RESPONSABLE UNITE EXPLOITATION

Missions et activités

La Direction des Systèmes d'Information et des Usages Digitaux (DSIUD), composée de 65 agents et organisée autour de 5 services, pilote l'ensemble des problématiques SI de la collectivité et des lycées de la Région.

Elle est notamment responsable du maintien en condition opérationnelle, de la maintenance et de l'évolution des infrastructures, matériels et logiciels du système d'information régional. Elle accompagne les directions métier dans la mise en œuvre de leurs projets d'informatisation et dans l'utilisation des nouvelles technologies comme levier d'efficacité et d'amélioration de la qualité du service public. Elle assure par ailleurs l'expertise, la gestion et la mise en œuvre des orientations stratégiques et opérationnelles de la politique régionale en matière d'usages digitaux et innovants à l'échelle de la collectivité.

Le système d'information régional (hors lycées) s'appuie sur une architecture complexe composée notamment de près 800 serveurs, 2800 postes de travail utilisateurs, 750 équipements mobiles, 200 systèmes d'impression et près de 400 applications métiers. Il permet ainsi de répondre aux besoins d'informatisation d'environ 2000 agents régionaux répartis principalement sur les sièges de Lyon et Clermont-Ferrand (400) ainsi que sur l'ensemble du territoire pour une centaine d'entre eux répartis au sein des antennes régionales.

Le service « Production et Assistance du SI », a pour mission de mettre à disposition un système d'information moderne et robuste afin de simplifier le travail des agents et des usagers, sécuriser l'infrastructure et les données et proposer des expérimentations sur des sujets innovants. Il apporte une attention particulière à la maitrise des environnements de Production et d'Intégration et met tout en œuvre pour assurer une continuité de servie du Système d'Information, notamment en lien avec l'Unité Support.

Dans ce cadre, la DSIUD recherche un responsable d'exploitation expérimenté disposant d'une expérience significative en management d'équipes techniques.

Au sein du Service « Production et Assistance du SI », et sous l'autorité du responsable de service, vous aurez pour mission de garantir que le Système d'information est stable, disponible et opérationnel.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Encadrer les équipes techniques et organiser leur activité
• Définir et mettre en œuvre la stratégie de production informatique
• Garantir la cohérence de l'infrastructure du système d'information et la qualité du service rendu aux utilisateurs dans un souci de productivité, maîtrise des coûts et respect des délais.

Activités principales :

Management de l'unité exploitation

• Piloter le budget de l'unité, les contrats de prestations, les contrats de support…
• Définir l'organisation de l'unité et la sécurisation des activités
• Planifier les interventions et l'allocation des ressources

[...]

• Piloter les équipes de l'unité (ressources techniques internes et prestations)
• Contribuer au recrutement des nouveaux collaborateurs
• Faire monter en compétences les équipes de l'unité
• Gérer les relations avec les prestataires extérieurs.

Pilotage des activités d'exploitation

• Organiser et superviser l'ensemble de la production
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure SI
• Faire évoluer et optimiser les infrastructures de production (nouveaux équipements et automatisation)
• Gérer les mises en production et les évolutions (applications et infrastructures)
• Assurer le bon fonctionnement technique des applications en production (qu'elles soient métiers ou transverses)
• Assurer le juste dimensionnement des ressources
• Garantir un niveau défini de qualité de service et de sécurité aux utilisateurs en adéquation avec les contraintes métiers
• Assurer la sauvegarde et l'archivage des données produite
• S'impliquer dans la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs)
• Assurer une veille technologique afin de proposer des évolutions.

Gestion de projets techniques

• Contribuer à la rédaction des cahiers des charges techniques auprès des chefs de projet

[...]

• Participer à la planification de la mise en œuvre des différents projets (métiers et techniques) dans le respect des délais impartis et des ressources alloués
• Prendre en charges les opérations techniques des projets.

Définition des procédures et des standards

• Définir et mettre en œuvre les procédures et les traitements informatiques permettant d'optimiser les performances du système d'information
• Contribuer à la définition des normes et standards matériels et logiciels de l'entreprise auprès de l'architecte technique
• S'assurer de l'application et du respect des normes et standards
• S'assurer que la documentation et les procédures sont mises à jour, conformes aux normes en vigueur
• Définir les procédures pour assurer une maintenance préventive et curative du système d'information

Gestion de l'hébergement du système d'information (salles machines, locaux techniques, hébergeurs externes…)

• Définir et mettre en œuvre une politique de gestion des locaux Région (hygiène de salle, gestion des racks, gestion des demandes d'accès...)
• Définir et mettre en œuvre une politique de gestion des équipements (gestion de stock, opérations physiques, gestion des intervenants extérieurs…)

Compétences et particularités du poste

• Définir et mettre en œuvre la surveillance des locaux (contrôle visuel, mise en supervision…)
• Définir et mettre en œuvre les règles d'hébergement du système d'information (critère de répartition hébergement interne / externe).

Les missions du poste sont susceptibles d'être ajustées en fonction des objectifs assignés à la direction, du plan de charges et des priorités du service.

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac +5 ou équivalent dans le domaine informatique, vous disposez d'une expérience significative dans des fonctions similaires idéalement conjuguée avec une expérience en collectivité territoriale.

Connaissances théoriques

• Gouvernance d'un SI
• Architecture fonctionnelle et composants techniques d'un SI (postes de travails, infrastructure, réseau…)
• Intégration de progiciels, logiciels et applications
• Sécurité informatique
• Gestion des risques
• Gestion budgétaire et règlementaire
• Connaissances des marchés publics
• Compréhension des composantes juridiques et règlementaires d'une collectivité
• Connaissance des outils de développement, des outils d'échange de données, des bases de données, et des systèmes et réseaux.

Savoirs et Savoir-faire

• Capacité à manager
• Bonne compréhension du système d'information
• Maîtrise de l'architecture du système de production informatique et de son fonctionnement
• Bonne connaissance des procédures de sauvegarde des données et plus largement des contraintes de sécurité
• Maîtrise des méthodes et des normes de production
• Capacité à gérer des intervenants externes (prestataires, éditeurs, supports...)
• Capacité à gérer des marchés publics (des appels d'offres au pilotage / suivi de l'exécution).

Savoir être

• Capacité d'animation transverse
• Être rigoureux et méthodique
• Être Disponible
• Être Résistant au stress
• Être force de proposition
• Avoir le sens de la relation aux collègues, aux utilisateurs et aux prestataires
• Leadership.

Emploi ouvert aux fonctionnaires et aux agents contractuels sur le fondement de l'article 3-3 2° de la loi n° 84-53 du 26/01/1984.

Personne à contacter

Céline PERRISSOUD

Localisation du poste

Localisation (Département)

Rhône - Siège - Lyon Confluence

Lieu (Ville)

LYON

Autres précisions

Poste logé

Non

Date limite de candidature

15/01/2026

Référence interne

DSI/RU EXPLOITATION/40424

Cadre d'emplois

Ingénieurs territoriaux

Pièces jointes

Document joint

Responsable_unité (279 Ko)

Informations générales

Entité de rattachement

La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est près de 9000 agents, plus de 50 métiers et des possibilités de carrière et d'évolution professionnelle.

Les postes proposés par la Collectivité sont répartis sur tout le territoire et ouverts aux personnes en situation de handicap, aux fonctionnaires, aux personnes sur liste d'aptitude, et aux contractuels.

Référence

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