Technicien Support de Proximité

il y a 7 jours

Cergy, Île-de-France Qualis Recrutement❄️ Temps plein

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un
Technicien Support de Proximité-Desk H/F
pour l'un de ses clients à
**Cergy

*Contexte international - Anglais niveau conversationnel requis
Missions principales
Support utilisateurs & Service Desk**
Assurer le support de proximité et la hotline utilisateurs.

Traiter les incidents et demandes au guichet.

Gérer les tickets (incidents et demandes) via l'outil de ticketing.

Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents selon les procédures en vigueur.

Assistance en contexte pédagogique
Intervenir en support lors des activités d'enseignement.

Assister les enseignants et professeurs en situation de cours.

Garantir la continuité de service des outils pédagogiques.

Qualité de service & communication
Communiquer efficacement avec les utilisateurs, en français et en anglais (niveau conversationnel).

Assurer le suivi des tickets et la satisfaction des utilisateurs.

Appliquer les bonnes pratiques de support et de relation client.

Environnement technique : Systèmes : Windows, macOS / Bureautique : Office 365 / Mobilité : iOS
Profil recherché
Compétences techniques
Expérience en support utilisateurs / service desk.

Maîtrise des environnements Windows et macOS.

Bonne connaissance d'Office 365 et des terminaux iOS.

Qualités personnelles
Très bonne communication et excellent savoir-être.

Rigueur et autonomie.

Ponctualité et motivation.

Sens du service et esprit d'équipe.

Informations complémentaires
Nature de contrat :
Intérim

Lieu de la mission : Cergy

Répartition hebdomadaire : 37h/semaine (RTT) - lundi au vendredi

Plage horaire :
8h-18h (rotation à prévoir)

Rémunération :
26 000€ brut annuel
Démarrage : 5 janvier 2026

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit
10€/
jour travaillé (la part salariale est à
4€/
jour)

**L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées

N'hésitez plus**

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • un.e support

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  • Technicien Support Informatique H/F

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    Cergy, Île-de-France Groupe Inovie (Île-de-France) Temps plein

    Créé en 2010, le Groupe Inovie est l'acteur majeur du diagnostic médical en France (biologie humaine et vétérinaire, anatomopathologie et radiologie) avec près de 20% de l'activité libérale en France métropolitaine et d'Outre-Mer.Inovie est également présent à l'international : Liban, Maroc, Côte d'Ivoire, Cameroun et République Démocratique...

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    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France Coallia Temps plein

    Informations générales Référence DAR 2025R TISF CAMNA MétierFILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action sociale Descriptif du siteAvec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de personnes par jour : travailleurs migrants, demandeurs d'asile, réfugiés, mineurs non accompagnés, personnes fragilisées par...

  • technicien événementiel F/H(Nouvelle fenêtre)

    il y a 5 jours

    Cergy, Île-de-France Département du Val d'Oise Temps plein

    ContexteCDD DE 6 MOISLe technicien événementiel participe à la préparation des réunions et assure un soutien logistique et de service (cafés, cocktails, …) lors de diverses manifestations.MissionPrépare les réunions à partir d'un planning donné :Aménagement de salles et installation du matériel nécessaire (vidéo-projecteurs…)Propositions de...

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    Au sein de l'équipe Industrial Operations & In-Services rattaché à l'agence de Montigny le Bretonneux vous occuperez le rôle d'Inspecteur Qualité H/F.Le technicien contrôle qualité est garant de la bonne réalisation des opérations de montage dans le respect des règles, devra effectuer les contrôles de montage s ur l'ensemble des produits...

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    Cergy, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

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    Cergy, Île-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BS095GNB Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierNumérique - Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance Type de...