USER RESEARCHER – CDD 6 mois

Description de l'entreprise

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin's Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d'autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l'innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l'inconnu

Description du poste

Vous rejoindrez l'équipe User Research du studio, chargée d'accompagner l'ensemble des projets en fournissant des insights joueurs fiables, actionnables et directement utiles aux équipes de production.

L'objectif : réduire le delta entre intentions de design et expérience réelle, et aider les équipes à prendre les meilleures décisions possibles.

L'organisation est pensée pour favoriser :

• une réelle proximité avec les productions,
• une connaissance approfondie de chaque projet,
• une collaboration fluide et continue avec les équipes design, UX, game direction et producers.

Vos missions

En tant que User Researcher, vous jouerez un rôle essentiel dans la compréhension des joueurs et l'évaluation de l'expérience de jeu.

Vos missions s'articulent autour de quatre axes : Test & Qualité, Outils & Méthodologie, Collaboration & Communication, Ownership & Impact.

Test & Qualité

• Reformuler les besoins des équipes de développement en objectifs User Research clairs et mesurables.
• Construire des méthodologies de test sur mesure, adaptées aux contraintes et évolutions du jeu vidéo.
• Préparer et coordonner l'ensemble des phases de test :
  • logistique,
  • recrutement des joueurs,
  • accueil et passation.
• Collecter des données qualitatives et quantitatives lors des sessions (observations, entretiens, questionnaires…).
• Analyser les résultats et produire des livrables actionnables, clairs et impactants, permettant d'améliorer le design, l'ergonomie, la compréhension et la fluidité de l'expérience.

Outils & Documentation

• Participer à l'évolution du laboratoire de test, des outils, des process et des méthodologies UR.
• Maintenir la documentation (protocoles, guidelines méthodologiques, modèles de livrables…).
• Contribuer à la qualité des bases de données et à la structuration des informations utilisateurs.
• Utiliser les outils du service (Qualtrics, MindManager, Jira, Miro, Suite Office, outil interne de management de bases de données, OBS – configuration).

Collaboration & Communication

• Collaborer étroitement avec les équipes game design, UX, production et direction créative.
• Participer à certains rituels projet (sprints, rétrospectives) en fonction des besoins.
• Présenter les résultats de manière synthétique, pédagogique et orientée action.
• Assurer une communication continue sur l'état des analyses, les risques identifiés et les recommandations.

Ownership & Impact

• Être référent·e User Research sur certains projets selon votre niveau d'expérience.
• Jouer régulièrement au jeu et comprendre en profondeur les intentions de design.
• Évaluer le delta "intention vs expérience réelle" et en expliquer les causes.
• Proposer des pistes d'amélioration design avec neutralité, recul et sens critique.
• Contribuer activement à la visibilité et au développement du pôle UR (interne & externe).

Qualifications

Ce que l'on recherche

Must-have

• Compréhension du fonctionnement du game design et des logiques d'expérience joueur.
• Formation en Game Design, UX, Psychologie ou Sciences Humaines.
• Une expérience réussite en User Research et modération de Tests Utilisateurs.
• Excellentes capacités d'analyse, d'observation, de synthèse et de communication.
• Forte culture du jeu vidéo (Console, PC).
• Capacité à s'intégrer rapidement et à communiquer facilement.
• Aisance en anglais (oral & écrit).

Nice-to-have

• Aisance technique pour monter en compétence sur des outils internes.
• Première expérience en production de jeux vidéo.

Informations complémentaires

Processus de recrutement

• Étude de ta candidature : notre équipe la passera en revue avec attention.
• Préqualification rapide (30 min max par téléphone) : si ton profil correspond, tu auras un premier échange téléphonique pour valider certains points.
• Entretien 1 : Découverte (1h, en visio) : un échange avec un membre de l'équipe recrutement pour apprendre à mieux te connaître et vérifier l'adéquation de ton parcours avec nos attentes.
• Test technique : (1h) Tu recevras à la suite du premier entretien un cas pratiques avec plusieurs questions.
• Entretien 2 : Technique (1h, en visio) : une discussion avec le responsable User Research du Studio, davantage orientée technique, pour rentrer dans le concret et échanger sur le poste.

Localisation : Montpellier

Date de démarrage : Tu pourras intégrer l'équipe dès que possible

Télétravail :

Nous adoptons un modèle de travail hybride qui vous aide à rester connecté avec votre équipe et aligné sur les priorités de l'entreprise, tout en vous donnant la possibilité de maintenir votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Notez que certains rôles sont entièrement basés au bureau et ne sont pas éligibles au travail hybride.

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.

Rejoindre Ubisoft Montpellier c'est avoir accès dès le premier jour à : 

• De la flexibilité dans tes horaires et la possibilité de travailler à distance dans les conditions prévues par la charte Ubisoft. 
• 20 jours de télétravail par an depuis un pays de l'union européenne (réservé aux profils de citoyennetés européennes) ; 
• Le remboursement de ton titre de transport à 50% ou une indemnité kilométrique si tu utilises le vélo comme mode de déplacement ; 
• Notre ludothèque où tu pourras emprunter les derniers jeux Ubisoft, ceux de la concurrence, et des consoles ; 
• Notre CSE et ses tarifs préférentiels sur une large gamme de spectacles, salles de cinéma, concerts, salles de sport, parcs d'attractions, et pleins d'autres bons plans. 

En tant qu'employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.

Ubisoft travaille activement à réduire son empreinte carbone et à mobiliser ses communautés dans le cadre de son engagement Play Green.

Toute information sera traité de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.

Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.

Contract: Fixed TermWork flexibility: Hybrid

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