Emplois actuels liés à Business Analyst ServiceNow H/F - Paris, Île-de-France - NEXTON
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Business Analyst SEPA
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France VO2 Group Temps pleinVO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et...
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Business Analyst Data
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ALB Conseil Temps pleinDans le cadre d'un projet stratégique pour une grande banque européenne, nous recherchons deux profils complémentaires : Business Analyst Data et Expert Data Management. Vous interviendrez sur des sujets clés liés à la migration de Datalake et à la gouvernance des données. Vos responsabilités incluront : - Participer à la migration et à la...
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Strategy & Business Analyst
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France BlaBlaCar Temps pleinAbout BlaBlaCarBlaBlaCar is the world's leading community-based travel app enabling 27 million members a year to carpool or travel by bus in 21 countries. Our team of 800 employees counts over 50 nationalities and is spread across our 5 global offices, 30% working fully remotely.Your MissionWe are looking for a Strategy & Business Analyst to join the team to...
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Strategy & Business Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France BlaBlaCar Temps pleinAbout BlaBlaCar BlaBlaCar is the world's leading community-based travel app enabling 27 million members a year to carpool or travel by bus in 21 countries. Our team of 800 employees counts over 50 nationalities and is spread across our 5 global offices, 30% working fully remotely. Your Mission We are looking for a Strategy & Business Analyst to join the...
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IT Business Analyst
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France London Stock Exchange Group Temps pleinThe role is for an IT Business Analyst. The individual filling this role will be a business focused problem solver with a desire to learn and closely partner with highly engaged production Risk and Operations teams to maintain the smooth running of critical Financial Services Market infrastructure. The IT Business analyst will support our Business on new...
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Stage - Business Analyst Assistant
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SHISEIDO Temps pleinBusiness Analyst – Toutes Marques H/FStage 6 mois – Janvier 2026 – NeuillyQUI SOMMES-NOUS ?Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd'hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l'excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. L'entreprise a été...
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Business analyst Murex
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France VO2 Group Temps pleinVO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et...
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Business analyst Murex
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France VO2 Group Temps pleinVO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et...
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Business Analyst
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Technologies et Services Temps pleinTu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?Alors notre entreprise,Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre Que faisons-nous ?Nous...
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Business Analyst Salesforce
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France VO2 Group Temps pleinVO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et...
Business Analyst ServiceNow H/F
il y a 3 heures
Qui sommes-nous ?
Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.
Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.
Description du poste
NEXTON
recrute un
Business Analyst ServiceNow H/F,
en
CDI,
à
Paris
Ton futur environnement de travail :
Tu intégreras les équipes d'un de nos grands comptes clients des medias.
Tes missions :
- Tu pilotes les ateliers de recueil de besoins auprès des différentes directions (IT, RH, Facilities, etc.) pour cartographier leurs processus.
- Tu challenges les demandes des utilisateurs afin de privilégier les fonctionnalités standards (Out-Of-The-Box) et limiter la dette technique.
- Tu rédiges des user stories détaillées et définis des critères d'acceptation précis pour sécuriser les développements.
- Tu modélises les workflows cibles et conçois l'expérience utilisateur (UX) au sein de la plateforme.
- Tu configures directement les éléments avancés de la plateforme : Business Rules, Client Scripts, UI Actions et UI Policies.
- Tu développes des catalogues de services complexes et automatises les processus via le Flow Designer.
- Tu supervises (ou réalises) l'intégration de ServiceNow avec d'autres outils du SI via des API REST ou SOAP.
- Tu assures la maintenance évolutive des modules (ITSM, ITOM, CSM...) en veillant au respect des bonnes pratiques de l'éditeur.
- Tu déploies des tableaux de bord et des rapports via Performance Analytics pour offrir une visibilité en temps réel aux décideurs.
- Tu coordonnes les phases de tests (UAT) et valides la conformité des livrables avant chaque mise en production.
- Tu gères les transferts de configuration via les Update Sets en garantissant l'intégrité de l'instance.
- Tu accompagnes le changement en produisant la documentation technique et fonctionnelle, et en formant les utilisateurs clés.
Qualifications
Tu as minimum 7 ans d'expérience en tant que Business Analyst et sur des expertises ServiceNow.
Tu as de solides qualités rédactionnelles pour rédiger des user stories, de la documentation technico-fonctionnelle et des cahiers de recette.
Expertise ServiceNow : Maîtrise de l'environnement technique (JavaScript, Glide API) et idéalement certifié (CSA, CAD).
Esprit d'analyse : Capacité à traduire un besoin métier flou en une solution technique structurée.
Communication : Aisance pour échanger aussi bien avec des directions métiers qu'avec des profils purement techniques.
Informations complémentaires
Pourquoi choisir NEXTON ?
Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :
Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
Des Meet Up pour développer tes compétences.
Des formations pour te réinventer et progresser.
Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.
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Rencontrons-nous
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