developpeur senior support applicatif

il y a 3 jours

Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYDEV Temps plein

SYDEV, éditeur de logiciels de gestion pour le BTP, est une PME solide et en croissance, forte de 25 ans d'expérience, 80 collaborateurs, 8M€ de CA, et utilisateurs, dont des grands groupes du bâtiment.

Basés à Échirolles (proximité tram, gare, voies rapides), nous recherchons un(e) Développeur Senior Support Applicatif pour renforcer notre équipe support et lui apporter une expertise technique de haut niveau.

Missions clés :

En tant que Développeur Senior Support Applicatif, vous serez le référent technique de l'équipe, garant de la résolution des problèmes complexes et de l'accompagnement des techniciens support. Votre rôle combinera interventions techniques avancées, mentorat, et réalisation de téléprestations pour nos clients.

Soutien aux techniciens support N1 :

  • Aide active à la résolution des incidents remontés par les techniciens, en identifiant des solutions techniques adaptées et en les guidant pas à pas.
  • Formation et montée en compétences de l'équipe sur les sujets techniques (développement, base de données, API).

Résolution d'incidents complexes :

  • Diagnostic et résolution des dysfonctionnements applicatifs, base de données, ou infrastructure, en proposant des correctifs durables.
  • Analyse des logs, requêtage SQL avancé, debugging applicatif, et optimisation des performances.

Réalisation de téléprestations techniques :

  • Interventions à distance (paramétrage, installation, configuration, intégration d'API) pour nos clients, en collaboration avec les chefs de projet et les consultants.
  • Déploiement et maintenance des solutions logicielles, avec un focus sur la qualité et la satisfaction client.

Développement de correctifs et évolutions :

  • Conception et mise en œuvre de correctifs ou d'évolutions mineures sur les logiciels en production, en lien avec la R&D.
  • Automatisation de tâches récurrentes pour améliorer l'efficacité du support.

Veille et expertise technique :

  • Veille sur les technologies (SQL, C#, VB, L4G/Windev, serveurs, réseaux) et partage des bonnes pratiques avec l'équipe.
  • Participation à l'amélioration des outils internes et des processus de support.

Profil recherché :

Expérience :

  • 10 à 15 ans d'expérience en support applicatif, développement, ou administration technique, idéalement dans le secteur des logiciels de gestion (ERP, CRM, PGI) ou du BTP.
  • Expérience confirmée en téléprestations techniques (installation, configuration, dépannage à distance).

Compétences techniques :

  • Maîtrise des langages de développement (C#, VB, L4G/Windev) et des bases de données (SQL, optimisation, administration).
  • Connaissance des environnements serveurs et des problématiques réseau (un plus).
  • Expérience sur des logiciels comme SAGE, CEGID, BATIGEST ou équivalents.

Soft skills :

  • Pédagogie : Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible.
  • Esprit d'équipe : Envies de collaborer étroitement avec les techniciens support et de les aider à progresser.
  • Autonomie et rigueur : Aisance pour gérer des sujets complexes en autonomie, avec un sens aigu du service client.

Les + SYDEV :

  • Rôle central : Vous serez le pilier technique de l'équipe support, avec un impact direct sur la qualité de service et la satisfaction client.
  • Diversité des missions : Alternance entre résolution d'incidents, téléprestations, et mentorat, pour un quotidien varié et stimulant.
  • Environnement humain : PME en croissance, où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez façonner les pratiques techniques de l'équipe.
  • Avantages :
  • Salaire : 45-55k€ selon expérience.
  • Titre-restaurant, intéressement, et avantages sociaux.
  • Poste basé à Échirolles (38) – pas de télétravail (travail 100% sur site pour une collaboration optimale).
  • Formations : Accès à des formations certifiantes pour rester à la pointe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous êtes un(e) expert(e) technique, avec une solide expérience et l'envie de transmettre votre savoir-faire tout en restant opérationnel(le) ? SYDEV vous offre l'opportunité de :

  • Devenir la référence technique d'une équipe en pleine évolution.
  • Intervenir sur des sujets variés : développement, base de données, réseau, API, téléprestations.
  • Avoir un impact concret sur la performance du support et la satisfaction client.

Type de contrat : CDI, temps plein.

Prochaines étapes :

Envoyez votre candidature, en mettant en avant :

  • Vos réalisations techniques (ex : résolution d'un incident critique, développement d'un outil interne, téléprestation réussie).
  • Votre approche du mentorat et de l'accompagnement des équipes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 35 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Produit Senior B2B

    il y a 3 jours

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France ME Group France Temps plein

    Laverie de ville & Nouvelles Catégories (H/F)Qui sommes-nous ?ME Group France est le leader français des distributeurs automatiques en libre-service. Nous concevons, développons et exploitons des solutions de services de proximité à forte valeur ajoutée : cabines photo, bornes d'impression, laveries automatiques et frigos connectés, portées par des...

