Gestionnaire comptes clients H/F

Vous aimez sécuriser les flux financiers et faire avancer les dossiers jusqu'à leur résolution complète ?

Vous appréciez les environnements où la rigueur, le sens du contact et la coopération avec les équipes sont essentiels au quotidien ?

Vous aimez analyser, structurer et agir pour maîtriser le risque client tout en préservant une relation commerciale de qualité ?

Vous recherchez un poste où votre sens de l'organisation, votre ténacité et votre fiabilité sont pleinement reconnus et utiles à la performance de l'entreprise ?

Vous vous reconnaissez ? Bienvenue.

Vous êtes probablement notre futur(e)…

Gestionnaire Compte Client – Crédit & Recouvrement (H/F)

Chez MPO, nous ne recherchons pas seulement un(e) pro du recouvrement.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) engagé(e), rigoureux(se) et structuré(e), capable de sécuriser les encaissements, de maîtriser le risque client et de contribuer activement à la performance financière de l'entreprise.

Un(e) collaborateur(trice) qui sait allier fermeté et diplomatie, analyse et action, dans un esprit de coopération avec les équipes internes et les clients.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable Administratif & Financier, vous avez pour mission principale de garantir le respect des Conditions Générales de Vente, de contribuer à la résolution des litiges jusqu'au paiement intégral des sommes dues et d'assurer la maîtrise du risque client dans le respect des procédures internes.

Vous jouez un rôle clé dans la sécurisation du chiffre d'affaires et la qualité de la relation client.

Vos responsabilités

Recouvrement & suivi clients

• Contrôler le respect des délais de règlement des clients de votre portefeuille.
• Mener toutes les actions nécessaires au recouvrement rapide des factures échues ou à échoir (relances, suivi, échanges clients).
• Identifier, suivre et coordonner la résolution des litiges empêchant le paiement normal des factures.
• Informer l'ensemble des interlocuteurs concernés (internes et externes) de l'avancement des dossiers.
• Assurer un suivi régulier des comptes clients afin d'atteindre les objectifs fixés et d'améliorer la balance âgée.

Crédit & maîtrise du risque client

• Sous la responsabilité du Responsable Administratif & Financier, assurer la surveillance et le contrôle des livraisons dans le respect des limites de crédit accordées.
• Participer à l'analyse financière des clients et prospects.
• Rechercher et analyser les informations financières et commerciales nécessaires à l'évaluation du risque client.
• Contribuer à l'élaboration et à l'évolution des limites de crédit.

Qualité & amélioration continue

• Prendre connaissance, appliquer et faire évoluer, si nécessaire, les procédures, instructions et documents liés au poste.
• Proposer et participer à des actions d'amélioration continue pour atteindre les objectifs du service.
• Contribuer à la fiabilité des données et au respect des process internes.

Votre profil

Issu(e) d'une formation Bac +2 (gestion, comptabilité, finance) ou fort(e) d'une expérience équivalente, vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion de comptes clients, recouvrement, crédit client ou fonction administrative/financière similaire.

Vous possédez une bonne connaissance des outils informatiques, notamment le Pack Office (Excel, Word), et une sensibilité comptable sera fortement appréciée pour ce poste.

Compétences & savoir-faire

• Maîtrise des principes de recouvrement et de suivi des comptes clients
• Capacité d'analyse financière et d'évaluation du risque client
• Aisance dans la gestion des litiges et des échanges clients
• Connaissances comptables appréciées
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)

Aptitudes professionnelles

• Rigueur et fiabilité : vous sécurisez les données et les processus.
• Sens de l'organisation : vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et respecter les priorités.
• Ténacité et diplomatie : vous savez relancer avec fermeté tout en préservant la relation client.
• Esprit d'analyse : vous évaluez les situations et proposez des solutions adaptées.
• Sens relationnel : vous interagissez efficacement avec les clients et les équipes internes.
• Éthique professionnelle : vous agissez dans le respect des règles, des procédures et des valeurs de l'entreprise.

Autonomie et responsabilités

Vous organisez votre activité de manière autonome dans le cadre fixé par le Responsable Administratif & Financier.

Vous savez faire preuve de réactivité et d'adaptation face aux imprévus, tout en garantissant la continuité et la qualité du service.

Relations fonctionnelles

En interne

• Collaboration quotidienne avec les équipes finance, commerciales et opérationnelles.

En externe

• Relations régulières avec les clients et partenaires.

Pourquoi nous rejoindre ?

Ancrés en Mayenne, nous portons un modèle entrepreneurial exigeant, responsable et en mouvement.

Vous intégrez un groupe familial français, reconnu par les plus grandes marques en France et à l'international, ancré sur son territoire et dans une culture d'innovation et d'excellence opérationnelle.

· Un secteur unique, au croisement de l'industrie, de la musique et des marques premium

· Un poste avec de réels leviers d'action

· Des projets tous plus grisants les uns que les autres et la fierté de contribuer à la sublimation des marques

· Une équipe enthousiaste, bienveillante et tournée vers l'avenir

Qui sommes-nous ?

Groupe français au rayonnement international, MPO international est le spécialiste du packaging premium et du disque vinyle et optique.

La mission qui rend fiers nos 300 collaboratrices et collaborateurs : créer, grâce à nos produits inédits, des ponts uniques et émotionnels entre les marques, les artistes et les consommateurs.

MPO, c'est avant tout une envie, une histoire et un savoir-faire au service de la culture & du divertissement.

Historiquement ancré dans la valorisation du vinyle et de la musique, MPO a su évoluer et diversifier ses activités.

Aujourd'hui, MPO accompagne des clients prestigieux dans leurs projets les plus exigeants, en cultivant son savoir-faire ancestral et son audace entrepreneuriale sur trois activités :

• L'Entertainment : nous pressons chaque jour des milliers de vinyles, de CD, DVD et Blu-Ray pour le plus grand bonheur des mélomanes et des collectionneurs. Soucieux de l'environnement, des générations futures et ancrés dans une culture d'innovation, nous avons même développé une gamme de vinyles recyclés et biosourcés.
• Le packaging : pour servir au mieux les éditeurs, des labels de musique, et des marques de cosmétiques et d'épicerie fine, MPO offre une gamme complète de packagings spéciaux et originaux pour sublimer les produits les plus délicats et prestigieux.
• Des solutions logistiques clés en main : grâce à notre offre de distribution multicanale, nous offrons à nos clients une gestion simple et optimisée de leurs flux logistiques BtoB ou BtoC.

Ce que nous vous offrons

• Un poste au cœur de la fonction finance et dans une entreprise en pleine dynamique de transformation
• Une grande variété de sujets à traiter et une forte autonomie
• Un environnement industriel stimulant, à taille humaine, où votre impact sera visible
• Une ambiance bienveillante, un collectif soudé et des projets passionnants
• Un CDD de 6 mois au sein d'une équipe où grandir ensemble est un leitmotiv quotidien
• Un cadre de travail au cœur de la nature à Villaines-la-Juhel (53)
• Une rémunération à définir selon profil et expérience
• Un PEE et un PERCO
• Une mutuelle attractive et un restaurant d'entreprise

Rejoignez-nous

Envoyez votre candidature à et venez ajouter des notes à la partition de votre carrière.

Chez MPO, la gestion client n'est pas qu'une question de chiffres : c'est un levier de confiance et de pérennité.

Faites-en votre mission et contribuez à écrire, avec nous, une partition financière aussi fiable qu'harmonieuse.

Type d'emploi : Temps plein, Intérim, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 825,00€ par mois

Avantages :

• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride Villaines-la-Juhel)