Coordinateur Garantie Automobile

il y a 1 semaine

Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd'hui plus de 2 500 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

Poste:

Vous rejoignez l'équipe Après-Vente VOLKSWAGEN en tant que Coordinateur·rice / Spécialiste Garantie, sous la responsabilité du responsable après-vente.

Véritable support des équipes opérationnelles, vous veillez à la bonne application des procédures constructeur et internes, et garantissez la conformité des dossiers de garantie jusqu'à leur clôture.

Vos principales missions
1. Gestion et suivi des garanties
  • Contrôler la conformité des dossiers de garantie selon les règles en vigueur.
  • Saisir, suivre et mettre à jour les garanties dans les différents logiciels jusqu'à leur paiement effectif.
  • Vérifier les droits de garantie et établir les demandes d'accords préalables si nécessaire.
  • Assurer le suivi des encours et des remboursements de garantie.
  • Réceptionner, contrôler et valider les notes de crédit.
  • Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers et contribuer à la résolution des litiges.
  • Éditer et justifier les états mensuels (dûs, encours, annulations).
2. Organisation et contrôle qualité
  • Effectuer un contrôle hebdomadaire des dossiers de garantie par site à l'aide du document « Auto-contrôle des dossiers garanties ».
  • Mettre à jour et classer la documentation relative aux garanties.
  • Assurer la bonne application des procédures qualité et des consignes constructeur.
  • Participer à la préparation des audits et au suivi des actions correctives.
3. Communication et support aux équipes
  • Diffuser les informations garanties (notes, mises à jour, procédures) auprès des équipes.
  • Former et accompagner les nouveaux entrants sur les procédures de garantie.
  • Apporter un appui technique et administratif lors du traitement des dossiers complexes.
  • Se rendre disponible pour répondre aux sollicitations internes et assurer un relais efficace avec la Responsable Garantie.

Marque concernée : VOLKSWAGEN

Durée : 39h du Lundi au Vendredi

Rémunération fixe : euros brut mensuel

Prise de Poste : Immédiat

Poste basé à Fontaine

Profil:
Profil recherché
  • Expérience souhaitée dans le domaine après-vente automobile ou dans un service garantie constructeur / réseau agréé.
  • Connaissance des procédures de garantie et des outils informatiques associés.
  • Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse.
  • Goût pour le travail en équipe et le service client interne.
Autres informations:

Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Nos Indispensables :

  • Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l'employeur
  • Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
  • Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, etc…)
  • Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence :

  • Café et thé offerts à tous toute la journée
  • Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion , l'entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
  • Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques…)
  • Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
  • Le versement de primes d'apporteurs d'affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
  • Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels

  • spécialiste support technique

    il y a 3 jours

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMETEK Temps plein

    EntrepriseAMETEK, Inc. est un fournisseur mondial de solutions technologiques industrielles desservant un ensemble diversifié de marchés de niche attractifs.Creaform est un leader mondial des technologies de mesure 3D et des services d'ingénierie 3D. Nous développons, fabriquons et distribuons des solutions 3D portables et automatisées pour des milliers...

  • spécialiste support technique

    il y a 3 jours

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ametek, Inc. Temps plein

    Entreprise:AMETEK, Inc. est un fournisseur mondial de solutions technologiques industrielles desservant un ensemble diversifié de marchés de niche attractifs.Creaform est un leader mondial des technologies de mesure 3D et des services d'ingénierie 3D. Nous développons, fabriquons et distribuons des solutions 3D portables et automatisées pour des...

  • spécialiste support technique

    il y a 4 jours

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMETEK Temps plein

    AMETEK, Inc. est un fournisseur mondial de solutions technologiques industrielles desservant un ensemble diversifié de marchés de niche attractifs.Creaform est un leader mondial des technologies de mesure 3D et des services d'ingénierie 3D. Nous développons, fabriquons et distribuons des solutions 3D portables et automatisées pour des milliers de...

  • Responsable Commercial(e) Fleet

    il y a 6 jours

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Fontaine, France Commerce En présentielDescription de l'entrepriseRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile...

  • Responsable Commercial(e) Fleet

    il y a 6 jours

    Fontaine, Auvergne-Rhône-Alpes, France JEAN LAIN MOBILITÉS Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Coordinateur Garantie Automobile

    il y a 1 semaine

    Fontaine-Étoupefour, Normandie, France JEAN LAIN MOBILITÉS Temps plein

    de l'entrepriseRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est...

  • Technicien Expert en Diagnostic Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Fontaine, France SEAT Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Après-Vente Seat/Skoda de notre site de FONTAINE, vous réalisez des diagnostics automobiles afin d'identifier des potentiels dysfonctionnements des véhicules en atelier. Ce que nous vous offrons Doté d'un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d'intervenir sur des...

  • Technicien Expert en Diagnostic Automobile H/F

    il y a 4 jours

    Fontaine, France SEAT Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Après-Vente Seat/Skoda de notre site de FONTAINE, vous réalisez des diagnostics automobiles afin d'identifier des potentiels dysfonctionnements des véhicules en atelier. Ce que nous vous offrons Doté d'un fort intérêt pour la technologie et de grandes qualités relationnelles, votre expertise vous permet d'intervenir sur...

  • Coordinateur Approvisionnement

    il y a 2 semaines

    Fontaine, France Geny Inside - Faurecia Siedoubs - Forvia Temps plein

    Geny Intérim Colmar recrute pour son client un Coordinateur approvisionnement (H-F) pour un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'automobile situé à Fontaine. **Vos missions**: Rattaché au Responsable logistique, votre rôle est, au sein d'une usine, de coordonner l'approvisionnement en pilotant une équipe. Vous devrez garantir...

  • Coordinateur(Trice) de L'administration Des Ventes

    il y a 6 jours

    Fontaine, France TOLV Temps plein

    **Qui nous sommes: **TOLV, est une société à mission, spécialiste du rétrofit de véhicules utilitaires. On oeuvre pour l'environnement en remplaçant les moteurs thermiques par des moteurs électriques conçus au sein de notre bureau d'études. Créée en 2019, nous sommes aujourd'hui 30 personnes sur Grenoble, pour une moyenne d'âge de 36...

  • Coordinateur Technique

    il y a 1 semaine

    Salins-Fontaine, France CIAS du canton de Moûtiers Temps plein

    Et si vous rejoigniez une équipe savoyarde dynamique qui met à cœur l'humain ? Le CIAS du canton de Moutiers est une aventure sociale de plus de 150 agents regroupant plusieurs services de l'action sociale aux personnes âgées en passant par la petite enfance depuis 1966. Ce que l'on veut c'est trouver notre prochain responsable ressources et moyens...

  • Coordinateur de Territoire

    il y a 6 jours

    Fontaine, France Afiph à dom' Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un métier qui a du sens, vous aimez les relations humaines et vous souhaitez vous investir au service des autres dans une association en pleine évolution ? Rejoignez-nous ! Afiph à dom' (anciennement ADPA) est une association médico-sociale spécialisée dans l'accompagnement à domicile des personnes en perte...

  • Chef / Responsable de Centre Automobile (H/F)

    il y a 1 jour

    Fontaine-lès-Dijon, France Feu vert Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres de services et de Mobilités en Europe, Feu Vert vous propose de réelles opportunités de carrière et de développement des...

  • Chef / Responsable de centre automobile H/F

    il y a 5 jours

    Fontaine-lès-Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Feu Vert France Temps plein

    Présentation de l'offreDescription du poste et missionsBienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres de services et de Mobilités en Europe, Feu Vert vous propose de réelles opportunités de carrière et de...

  • Chef - Responsable de Centre Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Fontaine-lès-Dijon, France Feu Vert Temps plein

    VOS MISSIONS : Sous la responsabilité du Franchisé et dans le cadre du respect des valeurs de l'enseigne, vous aurez pour mission de garantir l'atteinte des résultats et objectifs du Centre dont vous avez la charge. Vous assurez le bon fonctionnement du centre au quotidien et veillez au respect du concept Feu Vert. Meneur(se) d'hommes dans l'âme, vous...