Téléconseiller H/F

il y a 7 jours

Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France AGUR Temps plein

AGUR est une entreprise régionale gérant les services d'eau et d'assainissement de près de 300 collectivités en Nouvelle-Aquitaine.

Entreprise alternative positionnée entre les grands groupes et les régies, AGUR propose un service transparent et performant aux collectivités qui lui font confiance. Par conséquent, les abonnés que nous desservons bénéficient d'un service client humain et facilement accessible sur les territoires que nous gérons.

Grâce à un mode de management collaboratif, nos équipes ont de nombreuses possibilités de s'engager dans des projets valorisants et épanouissants basés sur la polyvalence, la confiance et la solidarité. 

Humanisme, performance et innovation sont les fondamentaux de notre modèle en pleine croissance.

Nous rejoindre, c'est être fier de travailler pour le service public de l'eau et c'est adhérer à ces « réflexes » partage, convivialité, intégrité, curiosité, engagement, humilité… qui s'expriment au quotidien parmi nos équipes  

Mission

Dans le cadre de son développement, AGUR recrute sur son siège à Anglet, un Téléconseiller H/F.

Le Téléconseiller assure la relation et la gestion clientèle, les interfaces avec l'exploitation, la facturation, le recouvrement des créances et le suivi des réclamations.

Vos principales missions sont les suivantes : 

- Assurer l'accueil téléphonique des abonnés

- Conseiller, orienter et répondre aux abonnés

- Déclencher l'intervention des agents d'exploitation si nécessaire

- Communiquer aux agents clientèle les éléments utiles à leurs interventions chez le client et effectuer le suivi

- Effectuer la gestion courante des dossiers clients : création, mutation, résiliation, recouvrement, réponses aux réclamations, facturation, etc.

- Assurer la mise à jour et le suivi du fichier clientèle

- Déclencher et suivre les opérations de relève et de renouvellement des compteurs

Profile

Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine.

Vous maitrisez les outils informatiques et disposez d'une bonne capacité rédactionnelle.

Vous faites preuve d'un sens de l'écoute et du service, de disponibilité et d'un réel esprit d'équipe.

Vos qualités d'organisation, d'autonomie et de polyvalence sont nécessaires pour répondre aux exigences de la fonction.

Le partage des valeurs humaines de solidarité, de bon d'état d'esprit, d'engagement sont des atouts importants à prendre en compte pour s'épanouir dans ce poste.

Amplitude horaire : 08h00-18h00

Envie de vous investir au sein d'une entreprise à taille humaine, n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature

  • Conseiller(ère) téléphonique H/F

    il y a 4 jours

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France ONEUPGRADE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une téléconseiller ou téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe Portugale . En tant que professionnel(le) de la relation client, vous serez en contact direct avec nos clients afin de répondre à leurs demandes, leur fournir des informations précises et assurer leur satisfaction. Ce...

  • Barman polyvalent H/F

    il y a 1 semaine

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France LA CHOPE ANGLET Temps plein

    Institution à Anglet, La Chope cherche à agrandir son équipe pour la saison 2026Autonome et polyvalent, tu travailleras au sein d'une équipe à taille humaine dans un cadre idyllique face à l'Océan.Si tu partages nos valeurs (authenticité, partage, esprit d'équipe) et que tu as de l'expérience derrière le bar, envoie-nous ton CV et une lettre de...

  • Ajusteur monteur H/F

    il y a 7 jours

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique, un ajusteur monteur (h/f), le poste est basé à ANGLET 64. Votre quotidien sera de : Préparer votre poste de travail - en prenant connaissance des instructions de fabrication, en s'assurant des moyens de production...

  • Résidentiel H/F

    il y a 5 jours

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe FAUCHE Temps plein

    Informations générales Intitulé du poste Résidentiel H/F - Anglet H/F ContratCDI Description de la mission Notre agence Fauché Cuny spécialisée dans l'installation électrique des chantiers résidentiels se développe Dans ce cadre, nous recherchons :Un Electricien en résidentiel (H/F) - AngletVotre rôle est de réaliser, à l'intérieur comme à...

  • Résidentiel H/F

    il y a 1 semaine

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe FAUCHE Temps plein

    Informations générales Intitulé du poste Résidentiel H/F - Anglet H/F ContratCDI Description de la mission Notre agence Fauché Cuny spécialisée dans l'installation électrique des chantiers résidentiels se développe Dans ce cadre, nous recherchons :Un Electricien en résidentiel (H/F) - AngletVotre rôle est de réaliser, à l'intérieur comme à...

  • stratifieur-mouliste (f/h) - randstad bayonne

    il y a 1 semaine

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France AEROCONTACT Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes. Rejoignez-nous Parce que l'aéronautique est un métier d'experts, votre agence Randstad, 100 % spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités...

  • Employé de rayon libre service H/F

    il y a 2 semaines

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France COEUR DE FRAIS Temps plein

    Le magasin Coeur de Frais de Anglet recherche un(e) employé(e) de rayon polyvalent(e) H/F à temps complet en contrat à durée indéterminée :Missions :Réceptionner les marchandises et assurer leur mise en rayon;Assurer le remplissage des rayons en fonction des besoins et en tenant compte des dates limites de vente;Respecter la chaîne du froid;Assurer...

  • Employé de rayon libre service H/F

    il y a 2 jours

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France COEUR DE FRAIS Temps plein

    Le magasin Coeur de Frais de Anglet recherche un(e) employé(e) de rayon polyvalent(e) H/F à temps complet en contrat à durée indéterminée :Missions :Réceptionner les marchandises et assurer leur mise en rayon;Assurer le remplissage des rayons en fonction des besoins et en tenant compte des dates limites de vente;Respecter la chaîne du froid;Assurer...

  • Assistant Ménager(e)-CDD remplacement H/F

    il y a 1 semaine

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France APROLLIANCE Temps plein

    Rejoignez MAISON ET SERVICES Anglet et devenez Assistant Ménager(e) (H/F) pour le compte de nos clients :Vous êtes à la recherche d'une entreprise à taille humaine de proximité ? Vous recherchez un CDD en temps partiel ?Chez MAISON ET SERVICES, acteur majeur des services à la personne, nous nous engageons à recruter et former nos équipes de façon...

  • Aide soignant H/F

    il y a 2 jours

    Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France GE64 - GROUPEMENT D'EMPLOYEURS Temps plein

    Nous recherchons pour notre EHPAD adhérent sur Anglet, un aide-soignant H/F de jour.Vos principales missions :Réaliser les soins du quotidien (toilettes, change, ...)Aide au repasParticipation aux transmissions et à l'élaboration des PAP.Point complémentaire sur la rémunération :Reprise d'ancienneté selon la CCN 51Paiement des dimanches, jours...