Agent(e) Call Center
il y a 1 semaine
Louyet Group
En tant que Call Agent FR @Louyet Nice vos responsabilités seront les suivantes :
- Vous viendrez renforcer notre département Call Center ;
- Vous vous chargerez de la tenue du planning et de la gestion des appels de nos clients ;
- Vous assurerez un suivi administratif rigoureux et qualitatif ;
- Vous serez le soutien idéal pour vos collègues.
Pour le poste en tant de Call Agent FR @Louyet Nice nous sommes à la recherche du profil suivant :
- Vous maitrisez le français, et vous avez une bonne connaissance de l'anglais et de l'italien ;
- Vous avez un intérêt marqué pour l'automobile et le secteur Premium ;
- Vous avez idéalement une expérience réussie en call center et/ou en service après-vente ;
- Vous êtes orienté clients et avez à cœur d'offrir un service premium ;
- Vous êtes une personne enthousiaste et l'esprit d'équipe est inné chez vous ;
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ainsi que les contacts téléphoniques.
- Vous êtes rapidement disponible ;
- Très bonne communication orale et écrite.
Vos missions :
- Assurer la prise en compte de 100% des appels (soit en décroché immédiat, soit sous forme de rappel / relance) ;
- Respect et atteinte des standards* Constructeur lors des Appels Mystères et autres Audit périodiques ;
- Respect des délais des rappels « Tarifs Entretien » fixés par les Standards* du Constructeur ;
- Réception d'appels téléphoniques, filtrage et diffusion ;
- Planifier grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier en accord avec le chef d'atelier ;
- Coordonner la communication entre la concession et le client pour les activités APV ;
- Classement / archivage de documents ;
- Respect du script fourni par la concession répondant aux principes de base d'un accueil PREMIUM ;
- Administration du Consentement RGPD auprès du client ;
- Tenir à jour et exploiter le fichier clients ;
- Connaître et veiller à l'application des processus et procédures qualités prévues dans l'entreprise ;
- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives ;
- Veiller au respect des préconisations du constructeur et dans le respect des Retails Standards ;
Nous vous offrons :
- L'opportunité d'exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités ;
- L'opportunité de développer vos talents dans une groupe réputé de la région ;
- Une formation initiale vous sera assurée ;
- Un salaire attractif assorti d'avantages tels que des chèques repas, ainsi qu'une mutuelle.
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Responsable développement commercial
il y a 6 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France isor gestion Temps pleinÀ propos de nousLe Groupe ISOR, qui compte plus de salariés, est une entreprise familiale fondée en 1968.Avec 55 implantations réparties sur toute la France et des valeurs tournées vers la satisfaction clients et la qualité de nos prestations, nous sommes l'un des leaders du secteur de la Propreté et Services au niveau national.Vos missionsDans le...
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Responsable développement commercial
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISOR Temps pleinÀ propos de nousLe Groupe ISOR, qui compte plus de salariés, est une entreprise familiale fondée en 1968.Avec 55 implantations réparties sur toute la France et des valeurs tournées vers la satisfaction clients et la qualité de nos prestations, nous sommes l'un des leaders du secteur de la Propreté et Services au niveau national.Vos missionsDans le...
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Téléconseiller commercial H/F
il y a 6 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Convers Temps pleinDescription de l'entreprise :Convers, call center externalisé basé à Nice, se distingue par son expertise et son positionnement de haute qualité dans la relation client. Nous offrons des services premium à nos clients et nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant où vos compétences et votre ambition...
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Mécanicien Technicien Diagnostic HYUNDAI H/F
il y a 1 semaine
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps pleinÀ propos de nousLe Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture. En métropole, l'activité auto-moto du Groupe...
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Mécanicien Auto HYUNDAI H/F
il y a 1 semaine
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SELLENS Temps pleinÀ propos de nousLe Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l'automobile et de la moto, de l'agroalimentaire, de l'immobilier et de l'agriculture. En métropole, l'activité auto-moto du Groupe...
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Conseiller en boutique
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Iliad - Free Temps pleinDescription de l'entreprise La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale...
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Gestionnaire Ressources Aéroportuaires H/F
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps pleinInformation du posteIntitulé du posteGestionnaire Ressources Aéroportuaires H/FPoste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicapContratIntérimDurée du contrat6 à 8 moisDescription des activités Rejoignez le cœur opérationnel de l'aéroport : l'APOC Intégrez le plateau collaboratif de l'Airport Operations Center (APOC), un...
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Gestionnaire Opérations Pistes H/F
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps pleinInformation du posteIntitulé du posteGestionnaire Opérations Pistes H/FPoste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicapContratIntérimDurée du contrat1 mois renouvelable 6 mois à compter de 02/2026Description des activitésPlongez au cœur des opérations aéronautiques et contribuez à la sécurité et à la fluidité des mouvements...
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Devops (H/F)
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MERITIS Temps pleinDescriptif de l'entreprise :Meritis est un cabinet de conseil, pilotage et développement IT fondé en 2007 présent à Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes... Et bientôt sur de nouveaux territoires Notre mission ? Connecter les meilleurs talents aux entreprises pour leur donner un temps d'avance.Nous accompagnons nos...
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Gestionnaire Opérations Pistes H/F
il y a 2 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps pleinInformation du posteIntitulé du posteGestionnaire Opérations Pistes H/FPoste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicapContratIntérimDurée du contrat1 mois renouvelable 6 mois à compter de 02/2026Description des activitésPlongez au cœur des opérations aéronautiques et contribuez à la sécurité et à la fluidité des mouvements...
