AA DIM "Accueil-Accès Dossier Médical Doublons/Fusions

il y a 1 jour


Perpignan, Occitanie, France Centre Hospitalier Perpignan Temps plein
À propos de nous

Le Centre Hospitalier de Perpignan est le premier établissement public de santé des Pyrénées-Orientales et le premier employeur du département avec plus de 3 500 agents. Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT), il regroupe les centres hospitaliers de Prades, Narbonne, Port-la-Nouvelle et Lézignan-Corbières.

Idéalement situé entre mer et montagne, au cœur d'un territoire transfrontalier, le CH Perpignan bénéficie d'un cadre de vie privilégié et d'un environnement culturel riche. Organisé en 10 pôles de soins, il dispose d'un plateau technique performant permettant d'offrir une prise en charge complète et de qualité à la population.

Mission

ACCUEIL – Accès dossier médical Doublons-Fusions (identitovigilance opérationnelle) » – Service DIM / CME.

Vos missions principales :

  • Secrétariat accueil : accueillir les personnes se présentant dans le service, prendre en charge les appels de la ligne du secrétariat, transmettre les messages, informations, courriers arrivés au secrétariat.
  • Traitement des demandes de dossiers médicaux : réception des documents demandés et vérification de leur recevabilité, courrier et envoi du formulaire de demande (avec pièces justificatives à fournir), suivi de la demande dans le respect de la durée légale, tri et extraction méticuleuse des documents et photocopie des pièces requises.
  • Recueil obligatoire de données : mise à jour de la base de données dédiée à ces demandes, extraction à la demande de résultats pour bilan d'activité et suivi d'indicateurs qualité.
  • Gestion des réquisitions judiciaires des dossiers médicaux en relation avec la DRUAJ et la direction générale.

Vos missions annexes :

  • Amélioration continue de la base d'identités des patients sur Pastel.
  • Réalisation des fusions de doublons dans Pastel et TDNexlabs (laboratoire).
  • Travail en lien avec la cellule d'identitovigilance opérationnelle.
  • Mise à jour du tableau Excel des fusions.

Liaisons fonctionnelles internes :

  • Service des Archives Centrales
  • Unités fonctionnelles (hospitalisation et consultation) et services médico-techniques
  • Service juridique (DRUAJ)
  • Direction générale

Liaisons fonctionnelles externes :

  • Services de Police et Gendarmerie
  • Secrétariats médicaux des établissements de soins privés
  • États civils des mairies

Logiciels utilisés :

  • CROSSWAY, PASTEL, MO-ARCHIVES
  • TDNEXLABS, METAVISION
  • Messagerie Outlook
  • Portail (BlueKangoo, FEI, annuaire)
  • Excel, Word, PowerPoint
Profil

Connaissances :

  • Maîtrise de l'orthographe et de la grammaire
  • Connaissance de la terminologie médicale
  • Connaissance des droits des patients
  • Connaissance de l'hôpital et de son organisation
  • Connaissance de la réglementation hospitalière
  • Connaissance des outils informatiques

Savoir-faire :

  • Savoir accueillir
  • Savoir s'exprimer clairement
  • Aisance dans l'écoute active
  • Qualités relationnelles
  • Capacité à s'intégrer dans les équipes déjà en place
  • Savoir gérer les situations de stress

Savoir-faire comportementaux :

  • Sens de l'organisation
  • Savoir recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
  • Discrétion et respect de la confidentialité des informations
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Adaptabilité et polyvalence


  • Perpignan, Occitanie, France Centre Hospitalier de Perpignan Temps plein

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