Ingénieur système et réseau – Niveau 2

Qui sommes-nous ?

NetEase est une entreprise informatique implantée dans les Hauts-de-France depuis plus de 20 ans. Nous accompagnons TPE, PME, ETI, collectivités ou encore associations dans leurs enjeux informatiques : infrastructures, réseaux, cybersécurité, télécommunication et développement logiciel.

Vos missions :

Rattaché à l'incident manager et au directeur technique, vos missions seront :

• Assurer une analyse fonctionnelle et technique des incidents, auditer des systèmes intégrant de multiples couches techniques et applicatives
• Intervenir en escalade de niveau 3 sur des incidents complexes
• Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de rechange, communiquer sur les évolutions techniques des systèmes, du réseau, des bases de données, de la cybersécurité
• Apporter du support et de la montée en compétences aux administrateurs et aux hotliners
• Participer à la démarche d'amélioration continue
• Optimiser les performances, automatiser les process, créer des scripts…
• Évaluer les risques et l'impact des changements (mise en production, patchs…)​
• Anticiper les besoins informatiques, être force de proposition sur le périmètre confié
• Piloter certains projets d'intégration et de déploiement
• Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité définies
• Assurer la veille technologique sur ces domaines et établir la documentation technique permettant la montée en compétences
• Analyser, préconiser et valider des solutions techniques
• Apporter une vision technique dans la planification, la gestion des risques, les projets
• Piloter des projets techniques
• Participer à des ateliers d'avant-vente avec les équipes commerciales
• Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les infrastructures en veillant au respect des normes, des abaqs, de la performance et de la sécurité​
• Participer à la définition du plan de reprise et de continuité des activités (PRA)
• Être apte à intervenir sous contrainte d'incident majeur (résistant au stress)

Votre profil :

Vous êtes passionné par les technologies à titre personnel et geek à vos heures perdues.

De formation niveau BAC +3 / +5, avec une expérience significative sur un poste similaire (plus de 5 ans).

Vous êtes un référent technique et organisationnel, vous savez gérer un projet de A à Z, le coté fonctionnel ne vous fait pas peur, et vous avez un sens du service client très développé. Vous gérez les problématiques avec calme et professionnalisme.

Vous êtes expert et autonome sur les technos Microsoft (Windows Server, O365, ADDS, ADCS, RDS, Windows 11, WDS, …), Veeam Backup, Firewall (Stormshield, Fortinet, …), Réseau (D-Link, Cisco, etc..), Trend, Hornet (ou solution antispam), Outpost (ou solution de pentest), 3CX, les solutions cloud (OVH, Azure, IaaS, PaaS, SaaS…).

Des connaissances en DevOps et automatisation seront un plus.

D'un point de vue personnel, vous êtes rigoureux, autonome et organisé. Vous savez vous montrer réactif et force de proposition. Les besoins des clients étant très différents, vous savez les comprendre et vous appréciez la polyvalence dans votre métier.

Candidatez et contactez-nous pour échanger 

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise dynamique et engagée sur le territoire
• Une proximité avec les clients et les collaborateurs
• Une ambiance de travail conviviale
• Participation à des évènements culturels (spectacles, expositions, concerts, courses…)
• Pack entreprise : Assurance santé (Mutuelle) & tickets restaurant
• Poste à pouvoir en CDI
• Rémunération en fonction de votre profil et de votre expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 35 000,00€ à 50 000,00€ par an

Expérience:

• ITIL: 1 an (Optionnel)
• Informatique: 5 ans (Optionnel)
• Gestion de projet: 1 an (Optionnel)
• Windows: 1 an (Optionnel)
• Active Directory: 1 an (Optionnel)
• Réseaux informatiques: 1 an (Optionnel)
• Scripting: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel