Emplois actuels liés à Delivery Manager H/F - Guyancourt, Île-de-France - Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

  • Manager Operationnel

    il y a 2 heures

    Guyancourt, Île-de-France Collective Temps plein

    MissionsDans le cadre d'un projet de transformation numérique et de renforcement de son infrastructure IT, notre client, acteur bancaire majeur, recherche un Manager Operationnel - Infrastructure Réseau (H/F) pour superviser et améliorer son architecture réseau, garantir la sécurité des données, et assurer une transition fluide des équipes en...

  • Contract Manager Junior

    il y a 2 heures

    Guyancourt, Île-de-France Equans France Temps plein

    de l'emploiEquans Data Centers, marque d'Equans, groupe Bouygues recherche sa/son futur(e) : Contract Manager Junior (H/F) Basé(e) en Ile-de-France CDI – Dès avril 2026 Présentation du GroupeLe Groupe Bouygues est un acteur mondial dans les secteurs du BTP, des énergies, des télécoms et des médias, structuré autour de 6 métiers : Bouygues...

  • Manager IT

    il y a 2 heures

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Test manager H/F

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un...

  • Key Account Manager

    il y a 2 heures

    Guyancourt, Île-de-France GROUPE ADF Temps plein 70 000 € - 100 000 €

    Power up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandirGroupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine. Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels. Nous proposons des solutions d'ingénierie, de production et de...

  • Manager technique de projet de logements privés niveau expérimenté

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...

  • Manager technique de projet de logements privés niveau expérimenté

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...

  • ARQUUS - Business Manager CAMION (H/F)

    il y a 2 heures

    Guyancourt, Île-de-France John Cockerill Temps plein

    John Cockerill, catalyseur d'opportunitésAnimé depuis 1817 par l'esprit d'entreprendre et la soif d'innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle durable, préserver...

  • Responsable d'Activité Coach H/F

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Candidate Front Office Akka Group Temps plein

    Informations générales Entité Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à...

  • SCADA Engineer Intern

    il y a 2 heures

    Guyancourt, Île-de-France Equans France Temps plein

    de l'emploiEquans Solar and Storage, a subsidiary of Equans, part of the Bouygues Group, is looking for its future: SCADA Engineer InternCompany OverviewLeveraging decades of experience, Equans Solar & Storage is the one-stop partner for scaled, integrated and performant solutions on solar & storage energy projects. Our mission: serving energy transition and...

Delivery Manager H/F

il y a 3 heures

Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Vous êtes
Delivery Manager
? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP

Qui sommes-nous ?
Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE :
Le Pôle Compute & Cloud Experience est le point d'entrée unique pour les infrastructures supportant les applications et leurs cycles de vie.

Au sein de ce pôle, le Delivery Manager sera amené à piloter un CDS (Contrat De Service) en mode forfaitaire réparti entre la France, l'Inde et la République Tchèque.

Le périmètre comprend :

  • :300 ETP
  • Plus de composants IT (OS, Bases de données, stockage, backup, virtualisation, cloud
  • Du RUN. (Gestion des incidents de bout en bout et gestion de la demande)
  • De la facturation VS volumes importants
  • Des annexes contractuelles
  • Des automations faites par le CDS en Inde

MISSIONS :
En tant que que Delivery Manager, vos principales missions seront les suivantes :

Gouvernance opérationnelle & relation avec le CDS

  • Établir une relation de confiance avec la gouvernance et les intervenants techniques de ce CDS et assurer une communication fluide au quotidien.
  • Collaborer étroitement avec les équipes CA-GIP et CDS (développement, assurance qualité, support technique) pour faciliter une livraison harmonieuse des services.

Pilotage du RUN et de la performance

  • Suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l'efficacité et la qualité des services fournis, et s'assurer que ceux-ci répondent à nos attentes.
  • Gestion des Incidents et des Problèmes : Superviser la gestion des incidents et des problèmes pour garantir une résolution rapide et efficace.

Amélioration continue et gestion proactive des risques

  • Adopter une posture Amélioration Continue : Recueillir des retours d'expérience, analyser les performances des services et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.
  • Identifier les risques potentiels, évaluer leur impact et mettre en place les plans d'atténuation nécessaires.

Pilotage contractuel, financier & maîtrise des engagements

  • Suivi Budgétaire / Facturation : Gérer le budget alloué au contrat de service, suivre les coûts et veiller à ce qu'ils restent dans les limites prévues.
  • Suivi et modification des annexes contractuelles en fonction de l'évolution des activités opérées par le CDS.
  • Vérification de la facturation VS volumes, application des pénalités contractuelles si nécessaire.

Reporting, conformité & qualité de service

  • Superviser et valider les rapports réguliers fournis par le CDS sur l'état de la QoS et les performances.
  • S'assurer que toutes les livraisons et opérations respectent les normes de qualité, les directives organisationnelles et les réglementations en vigueur.