Directeur Revenue et Expérience client

il y a 6 jours


Deyme, Occitanie, France Nutripure Temps plein

Nutripure, c'est bien plus qu'une marque de compléments alimentaires . Nous sommes une entreprise française en forte croissance, portée par une mission claire : offrir des produits de qualité, efficaces et sains, pensés pourle sport et le bien-être.Notre exigence ? Une transparence totale, des formules clean, et un sourcing irréprochable .Notre équipe ? Bienveillante, engagée, passionnée, et résolument tournée vers l'innovation et la performance collective Nous recherchons aujourd'huiun·e Directeur·trice Revenue & Expérience Clientdans le cadre d'une création de poste. Il s'agit d'un poste central pour piloter la croissance DTC (site e-commerce Nutripure) de manière rentable et durable.Tes responsabilités clefs: maximiser la valeur vie client (LTV) grâce à une stratégie de fidélisation, rétention et expérience sur-mesure, porter l'objectif de chiffre d'affaires net et de marge brute de l'entreprise, et structurer une expérience de marque centrée sur le client, cohérente, personnalisée, servicielle, et profondément différenciante.Tu seras amené à travailler en étroite collaboration avec la direction générale, les équipes acquisition de trafic, communication et logistiques pour garantir l'excellence de l'exécution marketing. Ton rôle / À quoi ressemble ton quotidien :Sont particulièrement incluses, de manière non exhaustive, les missions suivantes :Pilotage de la performance commerciale(hors acquisition) Définir et exécuter le plan d'animation commerciale annuel (lancements, opé temps forts, offres produits, opé rétention, bundling…).Piloter les KPI de CA net, marge brute, repeat rate, LTV, churn, NPS.Créer des outils de suivi et de pilotage financier par personae et cohorte.Collaborer étroitement avec le Directeur Produit (offre) et le Directeur eCommerce (acquisition).Rétention & animation cohortesStructurer et animer des cohortes clients par années et personae.Mettre en place des parcours relationnels adaptés à chaque profil : contenus, relances, conseils, recommandations produits, en lien avec le service Expérience Client.Améliorer la segmentation comportementale pour maximiser la personnalisation des actions.CRM, contenu personnalisé & automatisationsConcevoir et déployer une stratégie CRM omnicanale par personae (email, notifications, SMS, whattsapp…).Améliorer la conversion du site, notamment en personnalisant les points de contact sur le site et le parcours sur le site en fonction des personae afin d'améliorer la conversion du siteOptimiser les scénarios post-achat, post-cure, réachat, inactivité, recommandations intelligentes.Piloter les performances des campagnes et automatisations : taux d'ouverture, clics, conversions, réachat.Déployer une approche ROIste de notre rétention : trafic de rétention, taux transformation, panier moyen et fréquence d'achat x coût de la rétention.Expérience client & relation servicielle Construire une expérience de marque unique en ligne avec les personae : interface, ton, contenus, recommandations.Structurer un service client premium avec des responsables de clientèle attitrés par personae.Organiser un suivi personnalisé post-achat : accompagnement durant la cure, relances, conseils, résolution proactive des problèmes.Mesurer et améliorer continuellement l'expérience client (NPS, verbatims, délais de réponse…).L'aventure Nutripure, Ça Ressemble à Ça Ce que l'équipe aime chez Nutripure :La bonne ambiance, la culture du Feedback et du collectifDes journées collectives trimestriellesUne formation sur nos produitsPossibilité de télétravail (1 jour/semaine après la phase d'onboarding)Des cours de sport collectifs Une aventure sportive, ambitieuse et humaine Les petits + qui font plaisir :Un Welcome pack ( T-shirt, pâte à tartiner, Barres Raw, Incontournables) + Welcome Lunch30% de réduction sur tous nos produitsNos Raw barres sucrées & salées en libre service (et d'autres produits )Notre pack Incontournables (Magnesium/Omega 3/Multi-vitamines) offert trimestriellementLa possibilité d'un accompagnement personnalisé par un.e de nos nutritionnistes La possibilité d'un accompagnement par une coach PerformanceUn "espace sport" avec mise à disposition de matériel CTS (poids, élastiques) pour des séances collectives ou individuelles sur place pendant tes pauses Formation supérieure(Bac +5) en marketing, data, business, e-commerce ou stratégie client.Expérience confirmée(>10 ans) en CRM, fidélisation, rétention ou e-commerce dans un environnement B2C, idéalement DTC ou DNVB. Très forte sensibilité data & analytique, excellente compréhension des KPI business (LTV, churn, repeat, marge, cohortes).Maîtrise des outils CRM, segmentation, automatisations, personnalisation onsite + pilotage de projets transverses en environnement tech/produit. Culture client profonde, sens du détail,goût pour l'amélioration continuede l'expérience et de la relation servicielle. Leadership naturel, autonomie, proactivité,orientation business & ROI, capacité à alterner vision stratégique et exécution opérationnelle. Un premier échange visio avecClaire, notrerecruteuse, pour parler de tes expériences et de tes attentes Un deuxième entretien avecFlorent, notreFondateur, avec qui tu vas travailler, afin de partager sur notre besoin opérationnel et sur ta vision métier Réalisation d'un cas pratique en asynchrone Un dernier entretien pour rencontrer l'équipe afin de valider le fit humainJanvier/Février 2026- Welcome on board



