Alternant(e) Assistant(e) Administratif(ve) – Qualité

il y a 6 jours

PontaultCombault, Île-de-France BELFOR (France) Temps plein

*LE GROUPE BELFOR*
BELFOR France, filiale d'un groupe international, est le leader mondial de la décontamination et de la remise en état après sinistres (incendies, dégâts des eaux ou catastrophes naturelles). Nos experts sont présents dans toute la France. Particuliers, professionnels, industries nous font confiance depuis plus de 30 ans pour leur venir en aide en cas de sinistre.

BELFOR France s'appuie sur des équipes passionnées, engagées et sur un savoir-faire sans faille pour intervenir dans l'urgence. Nous restaurons bien plus que des biens matériels, nous rendons également le sourire à ceux qui nous font confiance au quotidien.

Dans le cadre de notre engagement dans l'emploi des jeunes, nous recherchons Un.e
Assistant.e – Qualité & RSE (H/F)
pour participer à la gestion administrative, à la satisfaction client et à des projets transverses liés à la Qualité au sens large et la RSE.

Au sein du service Qualité et directement rattaché(e) à la Responsable Qualité & Process, les missions principales seront les suivantes:

  • Satisfaction client
  • Assurer la réponse aux avis clients sur les plateformes en ligne (Google, Pages Jaunes, Trustpilot, etc.)
  • Appuyer le responsable Qualité dans la gestion des réclamations assurances
  • Référencement et projets RSE
  • Participer à la constitution et mise à jour des dossiers RSE, notamment sur la plateforme Ecovadis
  • Gestion administrative
  • Gérer les portails administratifs (dépôt de documents, relance des services, suivi des échéances)
  • Assurer le suivi documentaire et la mise à jour des bases de données internes
  • Support Qualité et Relation Client
  • Participer à la préparation des rencontres clients et comités de pilotage (collecte d'informations, mise en forme de supports, collecte de données)
  • Aider à la formalisation de comptes rendus et suivis d'actions
  • Support interne
  • Participer au recensement des besoins téléphoniques et participation à l'amélioration des scripts.
  • Étudiant(e) en Licence Commerce, Gestion, Administration
  • Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles
  • Aisance à l'écrit et capacité à s'exprimer de manière diplomatique et professionnelle
  • Maîtrise du pack Office (Excel, PowerPoint)
  • Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe
  • Intérêt pour les thématiques Qualité, RSE et satisfaction client

  • Chargé/e de communication et de développement

    il y a 2 semaines

    Pontault-Combault, Île-de-France Association Nos Petits Frères et Sœurs Temps plein 30 000 € - 40 000 € par an

    Descriptif de l'association :Depuis 1995, Nos Petits Frères et Sœurs (NPFS) œuvre en faveur de populations en situation de grande vulnérabilité : orphelins, enfants abandonnés, enfants et jeunes en situation de handicap, familles démunies… Membre de l'ONG internationale Nuestros Pequeños Hermanos (NPH), l'association intervient dans 9 pays en...

  • Offre d'alternance – Commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Pontault-Combault, Île-de-France Lynda Patisserie Temps plein 48 000 € - 62 400 € par an

    Localisation : Pontault-Combault (77)Permis B obligatoireQui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise spécialisée dans la réalisation d'états des lieux pour les agences immobilières. Notre mission : accompagner les professionnels de l'immobilier en leur proposant un service fiable, rapide et de qualité.Votre missionDans le cadre de notre développement,...

  • Assistant(e) social(e) à temps partiel à 40 77099

    il y a 5 jours

    Pontault-Combault, Île-de-France LE PARC Temps plein

    de l'établissement :L'établissement « Le Parc » est implanté sur la commune de Pontault Combault à 8 km de Champigny sur Marne et 12 km de Noisy le Grand (depuis la station RER E Émerainville – Pontault Combault - Ligne A - Sit'bus Centre Commercial, Pontault-Combault Ozoir-la-Ferrière : arrêt "Berchères"- Ligne C - Sit'bus Noisiel Centre...

  • Conseiller(e) Funéraire

    il y a 3 jours

    Pontault-Combault, Île-de-France Funecap Temps plein

    Présentation de la sociétéOn peut penser que travailler dans le secteur funéraire, c'est s'occuper des défunts. Mais il s'agit avant tout de prendre soin des vivants, des familles et des proches : être du côté de la vie.Travailler chez FUNECAP, c'est exercer des métiers profondément humains, qui ont du sens, au coeur de la vie, dans un groupe dont...

  • Apprenti(e) Responsable magasin

    il y a 2 semaines

    Pontault-Combault, Île-de-France Hacadémie Temps plein 20 000 € - 25 000 € par an

    À propos de nous Qui sommes-nous ? Créée en 2019, Meat & Retail Académie est née de la volonté de répondre aux besoins urgents des entreprises de la grande distribution : de nombreux postes à pourvoir et peu de candidats qualifiés.Certifiée Qualiopi depuis 2021, nous avons franchi une nouvelle étape en 2024 en créant notre propre Centre de...

  • Chargé(e) de communication éditoriale

    il y a 1 semaine

    Pontault-Combault, Île-de-France Ville de Pontault-Combault Temps plein

    Placé(e) sous l'autorité du Directeur de la communication, au sein d'une équipe dotée d'un fort niveau d'expertise, vous concevez des supports éditoriaux et assurez le suivi de projets de communication afin de relayer la stratégie de la ville, de promouvoir son image et ses messages auprès de différents publics interneset externes. Dans ce cadre-là,...

  • Chirurgien-Dentiste H/F

    il y a 1 jour

    Pontault-Combault, Île-de-France MedandJobs Temps plein

    votre futur environnement de travailNous recherchons un(e) collaborateur(trice) libéral(e) pour rejoindre notre cabinet situé à Pontault-Combault, dans le 77. Vous évoluerez dans un très beau cabinet récemment rénové, offrant une ambiance de travail décontractée et familiale, au sein d'une équipe jeune et dynamique.Vos Conditions de Travail :-...

  • Chargé.e de communication et développement

    il y a 2 semaines

    Pontault-Combault, Île-de-France Nos Petits Frères et Sœurs France Temps plein

    Offre d'emploi - CDI – Association NPFSChargé/e de communication et de développementDescriptif de l'associationDepuis 1995, Nos Petits Frères et Sœurs (NPFS) œuvre en faveur de populations en situation de grande vulnérabilité : orphelins, enfants abandonnés, enfants et jeunes en situation de handicap, familles démunies… Membre de l'ONG...

  • Cuisinier(e) en EHPAD

    il y a 1 semaine

    Pontault-Combault, Île-de-France LE PARC Temps plein

    de l'établissement :L'établissement « Le Parc » est implanté sur la commune de Pontault Combault à 8 km de Champigny sur Marne et 12 km de Noisy le Grand (depuis la station RER Émerainville – Pontault Combault - Ligne A - Sit'bus Centre Commercial, Pontault-Combault Ozoir-la-Ferrière : arrêt "Berchères"- Ligne C - Sit'bus Noisiel Centre...

  • Coiffeur polyvalent H/F

    il y a 1 jour

    Pontault-Combault, Île-de-France Artist's Studio Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un coiffeur ou une coiffeuse passionné(e) ayant le BP, dynamique pour rejoindre notre équipe pour le mercredi, vendredi, samedi. Vous serez responsable de fournir des services de coiffure de haute qualité tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes créatif(ve) et avez le sens du service, ce...