Freelance - Responsable d'applications (H/F)

il y a 2 semaines

Lille, Hauts-de-France Ternair Temps plein


Contexte & Enjeux

Nous accompagnons un acteur majeur du retail dans le renforcement de son pôle applicatif sur un périmètre clé :

Order Management, facturation, comptabilité client, encaissement, vente, CRM, fidélité, flux inter-applicatifs.

Le client recherche un
freelance technico-fonctionnel expérimenté
, capable d'assurer à la fois un rôle de
pilotage RUN
, de
fiabilisation des processus
, et d'
accompagnement projet
.

Mission basée dans les
Hauts-de-France
, télétravail partiel possible.


Démarrage : Janvier


Missions principales

Le consultant interviendra en autonomie sur un périmètre stratégique mêlant RUN, évolutions et projets.

1. Pilotage du RUN & maintenance évolutive

  • Superviser le RUN N2/N3 sur les applications commerce, client et order management.
  • Animer les backlogs (incidents, problèmes, demandes d'évolution).
  • Garantir la stabilité, la performance et la fiabilité du SI.
  • Coordonner les équipes DEV, métiers, intégration/middleware.

2. Amélioration continue & fiabilisation

  • Structurer et faire vivre les plans d'amélioration continue.
  • Identifier les irritants et animer un comité de fiabilisation avec les métiers.
  • Sécuriser les parcours magasin, encaissement, vente et relation client.
  • Améliorer la qualité de données et la cohérence inter-applicative.

3. Contribution aux projets

  • Participer à la conception fonctionnelle et technique des évolutions.
  • Réaliser les analyses (fonctionnelles, flux, SQL).
  • Contribuer à la mise en production et à l'appropriation des nouvelles fonctionnalités.
  • Rôle possible de
    Business Analyst
    selon séniorité.


Connaissances Fonctionnelles Recherchées

  • Parcours magasin :
    encaissement / back-office magasin
    , gestion des ventes.
  • CRM, campagnes marketing, fidélité
    (earn/burn, couponing, offres).
  • Order Management, facturation, comptabilité client.
  • Supervision & fiabilisation des
    flux inter-applicatifs
    .
  • Vision globale du cycle de vie client & commerce.


Compétences Techniques Requises

  • SQL avancé
  • Compréhension des
    APIs / flux / architectures d'intégration
    (REST, JSON, XML)
  • Très bonne lecture et compréhension de SI complexes et distribués.
  • À l'aise avec la qualité de données et les analyses techniques.

Un plus
: connaissance AS400 / Adelia.


Environnement technique bonus

  • Winstore / United Retail
  • Talend
    (ESB / ETL)
  • Oracle & PostgreSQL
  • Azure
    ,
    Snowflake (Data Lake)
  • Gravitee
    (API Manager)
  • Opcon
    (ordonnanceur)
  • ServiceNow
    (ITSM)


Profil recherché

Nous recherchons un freelance disposant de :

  • Une
    posture responsable
    : coordination, priorisation, communication claire.
  • Un vrai
    bagage technico-fonctionnel
    retail / commerce / client.
  • La capacité d'interagir aussi bien avec les métiers qu'avec les équipes techniques.
  • Une approche
    orientée solutions
    , structurée, empathique et engagée.
  • Une vision de la technique
    au service du besoin
    , pas comme une finalité.

Atouts supplémentaires

  • Anglais professionnel.
  • Expérience retail, textile ou environnements multi-canaux.

  • Responsable d'Applications

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  • Lead Responsable d'application

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    act digital est un groupe international de conseil et d'ingénierie qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation numérique.Présent dans 12 pays et fort de plus de 5 600 collaborateurs, nous mettons nos expertises au service de leurs enjeux en développement logiciel, cybersécurité, data, cloud et IA.Notre ambition : devenir le...

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    Description du poste Vous intégrerez notre Pôle IT au sein d'une équipe dédiée aux produits digitaux. Votre mission sera d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions qui vous seront confiées, tout en garantissant une satisfaction utilisateur optimale.En tant que Responsable d'Application, vos missions seront les suivantes...

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    il y a 3 jours

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    Lille, Hauts-de-France OPEN Temps plein

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    Lille, Hauts-de-France M comme Mutuelle Temps plein

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