  • Deyme, Occitanie, France Nutripure Temps plein

    Nutripure, c'est bien plus qu'une marque de compléments alimentaires . Nous sommes une entreprise française en forte croissance, portée par une mission claire : offrir des produits de qualité, efficaces et sains, pensés pourle sport et le bien-être.Notre exigence ? Une transparence totale, des formules clean, et un sourcing irréprochable .Notre...

  • Commercial sédentaire

    il y a 20 heures


    Deyme, Occitanie, France Nutripure Temps plein

    Nutripure grandit et son équipe B2B avec Nous recherchons notre prochain.eCommercial.e Sédentaire - BU Prosafin de continuer notre développement. Ta mission ? Assurer le suivi et le développement commercial d'un portefeuille clients professionnels et de prospecter de nouveaux partenaires afin d'optimiser le maillage de points de ventes en France.Tes...

  • Expert SEO Technique

    il y a 3 jours


    Deyme, Occitanie, France Nutripure Temps plein

    À proposNutripure, "ACTIVE TON POTENTIEL"Fondée par 2 frères, Christophe Carrio, 5x champion du monde karaté et Florent, Ingénieur, NUTRIPURE est une DNVB qui révolutionne le marché des compléments alimentaires et des superaliments BIO.Notre démarche est honnête, sans fausse promesse : accompagner la #TeamNutripure dans ses objectifs du quotidien...

  • Chargé.e SEO Technique

    il y a 6 jours


    Deyme, Occitanie, France Nutripure Temps plein

    Nutripure, c'est bien plus qu'une marque de compléments alimentaires . Nous sommes une entreprise française en forte croissance, portée par une mission claire : offrir des produits de qualité, efficaces et sains, pensés pour le sport et le bien-être .Notre exigence ? Une transparence totale, des formules clean, et un sourcing irréprochable .Notre...

  • Expert SEO Technique

    il y a 3 jours


    Deyme, Occitanie, France Nutripure Temps plein

    Nutripure, c'est bien plus qu'une marque de compléments alimentaires . Nous sommes une entreprise française en forte croissance, portée par une mission claire : offrir des produits de qualité, efficaces et sains, pensés pour le sport et le bien-être .Notre exigence ? Une transparence totale, des formules clean, et un sourcing irréprochable .Notre...

  • Responsable rétention

    il y a 6 jours


    Deyme, Occitanie, France Nutripure Temps plein

    À propos Nutripure conçoit des compléments alimentaires clean et efficaces, alliant science et performance naturelle. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un·eResponsable Rétentionpour piloter la stratégie fidélisation et optimiser la relation client.Votre rôleLe·La Responsable Rétention est responsable de l'élaboration et de...


  • Deyme, Occitanie, France Nutripure Temps plein

    Nutripure, c'est bien plus qu'une marque de compléments alimentaires . Nous sommes une entreprise française en forte croissance, portée par une mission claire : offrir des produits de qualité, efficaces et sains, pensés pour le sport et le bien-être .Notre exigence ? Une transparence totale, des formules clean, et un sourcing irréprochable .Notre...


  • Deyme, Occitanie, France Nutripure Temps plein

    Nutripure, c'est bien plus qu'une marque de compléments alimentaires . Nous sommes une entreprise française en forte croissance, portée par une mission claire : offrir des produits de qualité, efficaces et sains, pensés pour le sport et le bien-être .Notre exigence ? Une transparence totale, des formules clean, et un sourcing irréprochable .Notre...


