Responsable service clients F/H

il y a 6 jours

La RochesurForon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TK Elevator Temps plein

Nos attentes
Nous recherchons un·e Responsable Service Clients F/H en CDI, le poste est basé à La Roche sur Foron (74).

Votre mission :

Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client.

A ce titre, vous serez chargé·e de :

  • Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur,
  • Garantir la qualité du service client
  • Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client,
  • Animer et manager une équipe de Techniciens,
  • Mettre en oeuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés,
  • Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées,
  • Assurer financièrement la gestion de son secteur.
  • Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.

Ce que nous recherchons
Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseur, automatisme porte et contrôle d'accès, chauffage ou similaire… Vous savez manager et motiver une équipe et avez des bases en électromécaniques. Vous savez analyser, anticiper et organiser.

Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation clients.

Bon gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux et vous maîtriser bien les outils informatiques.

Ce que nous offrons
Rémunération et avantages :
Package de rémunération attractif composé d'une part fixe sur 13 mois, à négocier selon profil et expérience et d'une part variable selon réalisation des objectifs attendus.

Mutuelle Groupe, participation et intéressement, indemnité repas, ordinateur portable, téléphone mobile, tablette, véhicule de service.

Qui nous sommes
Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.

TK Elevator France réalise un chiffres d'affaires de près de 281 M€ avec un effectif d'environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d'un réseau d'agences à taille humaine, associée à la puissance d'un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d'une centaines d'agences et d'antennes locales.

Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnu pour la qualité et la performance de ses produits et services.

Contact

  • Technicien(ne) de maintenance charge(e) du client

    il y a 3 jours

    La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France HERVE THERMIQUE Temps plein

    Fonction :Technicien(ne) de maintenance charge(e) du clientType de contrat :CDILieu :LA ROCHE/YONSalaire :salaire à définir selon profil et expérienceNiveau d'étude :BTSExpérience :ou 5 à 10 années d'expérienceDescriptionSous la responsabilité du Manager d'Activité, vous aurez en charge la gestion d'un parc de clients et assurez la conduite,...

  • Responsable de salle H/F

    il y a 2 semaines

    La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France T'cho Estaminet Temps plein

    Responsable de salle – T'cho Estaminet (ouverture février 2026)Brasserie atypique & bar à l'ambiance du Nord – Fait maison – 39h/semaineT'cho Estaminet, c'est un nouveau lieu de vie chaleureux et convivial où la bonne humeur du Nord rencontre une cuisine maison authentique. Nous reprenons un restaurant à fort potentiel, pour en faire une brasserie...

  • Service Client

    il y a 5 jours

    Allonzier-la-Caille, Auvergne-Rhône-Alpes, France Linde Material Handling Temps plein

    À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l'intralogistique ?Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Savoie (73) sur le secteur de Chambéry.Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :Acteur principal au sein du Service...

  • Conseiller(e) commercial

    il y a 3 jours

    La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOMKiA Temps plein

    Boostezvotre carrière dans une société en développement La SociétéHOMKIA.Marque française indépendante et reconnue sur le marché porteur de la rénovation de l'habitat. Fenêtres et portes, volets, portes de garage, portails et clôtures, stores de protection solaire, pergolas, stores décoratifs, domotique et maison connectée. Plus de clients...

  • Alternance Facteur F/H

    il y a 5 jours

    La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : BSCCLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise...

  • Employé de mise en rayon H/F

    il y a 3 jours

    La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pharmacie des Afforêts Temps plein

    Rayonniste en pharmacie (H/F) – CDI 24h/semainePharmacie des Afforêts – La Roche-sur-ForonLa Pharmacie des Afforêts recherche un rayonniste (H/F) pour renforcer son équipe.Missions principales :Mise en rayon des produitsRéassort et organisation des linéairesGestion basique des stocksVérification des dates et facingSoutien logistique à l'équipe...

  • Educateur de jeunes enfants H/F

    il y a 7 jours

    La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MDEF Pouponniere Temps plein

    Recherche pour une Maison à caractère social (MECS) située à la Roche sur Foron un éducateur de jeune enfants (H/F) ou éducateur spécialisé( H/F) ou Moniteur éducateur (M/F).Cette structure qui fait partie de la Maison départementale de l'Enfance et de la famille, accueille en hébergement 6 enfants âgés de 3 à 6 ans, dans le cadre de mission de...

  • Serveur en restauration H/F

    il y a 2 semaines

    La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France T'cho Estaminet Temps plein

    Employé(e) de salle & bar – T'cho Estaminet (ouverture février 2026)Brasserie atypique & bar à l'ambiance du Nord – Fait maison – 39h/semaineT'cho Estaminet, c'est un nouveau lieu convivial et chaleureux, inspiré de l'esprit des estaminets du Nord. Une brasserie atypique où tout est fait maison, dans une ambiance détendue mais...

  • Conseiller Clientèle de Particuliers

    il y a 3 jours

    La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Conseiller Clientèle de Particuliers - Agence de la Roche sur Foron - H/FMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.Vos missions :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur...

  • Commercial(e) Terrain H/F

    il y a 2 semaines

    La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau CTH Temps plein

    Intitulé du poste : Commercial(e) Terrain H/FEntreprise :CTH est un réseau d'agences spécialisé dans la rénovation de l'habitat, reconnu pour son expertise et sa proximité avec ses clients. Avec 185 collaborateurs répartis en 6 régions, nous offrons des solutions sur mesure pour améliorer le quotidien de nos clients.Pourquoi nous rejoindre...