes "LE" Spécialiste de l'aménagement des allées, cours et terrasses pour les particuliers uniquement. Nous réalisons plus de chantiers par an.Notre Vidéo d'entreprise Description du posteL'environnement...

  • Assistant comptable

    il y a 2 semaines

    Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France Les Experts Unis Temps plein

    Notre cabinet d'expertise comptable, présent sur 14 sites (notamment sur la région Bourgogne Franche Comté) s'est forgé aujourd'hui une réputation d'excellence et de confiance dans le domaine de la comptabilité et de la gestion financière.Solidarité - Confiance - Bienveillance - et Partage sont autant de valeurs véhiculées par l'ensemble de nos...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 2 jours

    Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France Adopt Parfum Dijon Temps plein

    À propos du posteNous recherchons EN URGENCE un ou une conseiller ou conseillère de vente dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la vente, vous serez en contact direct avec notre clientèle, en leur proposant une expérience d'achat agréable et personnalisée. Vous participerez activement à la présentation...

  • Assistant comptable

    il y a 2 semaines

    Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France Les Experts Unis Temps plein

    Description entreprise :Notre cabinet d'expertise comptable, présent sur 14 sites (notamment sur la région Bourgogne Franche Comté) s'est forgé aujourd'hui une réputation d'excellence et de confiance dans le domaine de la comptabilité et de la gestion financière. Solidarité - Confiance - Bienveillance - et Partage sont autant de valeurs véhiculées...

  • Dessinateur-Projeteur Construction métallique H/F

    il y a 8 heures

    Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France HUMANI RH RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recrutons à destination de nos clients divers profils dans de nombreux secteurs d'activité. L'accompagnement humain reste notre priorité pour initier une nouvelle aventure professionnelle, dont vous candidat, serez le premier acteur Nous recherchons pour un de nos clients un Dessinateur en Construction métallique H/F. Au sein d'une entreprise du...