  • Deyme, France Nutripure Temps plein

    **À propos**: **Nutripure, “Le Meilleur sinon Rien”** Fondée par 2 frères, Christophe Carrio, 5x champion du monde karaté et Florent, Ingénieur, NUTRIPURE est une **DNVB** qui révolutionne le marché des compléments alimentaires et des superaliments BIO. Notre démarche est honnête, sans fausse promesse : accompagner la #TeamNutripure dans ses...

  • Mécanicien Motoculture H/F

    il y a 3 semaines


    Deyme, France Graines et Compétences Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un acteur reconnu dans le domaine de la motoculture, un(e) Mécanicien(ne) en Motoculture H/F. Cette entreprise se distingue par son expertise dans la vente et la réparation d'équipements pour espaces verts (tondeuses, débroussailleuses, tailles-haies, broyeurs, etc.), offrant ainsi des solutions de qualité aux...


  • Deyme, France Nutripure Temps plein

    Une entreprise dynamique en forte croissance recherche un.e Directeur.ice administratif.ve et financier.e pour renforcer ses fondations. Vous serez responsable de la gestion financière, du reporting et de l'optimisation des performances. Le candidat idéal aura au moins 10 ans d'expérience en audit ou contrôle de gestion et saura diriger une équipe dans...


  • Deyme, France Nutripure Temps plein

    Une entreprise dynamique dans le secteur du sport recherche un.e Directeur.rice administratif.ve et financier.e. Vous serez en charge de l'orchestration budgétaire, de la gestion comptable et du pilotage des risques. Avec une expérience de minimum 10 ans en audit ou contrôle de gestion, vous avez la rigueur requise pour optimiser la performance...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 semaine


    Deyme, France PROMAID Temps plein

    PROMAID, société prestataire d’aide à domicile et service à la personne, est une entreprise familiale depuis plus de 18 ans en région Occitanie. Nos services de proximité nous permettent de privilégier les relations humaines, au cœur de toutes nos interventions et de nos interactions, que ce soit auprès de nos bénéficiaires comme de nos...


  • Deyme, France Nutripure Temps plein

    Directeur.rice administratif.ve et financier.e (🏃♀️Sport & Santé 🍃) Nutripure, c’est bien plus qu’une marque de compléments alimentaires 💊. Nous sommes une entreprise française en forte croissance, portée par une mission claire : offrir des produits de qualité, efficaces et sains, pensés pour le sport et le bien‑être...


  • Deyme, France Nutripure Temps plein

    Directeur.rice administratif.ve et financier.e (🏃♀️Sport & Santé 🍃) Nutripure, c’est bien plus qu’une marque de compléments alimentaires 💊. Nous sommes une entreprise française en forte croissance, portée par une mission claire : offrir des produits de qualité, efficaces et sains, pensés pour le sport et le bien‑être...


  • Deyme, France Nos Aimés Temps plein

    Vos missions : En tant qu'auxiliaire de vie, vous intervenez directement auprès des personnes en perte d'autonomie qui vous confient des missions adaptées à leurs besoins. Vous serez amené(e) à effectuer des missions de maintien à domicile variées : - Aide au lever ou au coucher. - Aide à la toilette. - Aide aux courses, à la préparation et à la...

  • Commercial sédentaire

    il y a 2 jours


    Deyme, France Nutripure Temps plein

    Commercial sédentaire - BU Pros (🏃♀️Sport & Santé 🍃) 🌱 Nutripure grandit et son équipe B2B avec ! Nous recherchons notre prochain.e Commercial.e Sédentaire - BU Pros afin de continuer notre développement. 👊 Ta mission ? Assurer le suivi et le développement commercial d'un portefeuille clients professionnels et de prospecter de nouveaux...

  • Femme de ménage

    il y a 4 jours


    Deyme, France Solutia Temps plein

    Entreprise :Solutia compte parmi les leaders des services à la personne en France avec plus de 3 500 collaborateurs répartis sur ses deux enseignes Solutia et All4home, qui comptent 115 agences de proximités spécialisées en ménage et repassage, en garde d'enfants et/ou en assistance aux personnes âgées et handicapées.Compte tenu de notre...