Chief Operating Officer F/H

Votre futur employeur

Dexem est un éditeur français de solutions logicielles SaaS dédiées à la gestion et à l'analyse des appels téléphoniques. Structure familiale, à la rentabilité éprouvée, elle est constituée d'une vingtaine de personnes. Les solutions Dexem adressent des entreprises, de la PME aux multinationales, dans l'optimisation de la relation client via la téléphonie, en alliant mesure, automatisation, sécurité et intelligence artificielle pour transformer les appels en leviers de performance.

Pourquoi postuler

• Vous souhaitez piloter la croissance et la transformation d'une PME Tech innovante au sein d'une entreprise agile, orientée client et portée par une forte culture humaine,
• Vous cherchez un rôle stratégique avec une vraie responsabilité opérationnelle, où vous contribuez à la performance globale.

Vos missions

En collaboration avec le CEO, le COO a la responsabilité globale du pilotage opérationnel, stratégique et financier de l'entreprise. Il structure et pilote la croissance, assure la cohésion des équipes techniques, commerciales, marketing et support. Il renforce la position de l'entreprise sur ses marchés, tout en optimisant les objectifs de rentabilité et en étant garant des valeurs.

À ce titre, vous :

• Pilotez l'activité au quotidien
  , encadrez les équipes, animez le comité de direction et veillez à l'exécution des plans opérationnels et budgétaires ;
• Structurez et optimisez les processus internes
  pour accompagner la croissance ;
• Contribuez à la définition et au déploiement de la stratégie
  de développement (marchés, offres, partenariats) en identifiant des opportunités de croissance et en assurant une veille active ;
• Supervisez la gestion financière et la performance
  , de l'élaboration des budgets au suivi des KPI, en garantissant la rentabilité et la solidité de l'entreprise ;
• Assurez la relation avec les actionnaires et le Conseil d'Administration,
  via la préparation des reportings.

Votre profil

Vous travaillez naturellement dans des environnements en forte évolution et savez mobiliser les équipes autour d'objectifs ambitieux.

Ingénieur vous avez complété votre formation idéalement par un cursus business, vous justifiez d'une expérience de minimum 6 ans sur une direction opérationnelle /C-Level acquise en PME Tech ou start-up.

Vous avez piloté avec succès des équipes pluridisciplinaires, en structurant la croissance et la conduite du changement, tout en faisant preuve d'écoute, de capacité à com-muniquer efficacement et de sens de la collaboration avec l'ensemble des parties prenantes.

Vous conjuguez vision stratégique à moyen terme et implication opérationnelle dans le pilotage des équipes commerciales, marketing, techniques et support. Vous maîtrisez le management transversal, l'animation et le pilotage de projets, ainsi que les outils de mesure de la performance.

Une expérience dans des contextes de levées de fonds ou de participation à des tours de table sera un atout majeur pour accompagner la trajectoire ambitieuse de l'entreprise.

Au-delà de vos compétences techniques et managériales, vous incarnez les valeurs humaines et de proximité portées par Dexem. L'exemplarité, la simplicité et l'efficacité guident votre action, dans un souci constant de cohérence et d'authenticité, en parfaite adéquation avec l'ADN familial de l'entreprise.

Conditions

• Poste en CDI ;
• Basé à Cesson Sévigné (35) à proximité de Rennes ;
• Rémunération selon expérience ;
• Déplacements ponctuels : rendez-vous clients et partenaires ;
• Télétravail possible après la première année.