Key account e-commerce

L'Entreprise :

Le GROUPE LEBRUN, acteur majeur et innovant dans l'univers de l'art de la table, l'accessoire de cuisine, la cuisson et l'ameublement, est une société familiale implantée près de St Omer depuis 1920. Principalement accès BtoB, le groupe est aussi distributeur de marques exclusives tels que Ogo living, Menastyl, Novastyl, ou encore Now's home. Fort de son expansion sur les différents canaux de distribution (grande distribution, magasin spécialisé, CHR et internet) et afin d'accroitre ses équipes actuelles, le groupe Lebrun recrute un Key Account junior E-Commerce.

Missions et responsabilités :

En collaboration avec le responsable E-Commerce et au sein de l'équipe Web, vous avez comme mission principale le suivi et le développement des ventes des produits auprès de la clientèle online Marketplace, mais également de l'identification de clients potentiels et la promotion des valeurs du groupe.

Ainsi, vous aurez pour principales tâches :

• La gestion et l'animation d'un portefeuille client e-commerce ;

• L'animation et l'actualisation des sites internet (Saisie des nouveaux produits référencés, Elimination des produits abandonnés, etc…) ;

• La gestion et le développement des Marketplace du portefeuille client ;

• Renseigner les clients sur leur demande (mails, téléphone, etc.) ;

• Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons ;

• Assurer une veille stratégique du portefeuille client

• Véhiculer l'image et les valeurs de la société

• Etc

Expérience, formation et compétences souhaitées :

Vous êtes titulaire d'un master ou équivalent, spécialisation e-commerce ou Marketing. Vous avez une affinité pour l'univers de la maison et une appétence sincère pour le digital et les nouvelles technologies. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes pour l'élaboration des offres en réponses aux besoins identifiés autour de sa dynamique commerciale et restera à l'écoute des inputs provenant de ses collaborateurs.

Rémunération selon profil & expérience - Mutuelle d'entreprise -Carte tickets-restaurant