Bagagiste - Ambassadeur Lobby F/H

Additional Information

Job Number

Job CategoryRooms & Guest Services Operations

LocationParis Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 Boulevard Saint Jacques, Paris, Paris, France, 75014

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Non-Management

PRESENTATION

Le Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center dévoile le nouveau lobby Marriott Great Room, un espace vibrant qui vous accueille avec sophistication et confort dès votre arrivée.

Se situant dans le 14ème arrondissement de Paris, notre hôtel possède une localisation stratégique au cœur de la rive gauche.

Doté de 757 chambres (dont 51 suites) et d'un centre de conférence de 5000 m2 d'espaces polyvalents (offre exclusive pour Paris intra-muros), l'établissement propose un lieu de réception haut de gamme en plein Paris.

Nos équipes chaleureuses et multiculturelles ont à cœur d'offrir un service exceptionnel dans un environnement qui s'adapte à tous les besoins.

Si vous souhaitez faire partie de cette aventure, nous vous invitons à postuler

RESUME DU POSTE

La première impression fait toute la différence. Lorsque les clients arrivent à nos hôtels, nous souhaitons que la première impression qu'ils ont soit mémorable.

Il en va de même pour leur départ. Lors du départ des clients, nous voulons qu'ils partent le sourire aux lèvres et avec le sentiment que nous avons pris soin d'eux tout au long de leur séjour. Nous souhaitons créer une expérience mémorable et unique du début à la fin.

Nos Ambassadeurs prennent l'initiative d'offrir une vaste gamme de services qui leur permettent de guider les clients lors de leur arrivée et de leur départ. Ils sont capables d'accomplir les tâches nécessaires et de se déplacer dans leur environnement.

MISSIONS PRINCIPALES

Sous la responsabilité des Superviseurs Expérience Client, elle / il pour principales missions :

• Assurer l'accueil de la clientèle,
• Prendre en charge les bagages des clients à leur arrivée, les monter en chambre,
• Assurer la permanence du service « consigne bagages » pour la clientèle individuelle,
• Assister le client dans ses demandes et donner une information juste et rapide,
• Savoir où trouver les informations, veiller à leur mise à jour,
• Etre attentif à la propreté, au bon fonctionnement du Hall et aux biens de l'hôtel,
• Veiller à l'image de marque et à la qualité du service rendu, ainsi qu'à la conformité du produit.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.

PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

• Expérience de l'hôtellerie de grande capacité souhaitée,
• Anglais : lu, parlé, écrit (impératif)
• Diplôme Ecole Hôtelière BTS - BTH ou équivalent,
• Connaissance informatique (Opera, Marsha, Pack Microsoft Office).

AVANTAGES

• Rémunération sur 13 mois
• De 28000,00€ à 30000,00€ par an
• Mutuelle avantageuse
• Prise en charge des frais de transports à 50%
• Tarifs employé sur des milliers d'hôtel à travers le monde
• Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours.

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l'égalité d'accès à l'emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d'expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.