Business Analyst Salesforce
il y a 2 jours
Contexte de la mission :
Dans le cadre d'un remplacement, notre client — groupe industriel international, leader sur son marché — recherche un Business Analyst Salesforce / Salesforce Marketing Cloud.
La mission s'inscrit au sein d'un environnement IT orienté digital & CRM. Le périmètre couvre à la fois le pilotage du Centre de Service TMA et la participation active à différents projets d'évolution du SI. Au quotidien, le consultant contribuera à améliorer la performance opérationnelle des solutions Salesforce et à garantir leur cohérence avec les besoins métiers. L'environnement est dynamique, en forte transformation digitale, avec une culture orientée résultat et satisfaction utilisateur.
Responsabilités :
Avoir un rôle clé dans la gestion fonctionnelle et l'évolution des applications Salesforce ;
Piloter les demandes d'évolution, priorisez les sujets avec les équipes métiers et coordonnez les actions avec le Centre de Service TMA ;
Garantir le fonctionnement optimal des applications (suivi des incidents, gestion des changements, documentation), tout en participant à des projets d'amélioration continue ;
Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités et contribuez à maintenir un haut niveau de qualité du service rendu.
Profil candidat:
Profil recherché :
Bac +4/5 en Informatique, Systèmes d'information ou équivalent :
Expérience confirmée en tant que Business Analyst sur Salesforce, idéalement en contexte international ;
Solide compréhension des processus CRM et marketing digital ;
Excellente communication avec les équipes métier et techniques ;
Leadership fonctionnel et capacité à piloter un centre de service / TMA ;
Organisation, rigueur et sens de la qualité délivrée.
Compétences techniques :
Salesforce Marketing Cloud (obligatoire) ;
Salesforce CRM / Salesforce Cloud ;Conception fonctionnelle & rédaction de documentation ;
Tests & recette fonctionnelle ;
Accompagnement du changement & support utilisateur ;
Gestion des problèmes / risques / qualité des services IT.
Nos avantages :
Rémunération attractive et évolutive ;
Mutuelle familiale à garantie haute ;
Tickets restaurant pris en charge à 60% ;
100% du titre de transport urbain remboursé ;
2 jours de télétravail par semaine ;
Formation continue avec Linkedin Learning et nos communautés techniques.
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Business Analyste
il y a 7 jours
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Viveris Temps pleinContexte de la mission :Dans un contexte de maintien en conditions opérationnelles de l'application Zilliant (Price Manager et Deal Manager), déployée sur une instance locale couvrant l'Europe du Sud et l'Europe Centrale, le consultant aura pour rôle d'assurer la performance, la cohérence et l'évolution du SI Métier lié au Pricing. Il veillera au bon...
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Business Analyste
il y a 2 jours
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps pleinContexte de la mission :Dans un contexte de maintien en conditions opérationnelles de l'application Zilliant (Price Manager et Deal Manager), déployée sur une instance locale couvrant l'Europe du Sud et l'Europe Centrale, le consultant aura pour rôle d'assurer la performance, la cohérence et l'évolution du SI Métier lié au Pricing. Il veillera au bon...
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Business Analyst/analyste Fonctionnel Supply Chain
il y a 2 jours
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...
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Business Analyst SAP FICO
il y a 1 semaine
Cluses, France SOMFY ACTIVITES SA Temps pleinRattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, le Business Analyst Finance SAP (H/F) aura pour principal challenge de réaliser et de soutenir les solutions SI qui répondent aux besoins métier de son domaine de prédilection, la Finance, sur un scope international. A ce titre, vous serez amené à travailler avec vos collègues des différents...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Cluses, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Business Analyst
il y a 6 jours
Cluses, France SOMFY Group Temps plein**Description de l'entreprise** Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...
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Business Analyste
il y a 1 semaine
Cluses, France Viveris Temps pleinBusiness Analyste - SI domotique H/F Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique. Contexte de la mission : dans un contexte de maintien en conditions opérationnelles de l'application Zilliant (Price Manager et Deal Manager), déployée...
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Is Business Analyst Adobe Commerce
il y a 2 semaines
Cluses, France SOMFY Group Temps plein**Description de l'entreprise** Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...
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Data Manager
il y a 10 heures
Cluses, France SOMFY Group Temps plein**Description de l'entreprise** Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, **SOMFY** s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes **leader mondial de l’automatisation...
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Chargé D'administration Des Ventes
il y a 4 jours
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...
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Data Manager Clients
il y a 2 semaines
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, Somfy s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. De nouvelles façons de travailler et de consommer que nous devons construire ensemble à travers le monde, afin d’habiter notre planète de...
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Data Analyst
il y a 2 semaines
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinCompany Description As the preferred partner for window and door automation, Somfy is committed to inspiring new and better ways of living for all. Better ways of producing, consuming, and housing that we must imagine together around the world in order to inhabit our planet in a more virtuous and permanent way. Acting for better ways of living means...
