Chargé de mission accueil BRE

Informations générales

Organisme de rattachement

Préfecture du Val-d'Oise  

Référence

MINT_BA095ATB

Date de début de diffusion

/10/2025

Date de parution

/01/2026

Date limite de candidature

31/12/2026

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargé de mission accueil BRE

Description du poste

Groupe RIFSEEP :2

Vos activités principales :
Au sein du bureau des ressortissants des étrangers (BRE) de la sous-préfecture, le chargé de mission ACCUEIL, sous l'autorité directe de la cheffe de bureau, sera amené(e) à :
1- géré l'accueil :
- assurer l'accueil des usagers dans les meilleures conditions – 150 à 200 usagers  reçus par jour  sur convocation
- gérer les situations conflictuelles
- gestion du PAN
- gestion de la boite mail fonctionnelle – rédaction des modèles de réponse
-participer au roulement des cadres et répondre aux mails des  boites mails fonctionnelles
- gestion du courrier du BRE

 2- traiter les commandes TOP demandées par le préfet en matière de renouvellement de titre et en matière r de retrait de titre
- mettre en place des outils de suivi et de reporting de l'activité TOP
 - traiter divers dossiers particuliers et instruire certaines demandes spécifiques
 
3- autres missions :
- participer  en appui à l'activité du pôle AES et de la section séjour
- garantir la sécurité de la délivrance des titres (contrôle la bonne application de la réglementation, gestion des cachets, codes utilisateurs et formules vierges…)
- rechercher et diffuser la réglementation auprès des équipes
- coordonner la gestion des applications informatiques

Votre environnement professionnel

Activités du service :
Le bureau des ressortissants étrangers (BRE) reçoit sur convocation les ressortissants étrangers (près de usagers par an), recueille et instruit les demandes de titres de séjour.
Le service délivre ces titres aux demandeurs (plus de titres remis) de l'arrondissement de Sarcelles.

Composition et effectifs du service :
Le BRE composé de 30 agents (1 cheffe de bureau, 2 adjoints, 2 chefs de section et  26 agents de guichet)

Liaisons hiérarchiques :
Cheffe du BRE : Fathia BELHIBA fathia.-
Secrétaire Générale : Nadia TABITI

Liaisons fonctionnelles :

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Flux important d'usagers
Maîtrise du référentiel Quali-ATE et de Service public +
Lutte contre la fraude interne et externe

Qui contacter ?
Mme BELHIBA – fathia.-
Mme TABITI :

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement:

Formulaire poste CAIOM :

Pour tout renseignements sur les modalités de candidatures :
sgc--
ATTENTION : les candidatures transmises sur ce mail ne seront pas traitées.

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques :
Avoir des compétences juridiques   / niveau maîtrise  - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique  / niveau pratique  - requis
Connaître l'environnement professionnel  / niveau maîtrise   - à acquérir

Savoir faire :
Avoir l'esprit de synthèse  / niveau maîtrise  - requis
Savoir appliquer la réglementation  / niveau maîtrise  - requis
Savoir analyser  / niveau expert  - requis
Savoir manager  / niveau maîtrise  - requis

Savoir être :
Avoir le sens des relations humaines  / niveau maîtrise  - requis
Savoir s'adapter  / niveau maîtrise  - requis
Savoir communiquer  / niveau maîtrise  - requis

Vos perspectives :
L'application de la réglementation facilite la réussite au concours de la catégorie supérieure
Possibilité d'évoluer vers des métiers  à dominante juridique

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Localisation administrative :
Préfecture du Val d'Oise
Sous-Préfecture de Sarcelles
Bureau des ressortissants des étrangers
1 boulevard François Mitterrand 95200 Sarcelles

Domaine fonctionnel :
 Relation à l'usager

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :
Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
ERUSA001

Fondement juridique du recrutement

Ordonnance n° du 24 novembre ° de l'article L332-2

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Val d'Oise (95)

Géolocalisation du poste

Sarcelles

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Sarcelles

Date de vacance de l'emploi

05/03/2025

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