Responsable Technique

il y a 10 heures

Tigery, Île-de-France Groupe 3C Temps plein


Descriptif du poste

Spécialiste des installations et de la maintenance de cuisines professionnelles, notre entreprise accompagne ses clients (collectivité, restauration collective, commerciale,…) dans la durée, avec un haut niveau d'exigence en qualité de service et satisfaction client.​

Nous recrutons un Responsable technique H/F pour encadrer l'équipe de techniciens de maintenance et de dépannage.

Rattaché(e) au Directeur Technique et Maintenance Groupe, vous pilotez l'activité de maintenance et de SAV sur votre secteur, et garantissez la qualité de service auprès de nos clients.​

Vos principales missions :

  • Encadrer et animer une équipe de techniciens de maintenance (présence, productivité, application des procédures, accompagnement terrain).​

  • Organiser le planning journalier des interventions curatives en intégrant le planning préventif, traiter les demandes SAV et planifier les interventions via le logiciel dédié.​

  • Gérer le stock et veiller à la bonne disponibilité des pièces nécessaires aux interventions.​

  • S'assurer que les devis et commandes traités par les gestionnaires de stock le sont dans un délai inférieur à 2 jours.​

  • Piloter les dossiers sous garantie : vérifier la justification des interventions et contribuer à la baisse des interventions sous garantie (mauvaise utilisation, bris de glace, etc.).​

  • Organiser et suivre les visites préventives hebdomadaires et mensuelles, puis contrôler le traitement des dossiers en aval (rapport, planification des poses de pièces, clôture).​

  • Suivre la productivité journalière des techniciens (temps de travail, géolocalisation, taux de réalisation des interventions).​

  • Contrôler le respect des tenues de travail, de la propreté des véhicules et de l'image donnée au client.​

  • Assurer l'implication de l'équipe dans les objectifs de productivité et de satisfaction client, et valider le versement des primes du secteur.​

  • Gérer un portefeuille clients : traitement des réclamations et litiges (téléphone et écrit), rendez-vous sur site si nécessaire, en lien avec le Directeur des Opérations.​



Profil recherché

  • Expérience confirmée en management d'équipe de techniciens, idéalement dans le domaine de la maintenance de cuisines professionnelles, du froid, du génie climatique ou d'une activité technique proche.​

  • Maîtrise de l'organisation d'un planning d'interventions, gestion de stock et dossiers SAV.

  • Sens du service client, capacité à gérer les situations de litige et à représenter l'entreprise sur le terrain.​

  • Rigueur, autonomie, réactivité, et réelle appétence pour le management de proximité.

  • À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de planification, suivi d'interventions, reporting).​


  • Responsable QHSE H/F

    il y a 9 heures

    Tigery, Île-de-France Twenty One Talents Temps plein

    Présentation de la société Entreprise industrielle française à taille humaine, forte d'une présence sur le marché national et international, elle développe des solutions sur mesure dans une démarche de qualité et d'innovation continue.DescriptionDéploiement et animation de la politique QHSEVous adaptez et appliquez la politique QHSE du groupe sur...

  • Chef de projet industrie cosmétique

    il y a 5 heures

    Tigery, Île-de-France HCP Packaging Temps plein

    Entreprise leader de son secteur dans la fabrication de pièces micro-injectées en plastique et caoutchouc, recherche son chef de projet, idéalement dans le secteur de la cosmétique. Ce poste reporte à la directrice commerciale.MissionAssurer la gestion complète des projets, depuis l'expression du besoin client jusqu'à la mise en production, en...

  • Assistant Technique

    il y a 7 jours

    Tigery, France 3C - COMPETENCE CUISINE COLLECTIVE Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) technique en CDI avec une disponibilité immédiate pour notre agence de **Tigery (91)**. Lors de l’embauche, une formation de 1 à 2 mois sera assurée au siège social de la Société 3C à Deuil la Barre (95). Rattaché(e) à la Responsable Administrative, vous aurez comme mission d’accompagner un Responsable...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines

    Tigery, France CABINET JOB PARTNER Temps plein

    Descriptif du poste Pour cela, vos principales missions seront les suivantes: - Prendre en charge et piloter les flux logistiques (réception, expédition, livraison), - Gérer le conditionnement, l’expédition et le suivi des différentes marchandises, - Assurer les délais de livraison, la qualité des marchandises expédiées ainsi que le suivi des...

  • Responsable Qhse

    il y a 1 semaine

    Tigery, France Avanista Temps plein

    **Pourquoi ?** Parce qu’**AVANISTA**avancera avec **VOUS**, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! Fort de notre développement dans l'industrie en particulier dans le Sport automobile, nous cherchons a intégrer de nouveaux ingénieurs :) En intégrant Avanista, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous...

  • Responsable Des Operations Transport

    il y a 1 semaine

    Tigery, France Dispam à TIGERY Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le groupe recherche pour son agence de Tigery (91) un**: **RESPONSABLE DES OPERATIONS TRANSPORT F/H** **En CDI - Temps plein - Statut cadre** Rattaché(e) au...

  • Responsable Des Operations Transport

    il y a 1 semaine

    Tigery, France Dispam à TIGERY Temps plein

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le groupe recherche pour son agence de Tigery (91) un**: **RESPONSABLE DES OPERATIONS TRANSPORT F/H** **En CDI - Temps plein - Statut cadre** Rattaché(e) au...

  • Responsable SAV équipe Itinérante

    il y a 2 jours

    Tigery, France Groupe 3C Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Créée en 1989, 3C COMPETENCE CUISINE COLLLECTIVE est une entreprise de référence dans le monde de la Grande Cuisine. Nous nous illustrons aujourd’hui comme un des leaders français indépendants, spécialiste de la vente, l’installation et la maintenance des matériels de cuisines professionnelles et collectives. Nous nous...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 2 jours

    Tigery, France Groupe 3C Temps plein

    Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif/ive SAV pour notre société spécialisée dans l'installation et le dépannage de cuisines professionnelles et collectives. Au quotidien, vous serez rattaché(e) à la Responsable Pôle Administratif et vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable...

  • Coordinateur Intermerchanting

    il y a 4 jours

    Tigery, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...

  • Cariste (h/f)

    il y a 2 heures

    Tigery, France Adecco Temps plein

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...

  • Alternance Agent de Maintenance

    il y a 5 jours

    Tigery, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour sa filiale de Tigery (91), un...