Expert processus gestion interventions

Informations générales

Organisme de rattachement

Direction générale de l'armement (DGA)  

Référence

DEF_

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Date de fin de diffusion

/06/2026

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie A (cadre)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Numérique - Urbaniste des systèmes d'information

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Expert processus gestion interventions

Descriptif de l'employeur

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de civils en France et à l'étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c'est rejoindre une communauté de personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.

Descriptif du service

Le poste s'inscrit dans le cadre de la transformation numérique du ministère des Armées, décliné à la DGA.
La problématique est d'assurer le maintien en condition opérationnelle, le maintien en condition de sécurité et la mise à disposition des services informatiques aux usagers de la DGA en garantissant la qualité et la disponibilité des services, ainsi qu'une réactivité adaptée.
Le soutien informatique de proximité, organisé régionalement, s'inscrit dans une stratégie ministérielle de convergence technologique et de sécurité impactant les modes de travail et la chaîne de soutien.
Le S2NA/CP-BRU soutient ses Clients, qui se caractérisent par des activités techniques très variées, par un essor de leurs activités informatiques et par leur besoin de maitrise de la SSI. Ce soutien implique une optimisation des ressources et moyens (étatiques, sous-traitance), une priorisation des activités et des arbitrages partagés.
Les enjeux du poste sont de conduire les changements induits par la construction du S2NA en intégrant les activités relevant des périmètres de l'informatique d'administration et de gestion (IAG), de l'informatique scientifique et technique (IST) et des systèmes de sureté.
Le Titulaire est en charge du pilotage et de la supervision du processus de gestion des interventions étatiques et infogérées pour l'ensemble du périmètre IAG et IST. Il recueille les besoins d'interventions, les décline en tâches d'administration étatiques ou infogérées.

Description du poste

Assurer la supervision et le contrôle de l'Infogérance pour la gestion externalisée des interventions en ce qui concerne :
- les demandes relatives aux incidents entraînant la rupture du service habituellement rendu,
- les demandes relatives aux évolutions et changements demandés par l'utilisateur,
- le suivi des projets afin de traiter les opérations majeures,
Assurer le rôle de gestionnaire d'intervention sur les demandes et incidents de son périmètre.
Il veillera à ce que la gestion des interventions interne ou externalisée soit faite :
- dans le respect les urgences et priorités de l'engagement de service
- dans le respect des engagements de délais
- en assurant la traçabilité des échanges
Assurer la mise en place, la réalisation et/ou le suivi du MCO/MHO et MCS/MHS des SI de son périmètre (principalement IAG) répartis sur tout le secteur du CP-BRU (Bruz, Brest, Cherbourg, Nantes, Lorient, Quimper) en :
- appliquant les directives des PES administrateurs (ou en veillant à leur application)
- assurant la réalisation et la documentation des prestations non externalisables d'administration courante, de MCO/MHO et MCS/MHS dans son périmètre
- assurant la déclinaison, le suivi et le contrôle des prestations externalisées d'administration courante, de MCO/MHO et MCS/MHS dans son périmètre - contribuant à la SSI des SI de son périmètre (cloisonnement, sauvegarde, mécanisme d'intégrité).

Conditions particulières d'exercice

Très secret.
Formation associées à la prise de poste : sécurité des systèmes d'information.
Perspectives métiers : chef de projet de systèmes d'information intermédiaire, responsable fonctionnel projet systèmes d'information.

Descriptif du profil recherché

Gestion d'interventions, administration système

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Poste situé sur le site de DGA MI à Bruz.
Horaires conformes au règlement intérieur du site.

Télétravail possible

Oui

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)

Géolocalisation du poste

16 BIS AVENUE PRIEUR DE LA COTE D'OR 94110 ARCUEIL

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

16 BIS AVENUE PRIEUR DE LA COTE D'OR 94110 ARCUEIL

Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

08/12/2025

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

Contact 1

Contact 2

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