Technicien(Ne) Tp Expert(E)

Bergerat Monnoyeur, concessionnaire unique de Caterpillar en France, recrute un(e)Technicien(ne) Expert(e) itinérant(e) sur la Corse.
Présents partout en France grâce à nos 39 ateliers, nous recherchons des collègues  passionnés et rigoureux pour assurer le diagnostic, l'entretien et la réparation de machines emblématiques : pelles hydrauliques, chargeuses, camions, niveleuses…

Chez Bergerat Monnoyeur, vous intégrerez une équipe experte et soudée, au service de la performance de nos clients.

Job Description Summary

JOB PURPOSE

On the basis of activities assigned by his/her superiors, the expert technician carries out complexitinerant interventions and provides technical support to operational teams.
He/she contributes to the technical training of operational teams.

Job Description

Expertise technique
- Être un(e) référent(e) technique pour les parties prenantes internes
- Soutenir et intervenir auprès des équipes opérationnelles en cas de difficultés techniques
- Argumenter techniquement les dossiers de garantie et transmettre les éléments aux parties prenantes internes (service garantie, etc.)
- Participer ou contribuer à la rédaction des modes opératoires, en collaboration avec les équipes produit
- Encadrer fonctionnellement les différents prestataires sur des chantiers
Intervention
- Réaliser des diagnostics complexes
- Etablir les listes des pièces nécessaires à la réalisation des travaux afin d'établir un devis si nécessaire
- Préparer les interventions (pièces, consommables, outils, etc.)
- Effectuer une analyse de risque avant intervention
- Préconiser des solutions de remise en état aux clients (changement, réparation, etc.) et transmettre les informations aux parties prenantes internes afin d'établir une offre si nécessaire
- Comprendre et utiliser la documentation technique (manuels, etc.)
- Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative complexes des matériels (révisions, etc.) sur la base des plans de maintenance et des gammes opératoires
- Réaliser toutes mises en service des matériels
- Confirmer ou infirmer la qualification des ordres de réparation (facturable, garantie, contrat, etc.)
- Indiquer les opportunités d'interventions supplémentaires dans l'outil métier
- S'assurer du bon fonctionnement des matériels après intervention
- Paramétrer et calibrer les matériels (électronique embarquée, etc.) sur la base de l'application client
- Remonter les rapports d'intervention qui mentionnent des problèmes relatifs à la qualité des matériels aux équipes produit
- Renseigner les différents documents et outils métiers, relatif aux opérations (rapports d'intervention, heure travaillées, carnets de bord, etc.)
- Rendre compte quotidiennement de ses activités à sa hiérarchie (alertes, tâches réalisées, etc.)
- Intervenir ponctuellement en renfort sur un autre périmètre (géographique, secteur d'activité, etc.)

Formation technique

- Contribuer à la création de supports à destination des équipes opérationnelles
- Contribuer à établir le plan de développement des compétences ainsi qu'à la validation des acquis des équipes opérationnelles, en collaboration avec sa hiérarchie
- Transmettre une expertise technique et animer des formations techniques à destination des parties prenantes internes (équipes opérationnelles, etc.) ou ponctuellement externes (clients, etc.), en collaboration avec les équipes de formation technique

Diplome(s) et/ou experience(s)
Niveau Bac professionnel à Bac +2 dans le domaine de la maintenance, mécanique ou électrotechnique souhaité et/ou 5 à 10 ans d'expérience significative souhaitée

Compétence(s) technique(s)
Connaissance professionnelle approfondie dans le domaine technique (mécanique, électrique, électrotechnique, hydraulique, etc.)
Connaissance générale des règles de santé, sécurité et environnement Connaissance élémentaire des outils informatiques et systèmes d'information Niveau intermédiaire en anglais (B1)

Compétence(s) comportementale(s)
Capacité d'analyse Sens relationnel Rigueur Pédagogie Autonomie Exemplarité Curiosité Adaptabilité Réactivité

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