  • Product Security Officer

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atos Temps plein

    Atos est un leader international de la transformation digitale avec environ collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel d'environ 10 milliards d'euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 68 pays. Pionnier des services et produits de...

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 7 jours

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nepsod Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons en CDI temps plein pour rejoindre une équipe dynamique à taille humaine.Poste situé à Echirolles.Rattaché au Directeur opérationnel et à la Directrice commerciale, vos missions principales s'articulent autour de 2 axes:Commercialisation des formations en alternanceDévelopper et fidéliser un...

  • tech writer r&d

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eviden Temps plein

    Atos est un leader international de la transformation digitale avec environ collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel d'environ 10 milliards d'euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 68 pays. Pionnier des services et produits de...

  • Stage PFE

    il y a 3 jours

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caterpillar Temps plein

    Career Area:Business ServicesJob Description:Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk...

  • Stage PFE

    il y a 2 jours

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caterpillar Inc. Temps plein

    Career Area:Business ServicesJob Description:Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other.  We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk...

  • Data Analyst

    il y a 5 heures

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Artelia Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines dubâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'industrieet de lamobilité.Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser avec engagement.Nos10...

  • Développeur Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Échirolles, France Lynx RH Temps plein

    Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat Lynx RH Services Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mister'Temp Group, recrute pour son client, éditeur de...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Échirolles, France Groupe Sincrone Temps plein

    Une entreprise du secteur IT et télécoms recherche un Chargé de support applicatif pour aider à l'implémentation d'un nouveau logiciel. Vous serez responsable du déploiement, de la formation et du support des utilisateurs. Le candidat idéal aura une formation en informatique ou un domaine connexe et une première expérience en assistance applicative....

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Échirolles, France Groupe Sincrone Temps plein

    Le Groupe Sincrone accompagne ses clients sur toute la chaine de valeur des projets informatiques, télécoms et de reconditionnement grâce à la synergie de deux entités distinctes : Sincrone IT est une société de services informatiques et télécoms proposant des solutions sur mesure de connectivité, de communications unifiées, d’infogérance et de...

  • Développeur Support ERP

    il y a 2 semaines

    Échirolles, France Silkhom Temps plein

    - Accompagner les membres de l'équipe dans la résolution des incidents et contribuer à leur montée en compétences. - Analyser et résoudre les incidents complexes (requêtes en base, développement, API). - Répertorier les incidents et enrichir la base de connaissances interne. - Participer à une veille technologique et contribuer à l'amélioration...

  • Lead technique support

    il y a 1 semaine

    Échirolles, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Lead Technique Support H/F – CDI – Grenoble La division IT et Digitale de notre bureau Adsearch Grenoble recherche pour son client, un responsable d'équipe support (H/F) sur Grenoble. VOS MISSIONS : Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous...

  • Ingénieur Système et Réseau Senior Hpc H/F

    il y a 1 semaine

    Échirolles, France Eviden Temps plein

    La division Big Data & Security (BDS) est le leader du marché en Europe dans les segments des serveurs et des superordinateurs, reconnue également pour ses innovations dans les domaines de l'intelligence artificielle, de la cybersécurité et du quantique. Nos clients utilisent nos ordinateurs haute performance (HPC) pour des projets variés tels que...

  • Stage – Chargé(e) de développement de solutions applicatives

    il y a 3 jours

    Échirolles, France Air Liquide Temps plein

    Stage – Chargé(e) de développement de solutions applicatives (H/F) Join to apply for the Stage – Chargé(e) de développement de solutions applicatives (H/F) role at Air Liquide. Air Liquide Electronics Systems is an entity within the Industrial Solutions branch. The mission is to increase industrialization capabilities for the Global Markets...

  • Expert Applicatif Hpc Linux

    il y a 5 jours

    Échirolles, France Atos Temps plein

    **Politique de confidentialité**: **Expert Applicatif HPC Linux (H/F/X) - Grenoble**: - Date de publication: 9 janv. 2025 - Réf. Non: 525338 - Emplacement: Echirolles, FR **Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité !** Eviden opère dans tous les secteurs...

  • Expert Applicatif Hpc Linux

    il y a 7 jours

    Échirolles, France Atos Temps plein

    **Job Applicant Privacy Notice**: **Expert Applicatif HPC Linux (H/F/X) - Grenoble**: - Publication Date: Jan 9, 2025 - Ref. No: 525338 - Location: Echirolles, FR **Bienvenue chez Eviden**, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ! Eviden opère dans tous les secteurs...

  • Développeur PHP fullstack – Editeur de logiciels métiers

    il y a 16 heures

    Échirolles, France Silkhom Temps plein

    Poste Rattaché(e) à la Direction Technique, vous rejoindrez l’une des équipes de développement web au sein du pôle produits, selon votre profil et vos appétences.Dans un premier temps, vous participerez à la modernisation d’un logiciel tarifaire phare de l’entreprise, une plateforme essentielle utilisée par des milliers de professionnels du...