Chef de projet BI

QUI SOMMES-NOUS ?

France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs…) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site reconnu Fnac Spectacles.

Filiale du Groupe Fnac et de CTS Eventim, 1er fournisseur de billetterie et 1er producteur de concerts et de festivals en Europe, France Billet propose une plateforme de billetterie innovante, robuste et accompagne les producteurs et les salles de spectacles dans leurs besoins à travers une large palette de services : stratégie prix, contrôle d'accès, plan de communication.

En tant qu'acteur majeur sur le marché du ticketing en France, France Billet s'attache à promouvoir le divertissement et la culture live pour créer la rencontre entre le spectateur et l'événement et lui faire vivre une expérience unique. #connectons vos émotions

VOS MISSIONS

Au sein de l'équipe Marketing Digital, rattaché(e) à la Directrice Marketing, en étroite collaboration avec les équipes marketing & commerciales et le pôle finance le pôle Finance, tu joueras un rôle transversal et stratégique. Véritable partenaire business, tu piloteras la performance commerciale et e-commerce à travers la production d'analyses, de reportings et de dashboards permettant d'éclairer les décisions stratégiques. Passionné(e) par la data et l'optimisation des outils digitaux, tu seras un acteur clé dans la compréhension des performances, l'identification des leviers de croissance et la diffusion d'une culture data-driven au sein de l'entreprise.

Au quotidien, et sans que cette liste ne soit exhaustive, tu seras à amené à :

1. Reporting & Pilotage de la Performance

• Produire les reportings hebdomadaires et mensuels :

*Du commerce : pilotage business, rapports aux clients externes, explication de performances produit…

*Du e-commerce : analyse des ventes, détection des tendances, identification des opportunités…

• Préparer et animer les revues de performance (mensuelles, bilans d'opérations commerciales, revues stratégiques annuelles).
• Maintenir et améliorer les dashboards de suivi qualité du catalogue produits.
• Suivre le NPS Acheteurs, analyser les verbatims et coordonner les actions correctives avec les équipes IT, produit et commerciales.

2. Analyse & Études Ad Hoc

• Réaliser des deep dives data (commerce, marketing, parcours clients, campagnes) pour identifier des leviers de croissance et d'optimisation.
• Produire des analyses transverses à destination des directions métiers et du CODIR (business insights, market sizing…).

3. Gestion de Projets BI

• Etre la référence de la BI métier via Tableau & Looker
• Développer et automatiser de nouveaux dashboards (équipes marketing, commerce, régie, producteurs).
• Participer à l'intégration de nouvelles sources de données (finance, CRM, catalogue, campagnes digitales).
• Piloter la mise en place d'outils de visualisation et reporting stratégiques.
• Contribuer à la création de supports de pilotage stratégique.

4. Support & Optimisation des Outils

• Assurer la parfaite cohérence avec les données du Contrôle de gestion (points hebdomadaires à mensuels + projets ad hoc)
• Assurer la maintenance et l'optimisation des dashboards existants (20+ dashboards actifs).
• Gérer les incidents (dashboards KO, flux de données, refresh) et assurer la continuité opérationnelle.
• Maintenir et optimiser le tracking digital (GA4, GTM) en lien avec les équipes techniques et partenaires.

5. Accompagnement des Équipes

• Être en lien avec les équipes contrôle de gestion, métiers et IT pour assurer une parfaite coordination (données, reportings, évolutions) et faciliter la prise de décisions.
• Former les équipes marketing et commerciales aux outils BI et aux standards analytics.
• Participer à l'animation des ateliers et COPIL (Data, NPS, Performance).

PROFIL ET COMPETENCES :

• Passionné(e) par la
  data
  , l'
  analyse de la performance
  et l'
  optimisation des outils digitaux
• Doté (e) d'une
  vraie connaissance de l'acquisition et l'e-commerce
• Capacité à
  transformer la donnée en recommandations actionnables
• Problem solver & intrapreneur pour faire avancer les projets
• Capacité à travailler en
  mode projet
  et gérer plusieurs chantiers en parallèle
• Bonne compréhension du
  tracking web (tag management, data layer)
• Maitrise les outils d'analyse et de reporting (Google Analytics 4, outils de BI type Tableau, MicroStrategy ou équivalent).
• Maîtrise de Google analytics (GA4) indispensable
• Maîtrise de Looker Studio
• Maîtrise de Tableau souhaitée
• Maîtrise de MicroStrategy souhaitée
• La maîtrise de SQL serait un vrai plus

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

S'immerger dans le monde de la culture live et vibrer au rythme des évènements qui font la richesse de notre secteur (théâtres, humour, concerts, expositions…)

Travailler avec des équipes de passionnés, engagés et solidaires, reflet de nos valeurs et de notre culture d'entreprise

Evoluer dans un environnement agile et stimulant : oser proposer, tester et s'améliorer

Si tu es prêt à rejoindre une entreprise en plein essor, postule et décroche ton billet d'entrée

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Poste basé à Ivry-sur-Seine proche des transports en commun (RER C, T3a, Métro, etc.)

Télétravail possible 2 jours par semaine

Titres restaurants 11 euros

Remboursement 75% (transport, vélo, trottinette électrique)

Postes à pourvoir en CDI