Support Niveau 1

il y a 5 jours


Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

Notre client, un éditeur de solutions pour la recherche scientifique, cherche à renforcer sur le long terme son équipe de Support de proximité N1.

Les missions principales seront de :

Assurer le support aux utilisateurs (environ 200 utilisateurs)

Gérer les tickets de bout en bout en assurant la communication avec les utilisateurs

Gérer les arrivées/départs, équipement, déploiement et configuration des postes de travail, accès.

Assurer le suivi et la mise à jour de l'inventaire

Maintenir la documentation et les procédures à jour

Le contexte technique :

Windows 10/11, AD, Office365, Citrix, Linux, ServiceNow, VPN, IPv4, IPv6, Cisco

Profil candidat:Pour réussir sur cette mission il faut :

Avoir de l?expérience en support aux utilisateurs.

Aimer prendre en charge des problèmes jusqu?à leur résolution.

Être à l?écoute et assurer une bonne communication afin de garantir la satisfaction des utilisateurs.

Être autonome et force de proposition. mettre à jour les procédures et créer celles qui manqueraient.

Savoir s'investir, être conscient que les utilisateurs et le client comptent sur vous



  • Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Informatique & Audiovisuel (F/H) polyvalent pour rejoindre notre équipe et assurer le support, l'administration et la maintenance de nos environnements IT et AV. Vous interviendrez sur l'ensemble des équipements audiovisuels et collaboratifs, tout en apportant un support technique de proximité aux utilisateurs.Poste basé à...

  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines


    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis Temps plein

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...


  • Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thales Temps plein

    Lieu : Sophia Antipolis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et...


  • Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Smart Global Governance Temps plein

    Smart Global Governance est un éditeur de logiciels en pleine expansion, spécialisé dans la gouvernance, les risques et la conformité (GRC). Sa plateforme innovante permet aux entreprises de maximiser leur rentabilité en automatisant jusqu'à 40% de leurs processus GRC, réduisant ainsi les coûts de conformité qui représentent en moyenne 15% des...

  • JOB DATING 22/01/26

    il y a 5 jours


    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digitrips Temps plein

    Localisation : Valbonne (3 jours de télétravail possible)Type de contrat : CDIExpérience : + 2 ans idéalementRattachement hiérarchique : (N+1) Team Lead, (N+2) CTODans le cadre de la croissance de nos équipes de développeurs, nous organisons un Job Dating le 22 janvier 2026 Lors de cette journée dans nos locaux, vous aurez l'opportunité de...

  • JOB DATING 22/01/26

    il y a 5 jours


    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digitrips Temps plein

    Localisation : Valbonne (3 jours de télétravail possible)Type de contrat : CDIExpérience : +2 ans idéalementRattachement hiérarchique : (N+1) Team Lead, (N+2) CTODans le cadre de la croissance de nos équipes de développeurs, nous organisons un Job Dating le 22 janvier 2026 Lors de cette journée dans nos locaux, vous aurez l'opportunité de...

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 2 semaines


    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICROMANIA ZING Temps plein

    L'entrepriseLancé il y a 40 ans, Micromania s'est vite imposé comme le leader dans la distribution des jeux vidéo en France. 2017 marque le début d'une nouvelle et grande aventure. Nous partons à la conquête d'un marché plus large dépassant le jeu vidéo : l'univers de la Pop Culture, avec l'ambition d'en devenir le numéro 1.Et pour mener à bien ce...

  • Alternant Evénementiel

    il y a 1 semaine


    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Smart Global Governance Temps plein

    Smart Global Governance est un éditeur de logiciels en pleine expansion, spécialisé dans la gouvernance, les risques et la conformité (GRC). Sa plateforme innovante permet aux entreprises de maximiser leur rentabilité en automatisant jusqu'à 40% de leurs processus GRC, réduisant ainsi les coûts de conformité qui représentent en moyenne 15% des...


  • Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thales Temps plein

    Lieu : Sophia Antipolis, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et...

  • Web Analyst

    il y a 5 jours


    Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MICROMANIA ZING Temps plein

    L'entrepriseLancé il y a 40 ans, Micromania s'est vite imposé comme le leader dans la distribution des jeux vidéo en France. 2017 marque le début d'une nouvelle et grande aventure. Nous partons à la conquête d'un marché plus large dépassant le jeu vidéo : l'univers de la Pop Culture, avec l'ambition d'en devenir le numéro 1.Et pour mener à bien ce...