Monétique - Incident manager / Tour de contrôle
il y a 5 jours
NEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, un Incident manager / Tour de contrôle (H/F) pour effectuer de l'analyse et de la résolution d'incident sur l'environnement monétique.
Mission principale :
- Piloter, animer et coordonner les crises et incidents majeurs du Système d'Information (SI).
- Assurer la communication vers les instances dirigeantes sur les impacts fonctionnels, les risques et le rétablissement.
- Qualifier et assigner les incidents aux équipes techniques.
- Coordonner les équipes pour maîtriser le backlog d'incidents.
- Organiser et animer les retours d'expérience (REX) et les réunions de revue des incidents.
- Former et accompagner les équipes Front Office sur les pratiques et les consignes.
- Produire et communiquer des statistiques hebdomadaires et mensuelles, ainsi que des rapports d'incidents.
- Contribuer au développement de l'observabilité des parcours fonctionnels.
- Proposer des améliorations continues dans la gestion des incidents.
- Rédiger et mettre à jour les guides de gestion des incidents.
Profil Recherché :
Minimum 5 ans d'expérience en gestion d'incidents et de crises IT (hors alternance)
- Très bonne connaissance de l'environnement monétique (acquisition, autorisation, Schemes VISA / MASTERCARD)
- Base technico-fonctionnelle solide (Architecture, Bus de communication, Systèmes)
- Capacités analytiques et rédactionnelles pour la production de livrables clairs et exploitables.
Anglais : niveau professionnel oral et écrit
Longue mission basée à Paris avec 50 % de télétravail
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Consultant Monétique – Project Manager
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Finexia Temps pleinVenez nous rejoindre pour faire de Finexia le partenaire de référence des institutions financières en Europe, en offrant des solutions innovantes et conformes en matière de Trade Finance, Compliance, Cash Management et Monétique, tout en s'adaptant aux évolutions réglementaires et technologiques.Transformer les défis complexes du secteur financier en...
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Expert·e Monétique
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France NEXIUS FINANCE Temps pleinContexte & objectifs:Vous rejoignez le domaine Paiement pour assurer le support de production et piloter des projets monétiques autour du parcours In-Hotel.Déploiement France dans un premier temps, extension Monde dans un second.Rôle & responsabilitésRun / ProductionPrendre en charge et résoudre les incidents monétiques de proximité (TPE), analyser...
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Technicien Support Monétique
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Fed IT Temps pleinFed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Banque, un ou une : Technicien Support Monétique.Ce poste est en mission intérimaire de 18 mois basé dans le Val de Marne, proche RER.Fed IT,...
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Expert Monétique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France CITECH Temps plein 60 000 € - 70 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez mettre vos talents au service d'un groupe de renom dans le secteur de la culture et du loisir ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons un(e) Expert Monétique - Support Paiement (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique et internationale. Au sein de l'équipe Paiement, votre...
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Expert Monétique
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CITECH Temps plein 60 000 € - 70 000 €Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez mettre vos talents au service d'un groupe de renom dans le secteur de la culture et du loisir ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons un(e) Expert Monétique - Support Paiement (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique et internationale. Au sein de l'équipe Paiement, votre...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinIncident ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Solution – Communication – Initiative – Performance – Satisfaction client Vous aimez apporter des solutions efficientes à travers la bonne coordination des équipes ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ?...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinIncident ManagerGroupe ITS - Lieux recrutementL'essentiel en 5 points :Solution – Communication – Initiative – Performance – Satisfaction client Vous aimez apporter des solutions efficientes à travers la bonne coordination des équipes ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ? Rejoignez ITS Group...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinIncident ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Solution – Communication – Initiative – Performance – Satisfaction client Vous aimez apporter des solutions efficientes à travers la bonne coordination des équipes ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ? Rejoignez...
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Business Analyst monétique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SThree Temps pleinDisponibilité : ASAPModalité : Freelance ou portage (pas de sous-traitance)Lieu : Paris ou Toulouse - 2 jours de télétravail par semaine (non négociable)Nous recherchons un Business Analyst avec une connaissance obligatoire de la monétique, particulièrement sur la gestion des litiges et contestations. Vous intégrerez une nouvelle équipe produit...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France eXalt Temps pleinDescriptif du posteLe rôle de l'Incident manager est la gestion opérationnelle des incidents ce qui signifie de garantir que les incidents prioritaires sont gérés et traités de manière professionnelle et cohérente, en faisant preuve de leadership et de proactivité pour mobiliser les expertises nécessaires à rétablir le service au plus vite, tout...
