Technicien Support de Proximité
il y a 1 semaine
Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un
Technicien Support de Proximité-Desk H/F
pour l'un de ses clients à
**Cergy
*Contexte international - Anglais niveau conversationnel requis
Missions principales
Support utilisateurs & Service Desk**
Assurer le support de proximité et la hotline utilisateurs.
Traiter les incidents et demandes au guichet.
Gérer les tickets (incidents et demandes) via l'outil de ticketing.
Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents selon les procédures en vigueur.
Assistance en contexte pédagogique
Intervenir en support lors des activités d'enseignement.
Assister les enseignants et professeurs en situation de cours.
Garantir la continuité de service des outils pédagogiques.
Qualité de service & communication
Communiquer efficacement avec les utilisateurs, en français et en anglais (niveau conversationnel).
Assurer le suivi des tickets et la satisfaction des utilisateurs.
Appliquer les bonnes pratiques de support et de relation client.
Environnement technique : Systèmes : Windows, macOS / Bureautique : Office 365 / Mobilité : iOS
Profil recherché
Compétences techniques
Expérience en support utilisateurs / service desk.
Maîtrise des environnements Windows et macOS.
Bonne connaissance d'Office 365 et des terminaux iOS.
Qualités personnelles
Très bonne communication et excellent savoir-être.
Rigueur et autonomie.
Ponctualité et motivation.
Sens du service et esprit d'équipe.
Informations complémentaires
Nature de contrat :
Intérim
Lieu de la mission : Cergy
Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT) - lundi au vendredi
Plage horaire :
8h-18h (rotation à prévoir)
Rémunération :
26 000€ brut annuel
Démarrage : 5 janvier 2026
Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit
10€/
jour travaillé (la part salariale est à
4€/
jour)
**L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées
N'hésitez plus**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
-
un.e support
il y a 2 semaines
Cergy, Île-de-France Communauté d'agglomération de Cergy Pontoise Temps pleinLaCommunauté d'agglomération de Cergy-Pontoise(13 communes, pilote le développement d'un territoire dynamique. Située à l'ouest de l'Île-de-France sur l'axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose d'uneliaison rapide avec Paris. Bassin de vie équilibré, le territoire cergypontain concentre...
-
un.e support h/f
il y a 2 semaines
Cergy, Île-de-France Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise Temps pleinDescription offre :La Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise (13 communes, pilote le développement d'un territoire dynamique. Située à l'ouest de l'Île-de-France sur l'axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose d'une liaison rapide avec Paris. Bassin de vie équilibré, le territoire...
-
Cergy, Île-de-France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BS095ATB Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierNumérique - Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau Type de...
-
Cergy, Île-de-France Département du Val d'Oise Temps pleinContexteLe Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le Service Assistance et Accompagnement aux Utilisateurs de la Direction des systèmes d'information son chef du pôle Proximité et Logistique.Sous l'autorité du chef de service, vous encadrerez l'équipe de techniciens de proximité et aurez en charge :Le Suivi De L'activité Du...
-
Technicien d'intervention itinérant
il y a 1 semaine
Cergy, Île-de-France ABB Temps pleinAt ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Field Service ManagerDans le...
-
Technicien de l'Intervention Sociale et Familiale H/F
il y a 1 semaine
Cergy, Île-de-France Coallia Temps pleinInformations générales Référence DAR 2025R TISF CAMNA MétierFILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action sociale Descriptif du siteAvec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de personnes par jour : travailleurs migrants, demandeurs d'asile, réfugiés, mineurs non accompagnés, personnes fragilisées par...
-
Technicien contrôle qualité H/F
il y a 1 semaine
Cergy, Île-de-France Expleo Temps pleinDescription du posteAu sein de l'équipe Industrial Operations & In-Services rattaché à l'agence de Montigny le Bretonneux vous occuperez le rôle d'Inspecteur Qualité H/F.Le technicien contrôle qualité est garant de la bonne réalisation des opérations de montage dans le respect des règles, devra effectuer les contrôles de montage sur l'ensemble des...
-
Technicien contrôle qualité H/F
il y a 4 jours
Cergy, Île-de-France Expleo Group Temps pleinAu sein de l'équipe Industrial Operations & In-Services rattaché à l'agence de Montigny le Bretonneux vous occuperez le rôle d'Inspecteur Qualité H/F.Le technicien contrôle qualité est garant de la bonne réalisation des opérations de montage dans le respect des règles, devra effectuer les contrôles de montage s ur l'ensemble des produits...
-
Technicien administration réseau cyber sécurité
il y a 4 jours
Cergy, Île-de-France Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BS095GNB Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierNumérique - Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance Type de...
-
Cergy, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CNRS Référence UMR8051-MOBINT-P61003 Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...