Gestionnaire Recours émis

il y a 2 semaines

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA France Temps plein

Référence de l'offre

AXAFR_

Type de contrat

CDI

Niveau d'expérience

Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation

MARSEILLE, Bouches-du-Rhône

Votre rôle et vos missions

Venez découvrir un métier opérationnel et enrichissant au sein d'une équipe engagée : le métier de Gestionnaire Recours DAB (Direction Service Client IARD)

Votre mission principale consiste à exercer les recours pour le compte d'AXA et à récupérer les créances de nos clients.

Vous analysez les sinistres sur le plan technique et juridique, lancez les recours, gérez les relances et les contestations, et négociez avec les tiers. Vous assurez également la gestion des encaissements et des abandons de recours. Enfin, vous entretenez des relations avec l'ensemble de nos réseaux de distribution.

Analyse technique et juridique des sinistres, lancement des recours, relances téléphoniques et écrites, gestion des contestations et des encaissements, relations avec les réseaux de distribution.

Vous apportez un service de qualité aux clients, assurés et intermédiaires, afin d'optimiser et de consolider la relation client.

Vous contribuez par votre action à l'atteinte de l'objectif de l'équipe, du pôle en matière de récupérations financières.

Maîtrise des compétences juridiques liées à la récupération financière, connaissances des conventions professionnelles Non Auto, maîtrise du règlement de sinistre Non Auto, aptitude à la négociation, compétences rédactionnelles, aisance relationnelle, esprit d'équipe, maîtrise des outils informatiques.

Votre profil

De formation en assurance et/ou juridique, vous bénéficiez d'une bonne maîtrise de compétences juridiques en lien avec les différents types de responsabilités et le règlement de sinistre Non Auto. Une expérience en matière de recours assurantiel et/ou une expérience significative en matière de sinistres Dommages aux biens.

Vous êtes reconnu pour votre aptitude à la négociation, votre maîtrise des techniques de communication écrite et orale ainsi que votre esprit d'équipe et aptitude forte à la collaboration.

Orienté client, votre écoute, votre capacité d'analyse et votre proactivité seront des qualités utiles à votre réussite.

Enfin, votre esprit de coopération et votre sens du collectif vous permettra de travailler efficacement en équipe, partager les informations, et contribuer aux objectifs communs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :

  • D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
  • D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle…On s'arrête là, la liste est longue
Votre environnement de travail

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde )

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.

Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé '' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

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  • Gestionnaire Indemnisation Auto Matériel

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Abeille Assurances Temps plein

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    il y a 1 semaine

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    il y a 1 semaine

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    CPAM des Bouches-du-RhôneAgir ensemble, Protéger chacun Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2400 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs.Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour...

  • Rédacteur(trice) Juridique

    il y a 6 heures

    Marseille 10, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

    Agir ensemble, Protéger chacun Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2400 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs.Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques...

  • Chargé de Recouvrement Contentieux H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Concilian Temps plein

    Vos challenges au quotidien ? A sein d'une équipe polyvalente valorisant d'expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers-clients au niveau Contentieux.Comment ? · En gérant au quotidien d'un portefeuille individuel de clients en situation d'impayés à la suite des actions de recouvrement amiable.·...

  • Chef de la section Rémunération des personnels des Préfectures H/F

    il y a 12 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement SGAMI SUD   Référence MINT_BA013SGB Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • Gestionnaire Recours émis

    il y a 1 semaine

    Marseille, France AXA Temps plein

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  • Gestionnaire Recours

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  • (Cdd) Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances

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    **Contexte**: Le service est en charge de la résolution des litiges avec les allocataires et les partenaires de la CAF et assure la défense des intérêts de la CAF devant les différentes instances amiables et juridictionnelles. Nous recrutons, au sein de notre service Affaires juridiques indus et recours (AJIR), 1 gestionnaire des litiges et créances...

  • Gestionnaire Sinistres Habitation

    il y a 3 jours

    Marseille, France Djidji-Qualis Temps plein

    Qualis recherche un GESTIONNAIRE SINISTRES HABITATION (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du courtage en assurance. En tant que GESTIONNAIRE SINISTRES HABITATION, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes : - Réception téléphonique des clients - Ouverture des dossiers, reception des docuements et vérication des garanties...

  • Gestionnaire Sinistres Habitation

    il y a 2 jours

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    En tant que GESTIONNAIRE SINISTRES HABITATION, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Réception téléphonique des clients - Ouverture des dossiers, réception des documents et vérification des garanties - Suivi des dossiers, décision de prise en charge ou non, suivi des dossiers auprès des compagnies, gestion des relances -...

  • Gestionnaire Juridique Et Contentieux

    il y a 2 semaines

    Marseille, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute en CDI ! Depuis 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous sommes convaincus que laclé de la pérennité du système de santé relève d’une responsabilité collective et réside dans l’implication forte de chacun de ses acteurs. Nos trois...

  • Gestionnaire Sinistres Habitation

    il y a 1 semaine

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un GESTIONNAIRE SINISTRES HABITATION (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du courtage en assurance. En tant que GESTIONNAIRE SINISTRES HABITATION, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Réception téléphonique des clients - Ouverture des dossiers, reception des docuements et vérication des...

  • Gestionnaire Juridique Et Contentieux

    il y a 1 semaine

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Gestionnaire juridique et contentieux (H/F)**: - CDI - Marseille - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98556 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Le Service Contentieux Technique et Général, situé sur le site du Patio (13010), est rattaché au Département Contentieux, de la Sous-Direction du Contrôle Contentieux. Le...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    il y a 10 heures

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    Poste à pourvoir en CDD de 12 mois sur notre site de Marseille (13008). La direction de l’indemnisation recherche un(e) Gestionnaire sinistres IARD pour son service de gestion automobile. En tant que Gestionnaire sinistres, vos missions seront de: - Gérer un portefeuille de dossiers amiables et contentieux - Etudier les dossiers et analyser les...

  • Gestionnaire Affaires Juridiques

    il y a 3 jours

    Marseille, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Gestionnaire Affaires Juridiques H/F**: - CDD - Toulon et Marseille - de 26 000 € à 27 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD113426 **URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR**: L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations...